用户行为

“我躺在沙滩上，感觉到细碎的沙子在后背陷入；我踩在小溪里，感觉到脚底的乱石和流过脚面的溪水。我和沙子，我和溪水，产生了交互。”如果是静态的画面，我们恐怕不能确定画面中人是先吼叫被抓住，还是先被抓住再吼叫：
“疯狂罪犯终于落网！”
“魔法界警察暴力执法！”
——这两者之间的差别可大了。“大页面的设计是焦点的设计，小页面的设计是空间的设计”“扁平化其实为了让你觉得地方足够大。你信吗？反正我信。”——“李白”“使用APP，你不需要别人告知左箭头是什么意思。”你应该熟读Android和ios的官方设计规范、人机交互指南文档，只要遵循这些规范，用户不会因此犯错。
Ps：规范可以帮我们“不出错”，但要达成“绝妙的设计”还需更多创造力。突然！你被人打晕了！
醒来的时候你发现自己到了一个陌生的地方。
现在你在想啥？——
“我在哪？”
“我是谁？”
“我该怎么办？”“我在18层1806，我要去3层0303。出门左拐坐电梯，出了电梯再右拐“

最好的触发器应该是符合情景的，体贴用户的，触发器的控件应该与其要传达的状态匹配，且引人注目的程度要与其使用频率匹配，标签也应该简洁明了，通俗易懂。

作者认为AR未来无论是在C端还是在B端都会存在广泛的应用场景，并能够在许多场景下颠覆用户的使用习惯，解决一些目前无法有效解决的用户需求！比如最近突然火起来的AR游戏《口袋怪物Go》就让大家见识了AR应用的潜力。本文主要和大家探讨一下作为交互设计师，在设计AR应用时需要思考的问题。

时代在变，用户的行为习惯也在不断变化，如何通过用户浏览、搜索、点击率、停留时间和滚动等行为特征，跟踪这些行为背后消费者们的心理需求，并促进用户进行购买决策，将成为日后电商产品设计的重中之重。

回归到商业常识产品与服务才是长久之道，过度的营销在这个传播过剩的环境中反而容易引起用户的对抗。

研究大众的心理学对于设计是很有帮助的。用户在围绕着你的产品所进行的一系列行为举止背后的动机是什么，与之互动时进行过哪些心理活动，外部的哪些因素能够成功影响用户的决策……这些都能够设计师完成更好的设计。

有时我在设计用户体验的时候，在想，什么体验对用户来说是重要的？什么才是真正吸引用户？怎么样才能让用户，甚至会对自己设计的产品上瘾呢？

Uber 如何将他们的设计哲学应用在司机端的 App 上面 ？这一次，饿了么商家端产品经理为大家翻译了「以司机为中心」的用户体验设计—— 细看如何从零开始重制 Uber 司机端 App。

信息层级展示规则是交互设计中的小细节。要分析信息的优先级，用户的核心行为；并通过位置、大小、距离、内容形式、表现方法来建立信息层级；设计过程和结束都要不断审视页面视觉流，看看用户浏览是否顺畅。作为设计师的你，注意到了吗？

这个产品是做什么的？
这个平台安全吗？
购买哪个比较好？
怎么购买理财，外汇，股票类的产品？
收益如何？
……有什么新活动？
是否能继续提升自己利益？
以前买过的产品有什么新变化？
……

优化，作为一种服务，正变的无处不在。那么，对于通讯公司和专业的优化公司来说这两者有什么区别呢？我见过很多个人和机构在做转化率优化的时候忽视了去思考‘为什么’这个部分。说服用户的方式必须是道德的，因为我们不想破坏整体用户体验、客户的声誉和他们的品牌。从本质上讲，设计一个高转化的网站是我们的工作，并且这也是我们要去推动的边界。 一个漂亮的网站可能在短期内取悦客户，但是，如果网站不赚钱，那幸福会很短暂。

