用户目标

编者按：想做一份看起来比较专业的交互稿非常容易，但想做一份优秀体验的交互稿就不简单了。想进阶成资深交互设计师，这个环节必不可少。今天这篇好文总结了10个方法，让你的交互稿体验更棒，赶紧来学！

交互稿是交互设计师的主要产出。在实际工作中，交互设计师的主要职责就是根据产品提出的不同需求，用交互稿的形式给出交互方案。而且，交互方案会在产品、UI、开发、测试同学中流转，因此也成为他们评判一个交互设计师能力的重要依据。因此可以这样说，交互方案质量的高低，会成为一个交互设计师能力高低的重要体现之一。

呆呆：经常会收到一些小伙伴提的问题，大部分也都不怎么去回复，除了个别比较值得讨论的我会仔细解答一下。所以就想把那些好问题拿出来，不是对一个人解答，而是与大家一起做一个讨论。

最近有不少设计师会跟我聊到，做云计算的交互设计 与其他设计师有什么区别吗？我其实也不知道怎么回答，能够记起的最后一次 TC 类的项目已经是两三年前在学校的时候了，工作以后一直在做云计算的产品，没有太深入体验做其他的产品，我真的还不太能说出有什么区别。

要以用户能够轻松使用和理解的方式组织信息。用数据来回答用户的疑问。以更贴合用户目标的方式来呈现信息，就能创造出更好用的产品。“信息或许是无限的，但是……组织信息的方式是有限的，因为它们只能通过LATCH原则来组织：位置（Location）、字母表（Alphabet）、时间（Time）、分类（Category）、层次（Hierarchy）。”——Wurman, 1996“我做了太多次尝试，试图用某种其他方式来组织信息，但最终都会回归这5种之一。”——Wurman, 1996比如说，设计一套特别的服务时，我们应该考虑不同物品的位置关系，它们如何分布。超市货架的设计就是很好的例子，在物理空间中组织信息。比如字典和通讯录，无论是虚拟的还是物理的。举例：日历和会议日程、邮箱收件箱、项目计划、有趣的Facebook时间线、电商平台的订单列表、消息应用，还有许多。这种信息组织方式充斥着真实世界和虚拟世界。从购物与工业，到Pinterest上的分类和Twitter的标签。例如：从小到大，从低到高，从开心到不开心等等。给服务和产品标星打分、计分表、能效等级、尺寸等等。

上篇文章介绍了交互框架与布局的设计， 详情请见《交互总结篇（一）：框架与布局》，而本文作为交互设计总结篇的第二篇——流程逻辑篇，主要是系统地整理一下交互流程设计所需要思考的方向。指由两个及以上的业务步骤，完成一个完整的业务行为的过程。

之前写过类似的文章，想写的东西太多，结果什么都没讲明白。所以重新写一套入门的教程，分「了解交互设计」、「交互设计的职能范围」、「交互设计的常用方法」……几个章节把我对这门行业的理解和经验做个分享。

鸿影：一份设计文档 的 结构大概可以分成Background项目背景、Schedule排期、History版本历史记录、Information Architecture信息架构分析（包括Site Map、Experience Map、Flow等）、Framework框架设计、Wireframe线框图和Mockup视觉稿等。取决于实际项目的情况，部分内容可以省略，也可以 加入更多，比如Storyboard故事板，Prototype可交互原型等。

“用户体验”从字面理解，即用户的感受，具体一点：用户与物（有生命的人或无生命的客体）交互过程中的感受，我们对用户体验做进一步抽象，用户体验=感受。感受是非常复杂的情感交错系统，情感很难精确捕捉，因为它受到了太多因素的干扰：目标用户类型、情境、用户当下的目标，但一定程度上我们可以对对其进行量化，正如前些日子看到的一句话：We can’t design user experience, but that we can design for UX。

译者注：本文译自苹果官方人机界面指南 iOS Human Interface Guidelines (2015年10 月21日)，由腾讯ISUX设计师翻译整理，非发文者一人之作。译文首发于ISUX博客，如在阅读过程中发现错误与疏漏之处，欢迎不吝指出。后续章节会陆续更新，敬请期待。

3类人群：社交型、社交—婚恋型、婚恋型

「我有个改变世界的点子，就差做个app了。」
「这是我们的商业计划书，虽然还没有开始推广，但我们真的击中了用户的痛点。总之，先做个app吧。」

开始之前，先来看一下Eric WK.See-To的一项最新研究成果（Eric WK.See-To等人针对如何提升移动端视频的UX满意度做了以下研究）。

对于一枚交互设计 师，设计水平的重要判断标准之一，是看设计师能否产出足够靠谱的方案。对内，方案要能帮助产品不断向前发展，提升产品的数据，为公司带来收益；对外，方案要能满足用户的使用需要，方便用户的操作，提供良好的用户体验。对于交互的同学来说，这些是我们的天职，要想尽一切办法去做好。那么问题来了，如何才能做好这些天职呢？下面我将分三个阶段介绍一个很好用的设计方法 ：目标导向设计法。掌握了这个设计方法 ，可以帮你设计出团队内部认可、用户也喜欢的方案。

现在大家在做产品、谈需求、讲体验时，都说不能拍脑门儿要用说数据说话。好，那问题来了，针对不同的问题我们要什么样子的数据来说话呢？这确实需要我们好好思考，下文将通过一些小栗子为大家做一个简单的梳理。