用户使用场景
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用户体验系列05:降低用户记忆负担的五种类型
碎片化应用,是一个日益被强化的概念,诠释了用户的使用场景。其实在碎片化应用的背后,也映射出用户需要面对海量的数据,需要承载的东西太多了。一个好的产品,在某些方面应该是能够帮用户减负的产品,降低用户记忆负担就是重要的一环。能让产品帮用户记忆的,就尽量不让用户记,增加用户负担。这里我汇总了五种常见的类型,以供大家参考。一个用户正在用手机看新闻,此时屏幕顶部弹出一条消息,告诉你预约的家政人员会在下午上门;然后用户退出新闻客户端,看到家政APP图标右上角提示有一条信息;打开APP并进入消息中心,看到了那条信息。除了提醒信息外,还提供了家政人员的姓名、电话等信息,用户可以直接点击手机号联系家政人员;当用户完成了一系列操作,退出APP,APP图标的提示标识也消失了。