用户体验设计

译者按：都说设计重要，但是好设计的标准似乎一直都没个定数。学苹果的拟物、学谷歌的material design、学微软的metro风，学到的似乎都只是皮毛和表象。设计师应该是整个公司里思考得最深最细的人，是重要的产品驱动力之一，而不是单纯的美工或执行者。

交互设计起源于网站设计和图形设计，但现在已经成长为一个独立的领域。现在的交互设计师远非仅仅负责文字和图片，而是负责创建在屏幕上的所有元素，所有用户可能会触摸，点按或者输入的东西：简而言之，产品体验中的所有交互。

“设计并非艺术”的观点让我有些困惑，与我一直以来的认知有些不同。我确实认同艺术是独立于现实目的而存在的创意表达方式，而另一方面，设计虽然有着明确的现实目标，但它不同样也是创意的展示形式吗？我目前很难完全认同你的观点，希望进行更多交流。

你是否曾经困扰为什么你的用户总是不按你设计的思路来操作产品？成功说服用户去操作某个功能，比如注册或者购买产品，对于任何一个产品来说都是很有难度的，尤其当这些行为是你的产品的核心功能时。“设计并非设计外观，感觉如何，而是设计产品的工作原理。”

身为设计师，我越来越意识到只有整个设计师圈子的能力和氛围都起来了，我们每一个小分子才可以好起来，大家学习的积极性也比我大学时期（07年-11年）好太多，那时的我都完全没有要逛设计论坛学习的意识，所以当我看到谁年纪轻轻就已经那么牛逼了，我就很后悔，当年我为什么就没有逛论坛自我学习的意识呢，要不然我早就走向人生巅峰了，当年自己怎么那么井底之蛙，资源有限，信息闭塞，也没有人叮嘱我要怎么去做，也没人给我指出问题所在。现在有这么多好的学习平台和机会，而我也确实看到了很多设计师存在的问题，所以我总结下来，希望对大家有所帮助，不要像我当年那样活在自己的世界里，落后别人一大截。

不知道身为「用户体验设计师（UX Designer）」的诸位是否也有过和我一样的困惑：初入行时兴冲冲觉得自己就是那个为一切产品用户体验问题负责的「真命天子」，积极主动去搜集反馈访谈用户，可当真正卷起袖子打算为解决这些「体验问题」大干一场的时候，却发现有些无从下手。

作为一种新的产品设计以及用户体验设计工具，User Experience Map(用户体验地图)已经被越来越多的产品经理以及设计师们所接受；确实，在产品策略、功能设计、用户服务等一系列产品发展过程中，用户体验地图的建立可以直观的呈现用户在每一个目标任务下的行为、情感、思考过程，有效的为产品工作者提供各方面的信息。然而作为一种新的工具，铺天盖地的方法论将产品工作者淹没在前进的路上。大家都热衷于建立一个这样庞大而系统的“图片”，都不约而同的将注意力放在如何产出这个Map上,甚至是依葫芦画瓢根据国外的产出物反推这个东西是怎么制作出来的。基于这种现状大多产出的Map都会“徒劳无功”，着急产出的同时你已经忽略了很多原则性的东西。下面我们就从以下几个方面来聊一聊这个过程中容易进入的误区；

用户体验设计 界有个流传甚广的段子：美国太空计划和其对于反重力笔的需求。据报道，美国人花了几百万美元用于研制一种使用固态墨水写字的高科技笔，这种笔的墨水平时固态的，但写字时的压力会让它变为液态从笔尖流出，所以这种笔倒着也能写出字。然而俄罗斯的航空员则直接使用铅笔。

在传统的交互设计 流程中，比较看重从设计目标建立到最终方案推导过程的逻辑性、终端用户体验与用户心理认知模型的匹配性等，相关的 UCD 设计方法 很多，而基本框架则是大同小异。在规模较大的公司与设计团队里，作为交互设计 师的我们也习惯了运用这种按部就班、环环紧扣的推导方式，帮助自己有理有据地应对各种「为什么这么做」的挑战。

承接上一篇文章《初级用户体验设计师可以向其他合作伙伴学习什么？（运营 & PD 篇）》，今天写写前端 & 开发们值得我们这些初级用户体验设计师去学习的地方。

当你做完交互稿的时候你可以不停的讲述给自己或者另外一个人听；在这个反复的过程中你就会发现你的交互稿中的漏洞。

如约而至，这是体验三篇文章中的最后一篇。本篇我会说明一下何为UE，及UED的本质是什么。其实，我相信很多人其实能感觉到体验是什么，但是一直没能用一句话来表达出准确的意思。那，在说明之前先说什么是User Experience Desgin(UED)，为什么大多称之为UXD呢？

UX Myths网站收集了很多关于用户体验设计中最常见的误解和解释了为什么他们不适用。现在将这些经验研究整理出来，为各位设计从业者做参考，避免依赖个人的主观经验来做判断。建议你阅读完之后，还是应该结合自身的经验来审视你的设计是否满足用户的需求。

优秀产品的用户体验设计是贯穿整个设计过程的，从最早的设计阶段便已经开始。所以，完成产品所有的部分之后再想办法为其补做“用户体验设计”是不可能的——你需要打一开始就就将其放在心上。

前几天参加起点学院的“产品总监修炼之道”北京站培训，K叔的用户研究课程中提到了“人类学民族志”这一“很上流”的用研方法，由于时间关系老师当时并没有展开来说，只是讲了一个小小的例子。正好我对民族研究也很感兴趣，最近又读了一本《我的凉山兄弟》，也就不揣冒昧来谈一谈人类学民族志这一高端用研方法。不妥之处，还请各位指教。

不要让视觉效果过重以至于霸占了整个网页的重心
视频比起文本和图片更容易吸引用户的注意力
女性和孩子的形象更容易吸引用户的注意力
用户浏览页面的视觉轨迹是“F”型的

动机
能力
触发

在被密集需求轰炸（需求本身都具备一定合理性，不包括那种应该拒掉不接的需求），同时自己还有一堆想自发驱动去做的事情时，交互设计师该如何进行合理的设计优先级判断，分解需求排期推进呢？来看今天的实战经验！

用户体验在产品设计中的重要性不言而喻，但是并不是所有的产品经理都能在用户体验设计上做到完美。入行产品经理那么久，也许你已经能特别熟练的写PRD，轻而易举的用Axure画原型，甚至还能用Axure实现“打飞机”，但是却做不到将用户体验设计上升一个新层次？如果这也是你目前遇到的情况，那么请认真看看这篇文章，它或许会给你一个答案。 “如果你不能说出你的想法，就算这些想法非常的棒，它们也不会存活。” “伟大的设计就像在讲诉一个故事。”“太多的文本信息并不会增加太多的价值。”

我们手机里面装满了各种各样的APP。安装这些应用，我们的初衷是让我们的生活更加便捷。但是当这些应用无法满足用户的需求的时候，用户自然而然会离开，并寻求更好的解决方案。一个成功的应用包含有诸多元素，而其中的用户体验设计 则起到了决定性的作用。在残酷的竞争中，用户体验 往往是决定成败的核心。