用户行为

我真诚地希望，这篇文章能帮助你理解乐观派UI设计背后的核心观念。乐观主义，形容词，对于未来充满希望和信心。

良好的用户体验包含很多内容：服务、产品、参与者的感受等等，显然产品功能的强大、界面的美观并不能完全概括体验。体验还包含在产品与用户之间的互动、产品与场景的交互、产品对用户的情绪上的影响等等的细枝末节中。第一阶段回顾：分析商业目标，描述了典型的用户模型、通过故事细化了用户的心理模型和行为模型。第二阶段回顾：交互设计师通过综合分析、发散收敛思维、提炼精化的过程，理清了流程中各个组件的关系，形成完整的产品图景。第三阶段回顾：主界面的打磨，细节体验的关注都是塑造良好体验的方法，好的产品应该让用户感知丰富、情感投入。第四阶段回顾：全面审视设计流程，通过专家评审等方式改进方案，规范总结设计方法。

今年我们发起了一轮关于58APP各业务线大类页的改版优化，二手车便是其中一个。旧版二手车大类页已连续被用户使用一年多，然而业务属性与用户需求早已发生改变。作为交互设计师，需要在稳定提升大类页功能数据的前提下，重新对页面进行体验升级。

用户体验是引领，而不是跟随。美学之上，预见未来。我发明了这个词，因为我觉得人性化界面和易用性太狭隘。我希望能用一个系统涵盖人类体验的方方面面，包括工业设计、平面、界面、人机交互和指南。
——唐·诺曼  1998

本文通过展示UI设计稿、需求分析报告和交互设计文档，全面详解养成APP的交互体验与视觉设计。

最近在重新设计公司APP上传照片的组件，研究了很多移动端上传照片的组件，下面来简单单谈谈自己的总结。

出行一直是地图用户的核心诉求。随着移动互联科技的飞速发展，越来越多的出行服务参与到地图用户的生活中，同时也使得用户的出行场景变得复杂多变。但传统地图的出行功能无论从产品还是从用户体验上，大多只满足了用户规划路线、导航驾车等基础需求。所以，探索用户的潜在出行需求，设计贴心的出行服务，让用户的出行更有效率并提升出行体验，是地图设计团队的核心目标。

今天我拿了一些美好设计的案例，跟大家分享，如何通过美学、诱惑和游戏等等手段来取悦用户，和用户谈一场甜蜜的恋爱。人们普遍倾向把认知放在情绪对立面。情绪被认为是热情、动物性和非理性的，而认知则是理性的。这真是无稽之谈！ 情绪乃是认知不可分割的必要组成部分。 我们所做所想的每一件事都受到情绪的影响，尽管在很多情况下是潜意识的。与此同时，我们的情绪会改变我们的思考方式，也会一直指引我们做出恰当的言谈举止，引导我们趋利避害。深泽直人设计的这款CD播放机，外型与”换气扇”非常相像，只要将CD放进去，拉一下垂下来的绳子，就可以开始播放CD。这个过程就好像打开换气扇一样。即使明明知道这是台CD播放机，但因为脑海里总是想着换气扇的形象。当我们凝视这台CD播放机时，身体就会产生相应的反应。特别是脸颊附近的皮肤，感觉似乎格外细腻和敏锐，简直就像等待吹过的风一样等待着播放出来的音乐。

设计应该是创造新事物新方向的引导者，不仅要主动的思考产品和业务需求，更要通过用户思维去创造设计需求，给产品和业务带来更大的影响，给用户创造更多的价值。『世界就是你所塑造的模样，成为变革者而非跟随者。—–Alex Osterwalder』

如果用户界面能够自适应用户的需求，那么设计师实际需要设计什么？如果没有图形用户界面，还需要设计师吗？

真实可靠的UI是产品可信。“大量的选择并不能让人们选择所有东西，并且人们在选择的时候会不开心。”“每一个额外的选择都会导致做决定所需的时间变长。”“我必须要简化我的生活，因为除了思考如何更好的服务社会之外，我必须尽可能少的做决策。—— 马克·扎克伯格”“这就好比你最好的朋友每周都会为你准备一个个性化的音乐合集一样”“Facebook希望为点击很多链接的人提供更多的链接，为观看很多视频的人提供更多的视频，以此类推”“Facebook并没有显示所有的帖子。展示给你的都是被选择过的信息。可有趣的是，Facebook的算法会倾向于加强你哪方面想要的呢？因为这个必须要在之前就定义好。”“假如说你来到伦敦，你定了一个Hailo的车，而你在上午七点到十点之间进入了一个特定的位置。如果你到下午五点了仍然在那里，那么就可能会出现你想要离开的假设，这个时候Google Now就会提醒你订车。”“亚马逊将疑问从‘我需要这个吗’转移到了‘我还需要什么来填满这个盒子’”

