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这是个特别好的问题，因为我在还是新手的时候对这个问题也很疑惑。用户在哪个场景下用关我屁事啊？我只需要用户用得爽就行了嘛。

每到一年一度的大促季，会场、页面、互动游戏，都在紧张设计之中，这些精美的页面和互动游戏，如何与用户产生联系？必然需要一条与用户连接的纽带 —— 它就是BANNER。有些人可能认为资源位的设计相对简单，但其实不然，小小的资源位承载着重大的使命，设计上自然也是下了一番功夫，那这一次的双11我 们是怎么做的？请听我细细道来…..

本文以HTML5工具专业性为主要指标，不以名气论高低，内容多以企业网站介绍为依据，辅以使用体验。四个指标，功能是H5工具使用的基础，模板属于工具适用性的象征，定制服务能体现平台的生态性，易用度则是用户友好范畴。

在开始讲述之前，先提两个业内用研人士经常会被问到的问题，①为什么要做用研？②用研能为业务做些什么呢？为了回答这两个问题，我将自己从事分析行业多年的战略规划法、业务分析法、用户研究方法等贯通起来，形成了以下的一些方式方法，即通用思维在用户研究中的应用。方法无边界，融会贯通将使方法更加行之有效，希望以下内容能给大家一些启发和思考。

近年来，“客户体验”成了一个很常用的词，但就像“创新”和“设计”一样，你实际上很难给它找到一个众所公认的明确定义，尽管许多企业都将改进客户体验视为一项差异化的竞争优势。可是，如果我们连某种东西的定义都说不清楚，又如何谈得上对其加以改进呢？

外观重不重要？当然重要。无论是工业产品设计还是用户界面设计，视觉表现直接传递给用户对产品的第一感受，而这种感受贯穿用户在整个产品的使用周期中，间接影响了最终的用户体验。

你有没有想过，这个世界其实并不是你看的那样？你有没有想过，其实唯心主义和唯物主义的区分，从本质上看其实还是唯心主义？今天咱们简单谈谈交互的演进历史。

“2016是VR元年”，这一观点早已在计算机互联网行业中流行开来，与VR相关的各种分析研究也是层出不穷，包括盈利模式、发展预测、平台构建等。而随着Google Cardboard等技术逐渐普及，VR使用成本也在不断降低。因此在未来，VR技术对于日常生活的影响，也将变得非常令人期待。目前很多VR应用不在以PC端为主要载体，而是将平台选定为保有量大、技术成熟的手机作为硬件平台。而UI作为应用中一个重要组成部分，其对于用户体验和产品推广的重要性可想而知。笔者想借此机会简单分享一下个人对于VR应用UI设计的心得和体会。（注：笔者在下文中所指的VR模式指用户已经带上VR体验设备，双眼通过分屏已经进入沉浸式体验情况）

积少成多的细致用户体验才能打造颠覆性的产品，颠覆性产品不是一日而成，本文主要帮助大家深入思考用户体验。在移动app产品设计中我们追求2秒定律。即2秒内打开app就让用户知道它是谁？它能做什么。而这些设计中的疑问汇总到一起，就是产品的极致体验都来源一个考量指标：用户感知度。

交互设计师有一项很重要的工作就是定义任务流程。在接到需求之后，设计师需要把抽象的需求设计成具象的流程，然后再把流程分配到不同的界面，最终形成成品。设计流程不难，但是设计好的流程非常难。举个简单的例子，注册这个流程可以这么定义：

身为设计师，我越来越意识到只有整个设计师圈子的能力和氛围都起来了，我们每一个小分子才可以好起来，大家学习的积极性也比我大学时期（07年-11年）好太多，那时的我都完全没有要逛设计论坛学习的意识，所以当我看到谁年纪轻轻就已经那么牛逼了，我就很后悔，当年我为什么就没有逛论坛自我学习的意识呢，要不然我早就走向人生巅峰了，当年自己怎么那么井底之蛙，资源有限，信息闭塞，也没有人叮嘱我要怎么去做，也没人给我指出问题所在。现在有这么多好的学习平台和机会，而我也确实看到了很多设计师存在的问题，所以我总结下来，希望对大家有所帮助，不要像我当年那样活在自己的世界里，落后别人一大截。

不知道身为「用户体验设计师（UX Designer）」的诸位是否也有过和我一样的困惑：初入行时兴冲冲觉得自己就是那个为一切产品用户体验问题负责的「真命天子」，积极主动去搜集反馈访谈用户，可当真正卷起袖子打算为解决这些「体验问题」大干一场的时候，却发现有些无从下手。

如今app的更新迭代速度很快，因此无论在视觉审美还是交互功能上都有新的趋势和风格。乐视视频原有的ui设计风格已经无法跟上目标客户群的审美变化，且在功能上较难满足用户预期，因此需要在整体视觉和产品功能上进行相应的美化和完善，使我们的视频产品无论从视觉还是功能上都能够在给予老用户新鲜感的同时吸引更多的目标用户。

确定情感关键词 -> 情绪版 -> 脑爆概念设计 -> 用户验证

“你以你的方式做你的事，我们想让你以完全相同的方式做你的事，但是是用更少的时间并且和更多的远程的人一起做这件事。““如果产品设计是为在各自职务中被束缚的人们解决问题，那么很多自称产品设计师、UX设计师的人事实上是职业的数字艺术家。他们是艺术家、是装饰上的设计师、是美工，但是不是一个职业的产品设计师……”仅仅是目前服务于我们设计师的技术，是不再会领导我们走向成功的。“我们相信制造降低软件开发门槛的产品是非常有必要的。事实上，我们对这类新的程序非常感兴趣。这可能是人们编写程序的更好方式，一旦诞生就将带来巨大的冲击。构架更合理，语言更精简，但很可能我们会去做同样的事。思考这样一个事情：程序语言接下来会面临什么呢？”

这些交互设计 必备书籍，但你也许都没读过；初次接触交互设计 ，这11本书，刚好够读一年，你的技能将会有质的飞跃。

作为一种新的产品设计以及用户体验设计工具，User Experience Map(用户体验地图)已经被越来越多的产品经理以及设计师们所接受；确实，在产品策略、功能设计、用户服务等一系列产品发展过程中，用户体验地图的建立可以直观的呈现用户在每一个目标任务下的行为、情感、思考过程，有效的为产品工作者提供各方面的信息。然而作为一种新的工具，铺天盖地的方法论将产品工作者淹没在前进的路上。大家都热衷于建立一个这样庞大而系统的“图片”，都不约而同的将注意力放在如何产出这个Map上,甚至是依葫芦画瓢根据国外的产出物反推这个东西是怎么制作出来的。基于这种现状大多产出的Map都会“徒劳无功”，着急产出的同时你已经忽略了很多原则性的东西。下面我们就从以下几个方面来聊一聊这个过程中容易进入的误区；

不知何时起，文案写的好，竟然成了众多互联网小白追捧的热点，各种文案大师，文案叫兽，传道受业解惑，登台演讲，大讲文案的力量，貌似文案写的好，就练成了盖世神功，天下无敌了。

从事交互设计3年了，经常有朋友和同事问我“到交互到底干嘛的？”答曰:“根据用户的需求及场景，用简单、愉悦的方式完成任务”。但他们似乎还是不太明白。