用户体验

目前网上基本没有对做交互设计师的难点进行系统的归纳和总结。基于这个原因我总结交互设计师的三大障碍以及如何扫除交互设计师路上的3大障碍。

上期简单地介绍了几点包装的技巧，这期再分享一波，接着上期，再深入的讨论一下关于包装的技巧。

最近和一个交互设计师闲聊，聊到了关于对自己设计产出物的满意度问题，感触颇深，专门整理了一下分享给大家。

未来，聊天机器人将会进行语音整合。“ 预期设计是算法驱动的，以用户为中心的设计规范，我们已经看到产品和服务成功利用机器学习来推断用户的偏好。”
“在预期设计的下一阶段，产品和服务将旨在预测每一个需要和需求。清早，当你准备上班，通过声音激活的个人助理将评估你的通勤时间，提醒你地铁即将晚点后，确认道路交通状况良好，然后帮你呼叫Uber，顺利让你在晨会前赶到办公室， 这些操作都是自动的，无需咨询，而且这些操作都是没有问题的。当你到达办公室时，您的咖啡机已经定位好你的位置，你一走进来，你的咖啡已经准备好了。”“为什么我得到这个？这与我有什么关系？”“聊天机器人曾给我推荐了一个很好的度假去处，但这次的推荐非常糟糕。”“为什么聊天机器人为我推荐孕妇装？我没有怀孕！这很让人尴尬！”

临摹的阶段有很多种，而且每个阶段都有不同的侧重点，要注意对一些细节的思考。

最近在设计一个新的拍摄玩法，用户点击拍摄后，首先会进入一个素材列表页，选择对应的素材后进入拍摄页面开始拍摄。经过一个版本上线后收到的定性和定量的用户数据反馈都显示，在素材列表页的选择阶段，用户的流失率较高，用户对于素材选择行为的目的性明显不足。

近年用户体验的概念越来越火热，从事互联网人张口闭口就谈用户体验，用户体验的概念离我们每个人那么的近。但是用户体验是人人都可以做好的吗？答案是否定的，就像人人都是产品经理一样，能做产品经理的依旧是少数，把产品经理做好的更是凤毛麟角。本篇文章总结4条我遇到的用户体验误区。如果一个流程的信息量是12个单位。x*y=12（x=单位页面的信息量  y=路径深度）例如微信发朋友圈即使断网情况下，当用户在点击发送时，朋友圈立刻就显示数据，给用户反馈是动态发送成功，其实是假数据显示，在这个时候后台还在上传。断网场景极少，朋友圈这个设计满足绝大部分用户的操作顺畅，用户体验良好。不为了极少数使用场景而做真数据展示给用户，那样的话给绝大部分用户感觉加载过慢导致不好的体验。

用户体验地图结合了两个强大的工具—讲故事和可视化 ，以帮助团队了解和解决用户需求。 虽然体验地图会根据不同的场景和商业目标采取各种各样的形式，但通常都包含一些元素，并且有很多可以遵循的潜在基本规则，使得用户体验地图为设计提供帮助。定义：用户为了实现目标而经历的过程的可视化，它用于了解和解决用户的需求和痛点。

从具有微型屏幕的智能手表到最广泛的电视屏幕，其中所开发的内容，应以便在各种屏幕尺寸之间进行查看和交互。但针对不同设备的设计更多的只是调整在不同的屏幕上显示的内容大小。它涉及到很多复杂性：设计师需要把每个设备中的用户体验最大化，以便用户相信实际上应用程序是为他们的设备设计的，而不是简单地拉伸到适合屏幕。为了创建一个好的用户体验，有必要制定一个针对各种设备和屏幕尺寸的策略。

让用户“看见”的手段很多，但没有一种是永远成立的。找到和用户习惯或目标匹配的场景和交互行为，才能获得最好且最有效的体验。

何为UED？在产品定义阶段，它是一种关乎如何解决问题的思维模式，在产品迭代期，它又是一种关乎如何思辨方案真实体验水平的科学验证。更具体一点，到底是什么样的思维模式和科学验证，近一年的时间我们通过大量案例逐渐将其解构出来，并将导图成“UED内功心法”，期望能够帮助交互设计师在具体实操过程中有的放矢，更有针对性地发挥设计的价值。

本文作者分享了其所参与的Web端表单项目，enjoy~在拖放期间，需要处理许多特定的状态。我们把这些状态称为趣味瞬间(interesting moment)。书中提到，趣味瞬间是由15个事件与6个相关元素组合而成。

Gordon Ramsey因为烧焦的食物冲别人咆哮，这和用户引导之间有什么关系？这个问题和事情本身一样有趣，优秀的用餐体验非常玄妙，远不止是食物那么简单：这就是用户引导的体验。

本文中，我们来一窥餐馆顾客引导的魔力，思考如何将它们运用到体验设计中。

跨设备、多屏幕、响应式的产品，无论是APP还是网页，需要产品设计师、用户体验设计 师能够始终将终端用户的体验，牢记在心。

老年用户群仍然有巨大的增长潜力。但就像其他任何用户群体一样，老年用户需要我们设计出符合他们需求的体验。随年龄而产生的局限意味着，数字科技中一些常规的吸引用户手段对老年用户不管用。

如果你想要了解更多背景信息，建议先阅读我的前一篇译文《动效的基本常识》，其中介绍了动画与动效的差异、即时与非即时的定义、动效提升可用性的四种方式（可预期、连续性、表述性、关联性）、以及理论、手段、属性与值之间的关系。

我们面对熟悉的问题能迎刃而解，陌生的问题却无从下手。原因是什么？其实是大脑对熟悉问题有已存在的解决结构，而对陌生问题，需要抽丝剥茧重新建立。结构化思维带你快刀斩乱麻，只需四步，建立清晰结构，完美解决未知问题。结构化思维是指一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，系统制定行动方案，并采取恰当的手段使工作高效地开展，取得高绩效。（引自百度百科）

在表单中使用下拉菜单看起来并不重要：它们在用户界面上占用的空间不大，它们自动验证输入，所有浏览器和平台都可以支持它们，它们实现起来容易且方便，用户知道它们的好。

以业务模式和产品生命周期为核心的方法论所构建的功能模型完备而趋同，产品无法和用户的内心产生共振。UX方法论的核心专注于用户的想法，感受和目标，而非业务和功能。本文通过20个小时对货币基金APP的产品研究，用户研究，使用UX工具构建场景，目的在于改变产品高度趋同现状，使得呈现模型遵循用户的心智，而不再仅仅是“买与卖”的理财超市。