用户目标

理清业务逻辑是交互设计的第一步，你必须得拥有非常清晰的逻辑思维，因为某些产品往往伴随着海量的功能、大量的模块、错综复杂的交互流程以及难以理解的业务技术背景，这些都是对设计师逻辑思维的一个挑战。如果你没有清晰的清晰的逻辑思维，那可能就不适合做交互设计了。

交互设计起源于网站设计和图形设计，但现在已经成长为一个独立的领域。现在的交互设计师远非仅仅负责文字和图片，而是负责创建在屏幕上的所有元素，所有用户可能会触摸，点按或者输入的东西：简而言之，产品体验中的所有交互。

在自然科学和社会科学中，模型通过有效的抽象来代表复杂的现象。好的模型强调所代表结构的显著特色关系，弱化不太重要的细枝末节。由于我们是为用户而设计的，因此重要的一点就是，要了解这些方面并将其视觉化：用户之间的关系、用户的期望、用户与社会及物理环境之间的关系，已经用户与我们所设计的产品之间的关系。

经常发上手即用的教程和技巧，今天来点不一样的「干货」，聊聊在设计中的价值创新。内文案例丰富，配图生动，也有实战案例，对于「需求」的理解非常到位，来自阿里Heyuchan 同学的分享，如果你恰好是交互设计的，更加不能错过咯。

设计师和用户如同在跳交际舞，既要顺应着对方的步伐，也要进行一定的引导。对方是一个人，不只是你感受的到他的温度，他也闻得到你身上的味道，对你时时刻刻进行着评价。

就移动用户体验设计而言，不断地实践是检验其好坏的一条必经之路。在这篇文章中我们聚焦于基础。我们需要去解决的是如何避免打断用户或者强迫用户思考的问题。

微信小程序设计的基本原则是微信设计中心针对在微信类上线的小程序页面总结的设计指南及建议。以下设计原则都是基于对用户的尊重的基础上的，旨在微信生态类建立有号、高效、一致的用户体验的同时，最大程度顺应和支持各业务需求设计，实现用户与程序的共赢。

我们一开始为什么去安装应用程序？是为了使我们的生活更方便。但当一个应用无法满足这一要求时，用户肯定就会离它而去。一个应用的成功是受多种因素影响的，其中整体移动用户体验是最重要的影响因素。绝佳的用户体验是一个应用程序成功的关键。

我们做用户体验的不能将系统过失/产品过失迁就于我们的用户。因为用户永远不会错，用户也没有必要为产品和过失负责。我们要做的就是穷尽我们解决问题的能力帮助用户获得最佳的使用操作，并能带来一丝的惊喜。

在交互设计师参与的各个阶段都会有不同的挑战和着重的考察点，希望大家都能打好基础，不要让基础的知识能力的欠缺影响甚至阻碍我们综合设计能力提升。

高中毕业，我们完成了基础知识的学习。后续要掌握新技能或新知识，主要途径便是自学。每个人自学能力千差万别，这决定了一个人的成长与发展的天花板。

本篇是系列小结的第二篇，简单总结一下自己对如何提高交互文档质量的一些思考。

良好的用户体验包含很多内容：服务、产品、参与者的感受等等，显然产品功能的强大、界面的美观并不能完全概括体验。体验还包含在产品与用户之间的互动、产品与场景的交互、产品对用户的情绪上的影响等等的细枝末节中。第一阶段回顾：分析商业目标，描述了典型的用户模型、通过故事细化了用户的心理模型和行为模型。第二阶段回顾：交互设计师通过综合分析、发散收敛思维、提炼精化的过程，理清了流程中各个组件的关系，形成完整的产品图景。第三阶段回顾：主界面的打磨，细节体验的关注都是塑造良好体验的方法，好的产品应该让用户感知丰富、情感投入。第四阶段回顾：全面审视设计流程，通过专家评审等方式改进方案，规范总结设计方法。

今年我们发起了一轮关于58APP各业务线大类页的改版优化，二手车便是其中一个。旧版二手车大类页已连续被用户使用一年多，然而业务属性与用户需求早已发生改变。作为交互设计师，需要在稳定提升大类页功能数据的前提下，重新对页面进行体验升级。

作为设计师，虽然我们都喜欢最新的流行趋势，额外的白色空间和大图像，但对于新闻和数据，列表式是更好地解决基本的用户目标的方法。卡片是提供详细信息的入口。——来源：Google Material DesignGoogle的搜索结果可能会更加丰富多彩，但每页提供的信息较少。——来自：GreenBot

需求评审会是交互稿完成之前，最为重要、参与成员最多的一次会议。

本文作者分享交互设计的流程，但切记具体问题具体分析哦~交互设计（Interaction Design）：定义、设计人造系统的行为的设计领域。人造物，即人工制成物品，例如，软件、移动设备、人造环境、服务、可佩带装置以及系统的组织结构。交互设计在于定义人造物的行为方式（the interaction, 即人工制品在特定场景下的反应方式）相关的界面。
——维基百科

之前在设计体系规划里面有提到过，产品常识也是我们需要了解的内容，其中产品定位就是最基础，也是最重要的一个概念，因为项目后期的所有工作都是围绕产品定位所展开的。比如还是上面那个例子，使用人群是单身男女，我们将使用人群细分为：18-25岁、25-35岁、35-45岁和45岁以上的单身男女。最后将目标用户定为25-35岁的单身男女，当然为什么选取这部分人群需要一些理由，比如这部分群体的经济比较独立，年龄更适合步入婚姻的殿堂等等。比如我们的主要功能是即时通讯，那即时通讯会分为很多使用场景，比如上下班的路上、睡觉前，起床后等等。比如产品的特色是“更容易约会成功”，那为了达成这个大的产品目标，我们需要细化，将其分解成多个小的用户目标，如快速看到周围单身异性的信息状态、快速了解周围哪些异性对自己有兴趣等等。

上一篇文章《目标导向设计法01：如何才能让交互方案更靠谱？》说的是设计的本质是解决问题，所以做交互设计要有设计目标；而设计目标包含产品目标和用户目标。这篇文章来说说如何确定设计目标。用户场景：在某时间（when），某某地点（where），周围出现了某些事物时（with what），特定类型的用户（who）萌发了某种欲望（desire），会想到通过某种手段（method）来满足欲望。某理财应用要做一个续约的功能，主要针对购买的理财产品将要到期的用户，提醒他们可以续约。提供的续约信息包括用作续约的本金，续约方式（本息续约），预期增加收益，续约期限，续约后的到期日，续约说明。续约操作后需要审核，审核一般需要1~2小时，通过后会有短信通知。由于续约能够给公司带来不少收益，因此希望用户在操作上比较流畅，保证不会因为操作而流失用户。“心理模型指相互关联的言语或表象的命题集合，是人们作出推论和预测的深层知识基础。”