用户调研

什么是设计思维呢？顾名思义，设计思维就是设计师用来思考问题和解决问题的方法。如何培养设计思维？今天这篇用两个实战案例帮你一窥设计思维的奥妙。

如果有一天，当你发现自己“较真又矫情，苛求又世故，倔强还言辞凿凿”，别否定自己，也许你已经开始有点交互设计师的意思了。

在阿里巴巴国际站，我们对心理学理论进行了客观的数据验证，把科学理论应用至前线设计，提升设计效益。我们沉淀及过滤出一些行之有效的方法及案例与同业共享，希望普惠更多设计师能活化科学理论，共享知识协同促进中国设计走出去。

铃木敏文：“判断项目是否可行，应该由用户立场出发，以用户视点深入考察是否符合需求。一旦决定开拓，就一定要坚持到底。”“海星有一种特殊的能力——再生。它的腕、体盘和管足受损或自切后，都能够重新生成一个新的海星。因此，它对环境的适应能力和生存能力都特别强。”铃木敏文：“冬天，北海道地区的店准备了大量空间贩卖冰淇淋。“
当地生意人纷纷嘲笑说：“谁会大冬天里吃冰淇淋呀！”
但是，铃木说：“家里暖气开得很足，如果能吃上冰淇淋，客人应该会很开心吧！”铃木敏文：“红豆糯米的美味之处在软糯口感，但在它刚被研发成型时，试吃过后并没有尝到糯糯的口感，于是找到研发告诉我制作红豆糯米的方法和普通米饭一样是用锅煮熟的，因而导致口感上有所差异。铃木训斥他说，红豆糯米本身应该以蒸笼蒸制，为什么不采用正确的方法呢？ 原来，当时的 生产工厂并没有以蒸制大量糯米的工艺和设备，因此选择了和普通米饭相同的做法。 我要求他们改变制作方法，引进新设备，力争做出原汁原味的糯米饭团。开发团队对糯米的种类、 淘洗方法、浸泡时间、红豆的选择、煮法等所有的要素都重新研究，克服了好几个难关，终于让这一 产品 获得了极大的成功。”铃木敏文：“如今已最新的第六版的投资高达500亿日元，这些年IT的总投资金额已达到3000亿日元。商品库存数据、POS数据、缺货数据、报废数据，在第六版系统中，7-Eleven开始为各家加盟门店订货提供三项数据，以作为协助成立假设的参考，分别是立地数据、设施数据和长期数据。“立地数据”是指调查各门店周边(半径350米，徒步5分钟以内的)的家庭数；如果有商户的话，就调查其员工人数。“设施数据”主要了解自家门店周边是否有学校或医院之类的设施，这对于日常订货作业的假设设定都能提供一定的帮助。他们还根据过去的数据呈现出有关趋势及动向的数据，提供“长期数据”。”

《用户故事地图》不仅仅是讲述什么是用户地图、怎么使用用户地图，也讲了很多团队协作的tips，并且给出了很多实例。我这里直接从这本书的其中一个角度——“怎么使用用户地图”为内容，然后结合一些自己的想法，来写这篇读书笔记。聚焦于成果，即产品发布后用户能使用和感知的东西，切分发布计划应该以成果为导向。  ——《用户故事地图》P56

我们常说产品的用户体验设计很重要，但究竟怎样才算好的用户体验呢？以下5大UX设计目标层层递进，帮你在最短的时间内明确用户体验设计方向，成为一名合格的UX设计师。“我能否以最简单，快捷，直接的方式得到我想要的东西？”最好是“别让我思考”。“我是否享受使用该产品的过程？”“该产品是否有足够的吸引力让我愿意长期使用”，甚至“成为我生活的一部分，让我戒不掉？”“该产品是否能调动我的力量，让我主动加入产品宣传推广的队伍。”

本文作者将阐述了他眼中聊天机器人的优势所在。用户将更多的时间放在通信app中（比如微信），而不是社交app中(比如微博)。通信app逐渐变成一个平台，聊天机器人的介入则帮助聊天用户触达更多的服务。

一页只做一件事，并不是一定要在一个页面上只展示单一的元素或组件（虽然也可以这么做）。

回想一下你第一次看到复杂代数式时的情景。这整个就是一团混乱的未知符号。但是当你将它分解，独立成各个部分，答案便水落石出。

临摹的阶段有很多种，而且每个阶段都有不同的侧重点，要注意对一些细节的思考。

本次调研由User Testing于2016年2月发布，参与调研者为7,725个。

Eating your own dog food 直译为“吃你自家的狗粮”，亦略称为dogfooding，是一句英语俚语，常用于描述公司（尤指软件公司）使用自己生产的产品这一情况.

每一个创新的方案不可复制，虽然我们都非常希望能提供一个简单易行的创新秘方，以保证每个项目都能成功，但是创新的稀缺性，恰恰决定了每一个成功的创新都是方案都是不可复制的，但其中的很多成功创新的案例中的基…

【文章摘要】本篇为我的部分读书笔记，所以看到什么，觉得还比较有用就顺便写了下来，内容并不一定适合所有人。 作者：iamzhaowr 完整读书笔记请去我的简书页面阅读 关于《破茧成蝶》 推荐京东购买：链接 本书由资…

陈婷婷：互联网运营8年，腾讯高级产品经理，现任QQ空间功能、创新项目运营负责人。 戳下方视频，学习怎样像追妹子一样做好运营？ （视频时长共07:48） 千百年来，有一件事男生女生——当然更多的是男生——都会做，那就…

推荐一些产品用到的产品工具。

随时几十年来UX行业的发展、从业者孜孜不倦的向公司和大众普及用户体验的理念，目前的情况是怎样的呢？

本次调研由User Testing于2016年2月发布，参与调研者为7,725个。

本篇将介绍我目前参与交互设计的工作流程以及各个阶段的工作职责。