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导读：过去1年电商在对待消费者方面，有没有尽力？它们都干了哪些事？日前，电子商务研究中心发布的《2017年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，2017年通过在线递交、电话、邮件、微信、微博等多种投诉渠道受理的投诉案件数同比增长48.02%，下半年受到电商各大节日影响增速加快。据电子商务消费纠纷调解平台监测数据显示，2017年零售电商类投诉占全部投诉60.59%，比例最高；生活服务电商紧随其后，占据13.47%；跨境电商投诉占比为...

在微观层面（实战方法论）通过6种转化率分析模型提高产品转化率、用户体验; 大家如果能掌握好增长方法论和提升转化的秘诀，就一定可以通过实现业务快速增长。以下为数极客CEO @谢荣生 在【起点学院公开课】演讲实录，编辑有修改：1. 为什么转化率越来越重要？1.1 流量红利渐失，竞争日益激烈目前新平台、新应用发展起来的难度比十年前要难数十倍，主要有三方面的原因：增长率下降；流量集中于BAT等少数大平台；同行竞争激烈。根据CNNIC统计报告显示...

利用用户体验地图实现产品的情感化设计；先来看一张图：我们可以将用户体验地图分为三个区域，其中：# ZONE A 提供了对地图的界定；# ZONE B 是视觉化的用户体验过程；# ZONE C 描述了用户的痛点；我们通过拆分各个区来实现一个用户体验地图的构建；A区：1 ： 表示一个角色，即体验的用户是谁，或者说你的产品的目标客户群体是什么样类型的人；2 ：表示待调研的场景，即在用户什么情景下会使用你的产品；B区：3 ：可分段的体验过程，即...

对象属性文档是描述一个产品的多个角色的文档，通过这些文档后台程序员可以更好、更方便的设计你制定的规则，例如：字段的限制、状态和权限、展示顺序...一.对象属性文档需要写明什么：1.字段的限制：字段是构成后台的最基础单位，他可以表示一个人的name、也可以是一大段文本。我们在设计字段时，绝大部分时候会涉及到限制，一般构成限制的是：字段长度、字段个数、字段构成（例如：金额--货币数量+美元）、字段来源（例如：外来接口、用户上传）、重要程度、...

我们选择了人民邮电出版社2018年出版的《用户体验可视化指南》作为第一本，带着大家啃书。原因是这本书真的非 常 好，好到可以成为用户体验设计和研究领域的大辞典了。作者引经据典，却因为篇幅受限，很多没有详细展开。不知前因后果的读者，因此会错过很多有意思的观点。所以UXREN为你详细拆解《用户体验可视化指南》，每次10-20分钟，3首歌曲的时间，日积月累，透彻理解经典书籍。第1期： 前言《用户体验可视化》前言部分，介绍了为什么会提出共线图（...

UE设计一般需要经过三个阶段。一个交互设计师，从学徒到出师，不说100%，那也有99%的人走过这是哪个阶段。如果没有，说明他已经转行做自己的安利去了，专门在网上发些如何教人做交互啊。什么是交互设计师啊等等忽悠别人的文章。(就是再说我)我们来详细看一下这三个阶段：第一阶段，多数都是刚入职人生第一份工作或者是刚踏上这段交互征程的新手。对交互设计其实是一知半解的。这一阶段谈论的什么用户体验啊，流程体验啊，几乎可以视为是夸口奇谈。我认为在这个阶...

作者：Dougee全文共 2120 字 5 图，阅读需要 5 分钟———— / BEGIN / ————在刚入职眼前这一份工作的时候，CTO就对产品组提出了新的要求：以后不用再另外输出产品文档，直接在原型上标注就可以了，而且以后要输出动态原型。先介绍一下我本人的情况：产品经验2年，对于Axure的交互设计有一定实践经验，但从来没有想过把动态的原型与产品说明结合来表达需求。对于CTO的决定，我想了一下，大概是出于以下三点原因：太多文件数量...

又临近一年毕业季找工作成为了应届生们的头等大事但今年的就业形势依旧不容乐观来自教育部的数据2018年全国高校毕业生预计上升至820万人再创近10年毕业生人数新高▲教育部官网截图▲中商产业研究院数据显示：2010-2017年的毕业生人数按照2%-5%的同比增长率逐年增长，近7年间累计毕业生人数达到5706万人。年年都是“史上zui难就业季”并且每年的毕业生人数始终呈增长态势800多万的应届毕业生让“你竟是一个大学生”变成“你只是一个大学生...

破解文件下载地址在文末，请查看！1.双击AxureRP-Setup.exe安装文件。2.点击Next。3.勾选I Agree，然后点击Next。4.一般是默认安装路径。5.点击Next。6.点击Next。7.等待安装。8.取消勾选！取消勾选！Run Axure RP 8使其处于未选中状态，然后点击Finish。9.在桌面找到Axure RP 8，鼠标右击选择打开。10.点击确定。11.勾选Don’t  show this at star...