在未来，当对微小细节的关注渗入用户体验设计的每一寸土壤；当对像素级完美的追求成为设计的基本要求；当将简单便捷的设计理念融入用户的日常生活，那么我们就能够帮助用户体验全新的生活。“庆祝成功自然无可厚非，但学习并反思失败更加重要。” ——比尔·盖茨“他们是种异常必要的无谓存在，他们因为需要被呵护而带给人恰到好处的慰藉。”“差劲的设计团队提供用户要求的UX。伟大的设计团队提供用户需要的UX。”“对于一个优秀的UX设计师来说，他/她最大的责任就是使用户在使用产品 的时候能产生信任感。”“一件好产品就如一部伟大的电影。”“我们逐渐发现这些智能小助手（AI）之间的合作能力可能并没有想象中那么强大。”“Material Design将会目睹它所倚仗的‘笔’与‘纸’之间的枪战——它会发现它的立身之本在面对未来强大多元的互联网时不堪一击。”——Chase Buckley(独立UX设计师)“与真实的纸不同的是，我们的数字材料可以随意伸缩与变形。纸质材料有物理表面与边界。是那些缝隙与阴影告诉你这一切，赋予了你能触碰到的东西意义。”

互联网空间不像现实世界，它完全是一个平面化的二维虚拟空间，所有的物体都处于一个空间平面上，但是信息内容却是有层级关系的，那么应该如何在一个平面空间里来展现多重层级关系的信息呢？

我们做用户体验的不能将系统过失/产品过失迁就于我们的用户。因为用户永远不会错，用户也没有必要为产品和过失负责。我们要做的就是穷尽我们解决问题的能力帮助用户获得最佳的使用操作，并能带来一丝的惊喜。

搜索几乎是现在所有网站，APP甚至操作系统的标配，不论是电商还是论坛等等。它是一个站内给用户直接到达目的地的通道，起到了一个引导用户走向的重要作用。在不同的系统，不同用途的网站上搜索呈现的方式都有所不同。

在今年的UX Weeks大会上，Jim Kalbach组织了一场Mapping Experience的工作坊，提出在产品和服务之间关系日益密切的今天，如何形成一个服务生态系统，是商业竞争中的重点。其实阿里巴巴集团在早前就提出了“商业生态”这个概念，但是到底应该如何做？Jim提出：想要在竞争中胜出，其中非常重要的，就是必须清楚的了解自己提供的各种产品和服务是如何相互作用的，以及是怎样在用户的生活中发生影响的。

高中毕业，我们完成了基础知识的学习。后续要掌握新技能或新知识，主要途径便是自学。每个人自学能力千差万别，这决定了一个人的成长与发展的天花板。

谈论交互设计本质是起源于日常的很多谈论，不管是向朋友介绍自己从事“交互”相关岗位，还是需要向亲戚通过三言两语解释自己的工作内容；甚至在工作的上下游沟通中，也经常会被问道“你怎么就判断用户是这么想的”“产品如何从0（概念）到1（页面界面）的”；这些问题促使我想要追本溯源，捋顺一下交互的由来、工作内容，以及依照什么方法执行等问题。（1）把冰箱门打开→ （2）把大象放进去→ （3）把冰箱门关上（1）要充值的手机号码→（2） 确认充值多少钱（用“确认”是因为很多软件提供了默认金额）→ （3）付款搞定。

轮播图（Carousels）这样的交互方式，在web时代似乎已经司空见惯。当一群人在会议室里争夺首屏焦点图的优先级时，使用轮播图，似乎能够不费吹灰之力地解决这场争端，没有人是输家。然而，轮播图这种方式真的有效吗？如何设计才能带给用户更好的体验呢？
固定静止的banner图比自动切换的banner图能带来更高的有效点击率。如果你还不够了解你的用户，投放100%符合他们预期的内容几乎是不可能的，这时似乎在内容上给他们提供更多选择=更多点击率=更多销售额。这实际是行不通的。
—— 电商专家 Depesh Mandalia