用户调研

“如果所有都是重点，那么就不存在重点了。——Patrick Lencioni”“用户在手机上永远用不到这些内容。”

在被密集需求轰炸（需求本身都具备一定合理性，不包括那种应该拒掉不接的需求），同时自己还有一堆想自发驱动去做的事情时，交互设计师该如何进行合理的设计优先级判断，分解需求排期推进呢？来看今天的实战经验！

回归到商业常识产品与服务才是长久之道，过度的营销在这个传播过剩的环境中反而容易引起用户的对抗。

Uber 如何将他们的设计哲学应用在司机端的 App 上面 ？这一次，饿了么商家端产品经理为大家翻译了「以司机为中心」的用户体验设计—— 细看如何从零开始重制 Uber 司机端 App。

交互设计师的工作，并不仅仅是输出设计方案，我们需要参与前期的需求讨论、后期开发、测试验收等等产品设计与实现的多个环节。本篇将介绍我目前参与交互设计的工作流程以及各个阶段的工作职责。

哪种设计师价值更高？如何才能更好地理清自己的发展方向？本文将对交互设计师（或者称UI设计师）发展的三部曲——器、势、人分别进行讲述。全是干货分享，好好吸收吧，因为这三部曲基本会贯穿你的职业生涯。我要不要学XX软件啊？软件要不要报班啊？一个四十岁的土老板，每天最多的事就是接打电话。老板每天可能会打几百个电话，这个频率是你们想象不到的，他可能随时随地都在打电话，而很少用微信、QQ。传统手机接打电话非常方便，按下按钮或翻盖闭眼都能接电话，用智能机反而不方便，所以他希望自己用的还是传统手机。但是传统手机太低端了，老板担心同行和下属嘲笑他，就很纠结——于是我们的手机就诞生了。任何项目第一保证的都是效率。

从方法、标准、协同、软技能和创新五个方面说说我对用户体验设计进阶修炼的思考与实践。

在交互设计师参与的各个阶段都会有不同的挑战和着重的考察点，希望大家都能打好基础，不要让基础的知识能力的欠缺影响甚至阻碍我们综合设计能力提升。

竞品分析的目的并不是为了抄袭，而是为了超越竞品。

本文内容包括以下几点：需求与产品；马斯洛需求理论；产品定位；需求的来源；需求的筛选；需求的优先级确定；需求的分类；处理需求。优先级排序：第一象限>第二象限>第三象限>第四象限

本文通过展示UI设计稿、需求分析报告和交互设计文档，全面详解养成APP的交互体验与视觉设计。

我们仍然需要在很多地方持续帮助用户有效监控商业产品的使用效果，为商业生态中的用户打造更高质的用户体验。从而提升商业产品的信任度，以达到商业产品的可持续性发展。这是商业设计师们内心所坚守的情怀，也是恒久为之努力的目标。“太棒了，原来是需要多几步才能完成，新方案一步就能完成，实在是很方便”
——2016年4月，参与易用性验证实验（一）的用户如是说“原来这个功能是这样，原来我一直理解错了，太可怕了。难怪有些客户设置后无效，总打电话投诉。”
——2016年10月，参与易用性验证实验（二）的用户如是说

出行一直是地图用户的核心诉求。随着移动互联科技的飞速发展，越来越多的出行服务参与到地图用户的生活中，同时也使得用户的出行场景变得复杂多变。但传统地图的出行功能无论从产品还是从用户体验上，大多只满足了用户规划路线、导航驾车等基础需求。所以，探索用户的潜在出行需求，设计贴心的出行服务，让用户的出行更有效率并提升出行体验，是地图设计团队的核心目标。

大家好，其实，我是一个视觉设计师。嗯，没错，因为对交互设计的兴趣使然，这次我想在此放一篇交互设计类的文章，以总结我这段时间的思考与设计过程，仅供交流。请多多指教。

你有没有在夜间使用移动设备的习惯？你觉得QQ现有的夜间模式亮度在使用时是否舒适？为了能够更科学的验证我们的设计，我们通过对比度分析、尼特值测试、色彩亮度和色彩通用性等维度去设计界面，并总结出一套优化方法来分享给大家，相互启发。

QQ国际版主要是针对国外用户打造的一款轻量社交产品。由于当前产品迭代周期相对较长，我们对当前视觉提出一个疑问：现有产品的视觉形态，是否符合国际版的产品调性？基于这个问题，我们开启这次探索之旅。

上一篇文章《目标导向设计法01：如何才能让交互方案更靠谱？》说的是设计的本质是解决问题，所以做交互设计要有设计目标；而设计目标包含产品目标和用户目标。这篇文章来说说如何确定设计目标。用户场景：在某时间（when），某某地点（where），周围出现了某些事物时（with what），特定类型的用户（who）萌发了某种欲望（desire），会想到通过某种手段（method）来满足欲望。某理财应用要做一个续约的功能，主要针对购买的理财产品将要到期的用户，提醒他们可以续约。提供的续约信息包括用作续约的本金，续约方式（本息续约），预期增加收益，续约期限，续约后的到期日，续约说明。续约操作后需要审核，审核一般需要1~2小时，通过后会有短信通知。由于续约能够给公司带来不少收益，因此希望用户在操作上比较流畅，保证不会因为操作而流失用户。“心理模型指相互关联的言语或表象的命题集合，是人们作出推论和预测的深层知识基础。”

好的设计不仅能满足用户需求、提升易用性，还能弥补技术上的短板。在经过一个产品从0到1的实现后，对这一点感受的尤其深刻。下面列出几个我产品设计中的教训和收获。图书馆打印插队如果不给出理由则此行为被接受的概率为60%；如果给出一个理解则此行为被接受的概率为94%；甚至在解释原因时只提供“因为”而无实质原因的情况下，此行为被接受的概率竟然为“93%”。足见，“人就是单纯地喜欢做事有个理由”。那么，产品与用户“交流”时，就需要有个“理由”让用户看到自己行为操作与产品回应之间的解释，从而顺应操作规则从而更好的使用产品。

交互就是一名翻译官，一个机器和人类的翻译官。