交互设计的定义:交互这个词，英文是interaction，其中inter是互相的意思，action就是行动，所以inter-action直面上看就是“互相的行动”，也就是你行动一下，对方再行动一下，你来我往。交互设计，就是在设计这一些列的“互相行动”，使用户能更好得使用物品，物品能更好得服务用户。献给深夜中孤注一掷的设计师们来自无可设计00:0002:30下面小编想向大家介绍一位交互设计大师————————Lucian Bernhard...

-----点“蓝 色 字 体”击----------关注我们-------获取最新信息-班型介绍：开设课程：交互设计长期周末VIP班（线下课程）交互设计长期周末VIP班（线上课程）上课时间：2018年3月中旬——2019年1月初（每周周末4课时）课时       ：320课时（每课时1小时）招生人数：线下课程10人,线上课程10人（超数不招生）课程安排：一.课程总框架：Part 1▪交互知识学习Part 2▪考研专业课学习Part 3▪...

来源：城市建筑竞赛题目：UA城的滨水居住建筑2017年度UA创作奖•概念设计国际竞赛由《城市建筑》杂志社主办，哈尔滨工业大学建筑设计研究院承办。组委会于2017年11月发布竞赛题目，共收到672个团队的注册参赛信息，至2018年1月15日止，共收取375份作品。本届竞赛评审分初审、通讯评审、现场评审、网络公示、评审委员会复议等阶段进行。初审遴选出362份有效参赛作品，其中前8所通过全国高等学校建筑学专业教育评估的学校学生报送作品63份，...

每天一篇好文章，2018年第2期不管是APP、web网站还是pc客户端的软件，流程&页面&交互&逻辑始终是最重要的几环，分享一下我呈现逻辑的几种方法，大部分PM应该也采用过类似的方法。一、直接不写逻辑最开始根本没有写逻辑的概念，只是用交互事件加上基本的页面跳转。当技术童鞋来问的时候，口述给他。经常会被鄙视。二、直接写到页面里开始学乖了，把一些逻辑直接写到页面里。不过很快就发现了弊病，某些逻辑不应该呈现给用户，只能给前后端童鞋看。同时也造...

动点科技 | ID：technode大家晚上好，我是动点君~近日，有网友反馈，微信朋友圈疑似屏蔽抖音短视频的内容，内容仅本人可见。但当晚24点之后，抖音小视频的内容分享到朋友圈又恢复了“所有人可见”。对于网友反映的这件事，微信团队已经做出了回应。腾讯公关总监张军发微博称：“朋友圈一直有防刷频机制，过了阀值就自动不可见了。过了凌晨12点自动恢复正常。屏蔽之说不存在哈。”虽然微信方面对网友的这一质疑做出了否定的回应，但是竞争平台疑似屏蔽竞品...

点击上方蓝色字体关注-商业洞察与您一起把脉商业未来趋势，洞见企业未来成功之道文/陈楠华：中国管理科学研究院特聘研究员，2015年度新三板十大新锐人物，2015年度中国创新经济领军人物，中国富爱产业链控股集团董事长，富爱科技产业发展有限公司董事长。本文由商业洞察战略合作伙伴竹石文化授权发布转载请标明作者、来源和ID用户体验：口碑的源头“用户体验”在近几年被热炒的“互联网思维”中是一个重要的关键词。现在的商业评论在点评各大公司最新推出的品牌...

失恋了，今天很丧，老板给我画一个小猪佩奇好吗?这个要求是四川资阳的一个女孩子点外卖时，在订单上给店主留的言。没有想到，店主竟然答应了。1当顾客在向外卖商家提需求时他们究竟要的是什么？不久前，一个在外卖小票上画画的帖子在网上刷了屏。原来，四川资阳一女子失恋点外卖要求画小猪佩奇，店主竟然答应了。据店主回忆，“大概在下午4点的时候，店里接到订单，在备注栏中，顾客称‘失恋了，今天很丧，老板给我画一个小猪佩奇好吗?’ ”为了安慰失恋的顾客，王女士...

阿里巴巴1招聘岗位1.数据研发工程师2.java研发工程师3.机器学习算法工程师（研究生及以上）4.客户端开发工程师5.前端开发工程师6.产品经理（对候选人要求高，应聘人数多，淘汰率高，投递前望客观自我评估）7.运营等（对候选人要求高，应聘人数多，淘汰率高，投递前望客观自我评估）2岗位要求计算机与理工科等相关专业，本硕博皆可3岗位说明1.申请过内推、网申、被拒绝过的无法再次内推，请勿投递2.理论上官网上面的实习岗位都可，阿里集团及下属公...