从接收需求到产出？这过程中到底经历了什么？不妨来阅读本文作者的文字，一起来了解了解吧～【需求概述】
商品，增加商品类型，分为普通、赠品两种。赠品可下单购买，也可根据订单金额及对应代理级别配赠率赠送。可按照代理级别，设置对应级别的配赠率。当代理下单购买普通类型或赠品类型商品，配赠条件满足时，在支付订单前提供选择赠品操作，代理可选择配赠金额范围内的任意赠品，也可不选择；选择赠品，并支付成功后，对应订单增加配赠商品信息。
注：配赠金额=订单面价金额×对应等级配赠率。目标用户：某护肤品牌微商代理
年龄：18-40占绝大多数
性别：女性占98%
职业：微商
设备：iphone及以上
场景描述：某天，代理a在清点仓库库存的时候，发现最近热销的某品牌商品库存都不多了，想着，到时候缺货会影响自己的销售及客户的满意度，暗想着，要再进些货才行，于是她对库存不足的商品进行了一下盘点，盘点完毕后，她拿出手机，将需要订货的商品一一加入购物车，加入完毕后，她核对了一下商品的金额，正准备点“支付“按钮进行付款，忽然看到付款按钮上方有一条提示，说”还差500元就可获得免费赠品“，她心一动，反正要买，只要加500块钱，就能免费获得赠品，有何不可？于是她当即便在某一商品下面增加了数量，满额后，提示文字就变成了”可获得免费赠品“，确认金额后，她立即点了支付按钮，来到确认订单的页面，快速浏览了一下自己的收获地址及信息，便赶紧看获得什么样的赠品，果然，在支付的上方又看到了配赠说明的提示，提示我”选择赠品“（这里说明一下，之所以将提示语都放在同一位置，是为了让前面界面的视觉路径在同一水平点上，使页面结构更整洁），点击进入”选择赠品“界面，参照页面给出的赠品金额提示，选择了想要的赠品，由于选择的赠品太多，从上下拉到下浏览起来效率太低，于是她又点击了按钮”已选赠品“进行复核了一遍，确定完毕后，回到确认下单的页面，便满意的点击了”支付“按钮，发现金额与未选赠品前的金额一致，便放心的提交了订单，订单支付完毕后，引导代理来到了订单列表页面，上面还特意标明了”含赠品“字样提示，a点击进去再次看了一下所购的商品及赠品，准确无误会，抱着愉悦的心情关闭了应用与手机。
”1、商品列表及商品详情，赠品类型的商品须显示对应图标；
2、赠品类型商品同普通商品一样可正常下单购买；
3、购物车，根据代理当前所选商品的总面价金额及当前代理对应配赠率，如果配赠金额不为0，则显示相应配赠金额及提示信息（若当前配赠金额暂不足以购买系统当前上架的任意赠品，则显示提示信息：“还差××就可获得免费赠品”；若当前配赠金额可购买系统当前所有上架赠品中的任一赠品时，则显示提示信息“可获得免费赠品”）；如果配赠金额为0，则不显示相应配赠金额及提示信息。
4、确认订单界面，若当前配赠金额可购买系统当前所有上架赠品中的任一赠品时，则提供选择赠品操作项。未选择赠品时，操作项显示配赠金额、及“选择赠品”文案。已选择赠品时，若配赠金额-已选择赠品的总面价>0，操作项显示“已选择××元赠品，还可选择××元”；若配赠金额-已选择赠品的总面价=0，操作项显示“已选择赠品”。点击操作项进入选择赠品列表。
若当前配赠金额暂不足以购买系统当前上架的任意赠品，则不提供选择赠品操作项；
5、选择赠品列表，列表显示当前配赠金额可购买的所有已上架的且库存不为0的赠品类型商品，用户可点击选择，也可取消选择，当前选择的赠品总面价金额=配赠金额时，不可再继续选择更多（若再点击选择赠品，则提示“不能再选择更多了”）；提供显示选择提示信息“还可选择××元赠品”（××为配赠金额-已选配赠商品总面价）、“查看已选赠品”操作、“确认”操作。
点击“查看已选赠品操作”，可弹出浮框列表显示当前已选择的赠品信息。浮框提供关闭按钮，可点击关闭浮框；
点击“确认”操作，确认当前已选择的赠品信息，返回确认订单界面。
6、个人中心，增加显示当前代理的配赠率信息。
7、订单列表，若对应订单含有配赠商品信息（注：如果只是正常下单购买的赠品类型的商品，则同普通商品订单。此处指的是确认订单时根据配赠金额范围免费选择的配赠商品），则显示“含免费赠品”标签；
8、订单详情，若对应订单还有配赠商品信息（同7），则列表显示用户选择的免费获赠的商品信息（注：正常下单购买的赠品类型商品，显示在同普通商品位置。这里只显示确认订单时选择的免费配赠商品），并显示总的免费配赠金额信息。

交互设计师作为整个项目贯穿始终的一根线，除了有自身对需求的理解把控以及对页面布局的拿捏以外，充分吸取各种不同的思维方式，才能让我们在打怪升级的路上越走越远。

每天偷偷看大神秀文采的我终于发了篇字数不多的帖子…在浏览朋友圈时有新消息！而我们必须返回，点击第一个Tab『微信』，才能收发消息。

如何将需求落地到设计中？

在这里，本文作者和大家分享一些我总结的服务设计的基础概念和案例，希望对大家快速入门服务设计有所帮助。

什么是设计思维呢？顾名思义，设计思维就是设计师用来思考问题和解决问题的方法。如何培养设计思维？今天这篇用两个实战案例帮你一窥设计思维的奥妙。

用户体验（User Experience，以下简称UX）是一个含义很广泛的术语，近两年来我们从越来越多的人们口中听到这个词，但是并不是每个人都真正了解究竟什么是用户体验。人们对于用户体验有很多误解，希望这篇文章可以帮助你们对于用户体验有一个更好的认识。

本文作者总结了自己在实践中学习和应用过的竞品分析思路，一起来看看~