用户体验设计

在上篇《实例分享｜在界面排版中，需要注意的七大原则（上）》大家了解了界面排版的前四个原则，今天接着将后面三个原则也分享出来。一、亲密原则
二、对比原则
三、平衡原则
四、相似原则
五、简洁原则
六、封闭原则
七、情感原则

做用户体验设计最难的是什么？「平衡」是我一贯以来的答案。在实际工作中，需要我们平衡的因素有很多，比如商业目标与体验目标的平衡、理性思维与感性思维的平衡、追求极致与关注全局的平衡、发散创新与克制专注的平衡、符合习惯与突破常规的平衡……一个好的用户体验设计师能够综合考虑到绝大部分情况，作出最适合当下产品的设计思考与决策，而不是理想化地沿着一个方向走到底。

整理了一个售前项目的案例，重新绘制了36个原型页面，1张思维导图，3张流程图，2张对比图，1张结构图，介绍一家百货购物中心微信服务号改版的设计。

“怎样才能改善用户体验设计？这是关于用户体验研究恒久不变的话题。今天给大家推送的是关于运用认知心理学中的相关理论来提升用户体验的研究。希望对大家有帮助。 文章太长，会分成两次推送，欢迎期待~“通常，飞速行驶的货车不可能轻松地停下来。因为它需要花费很多努力，运用更多的动能去改变运动状态。与其强迫人们从他们的主任务上转移注意力，不如直接带他们去他们想去的地方。”
——Luke Wroblewski，谷歌产品总监

这几天有一些同学问我关于面试的问题，其实我对于整个面试的过程还没怎么总结过，但是对于如何阐述自己的设计思路倒是有一套方法，今天分享给大家。由于信息安全问题，我将底部的信息主架构进行了隐藏和改变，大家主要看整个设计思路的阐述，不要纠结细节。

本文总结到：措辞在用户体验设计中很重要。注意使用简洁、明了、有力的词语来表达信息。它会彻底改变产品体验和心态。你：“对不起老师，我能去厕所吗？”

老师：“我不知道……能不能，你说呢？”好友：“嘿，[你的名字]！试试搬起这把椅子。”译者注：这个问题在汉语中应该不存在。原文中的Just一词，如今最常用来表达“刚好”、“恰好”、“差一点”的含义。“你差点就拿下第一名了，继续努力！”“你与第一名已经很接近了，下次反应速度得再快一些。”

初学服务设计，读了一本好书——《This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases》（by Marc Stickdorn，Jakob Schneider），推荐并笔记。而本文基本描述了我对服务设计的初步理解，以及服务设计给我带来的在用户体验设计领域的灵感触发。“服务设计是有效的计划和组织一项服务中所涉及的人、基础设施、通信交流以及物料等相关因素，从而提高用户体验和服务质量的设计活动。…… 服务设计将人与其他诸如沟通、环境、行为、物料等相互融合，并将以人为本的理念贯穿于始终。…… 简单来说，服务设计是一种设计思维方式 ，为人与人一起创造与改善服务体验。…… 服务设计强调合作以使得共同创造成为可能，让服务变得更加有用，可用，高效，有效和被需要 ，是全新的、整体性强、多学科交融的综合领域。…… 服务设计的关键是“用户为先 + 追踪体验流程 + 涉及所有接触点 + 致力于打造完美的用户体验”。”——百度百科“When you have two coffee shops right next to each other, and each sells the exact same coffee at the exact same price, service design is what makes you walk into one and not the other.” – 31 volts service design, 2008“However, creativity is not so much a gift as a process of listening to the ideas “flowing” through one’s head and being prepared to articulate them.”

文章分享了作者做了几款系统软件后的一点点总结，希望给大家的产品工作来一些参考。

在看这篇文章之前你需要清楚，我所讲的东西并不是什么权威，只是在工作中总结出来的一些的小经验而已，制作图标的方法也有很多种，这里只是给大家一个思路上的启发，希望能对你有所帮助吧！

“怎样才能改善用户体验设计？这是关于用户体验研究恒久不变的话题。今天给大家推送的是关于运用认知心理学中的相关理论来提升用户体验的研究。希望对大家有帮助。 文章过长，分成上下两篇，上篇可查阅《通过减少认知超载，提升用户体验（上）》。

关于交互设计，这是一篇很全很全很全（重要事情要说三遍）的科普文章。作者写了1.6万字，实在是诚意之作。如果你打算走进交互，此文值得真的真的真的（重要事情要说三遍）值得一读^_^ by 小编目录导读：
1. 交互设计概念
2. 交互设计输出物
3. 交互设计相关理论
4. 交互设计流程及方法
5. 交互设计常见案例分析
6. 交互设计规范及趋势
7. 交互设计师进阶之路举个例子就是：小明饿了，他需要填饱肚子（目标），他跑到楼下的餐馆进行点餐、吃饭、结账（任务），吃完了出门的时候推门（行为）出去，然后过马路回家。交互指的是产品与它的使用者之间的互动过程，而交互设计师则是秉承以用户为中心的设计理念，以用户体验度为原则，对交互过程进行研究并开展设计的工作人员。——百度百科①初级交互设计师<10k：俗称「线框仔」，出没于小公司和外包公司，没有设计决策权，专门配给不会画图的产品经理使用。门槛低，只需要熟练使用原型软件，会看着其它APP抄设计即可。无发展前途，看到此类岗位请远离。
②中级交互设计师10k-15k：除了画线框图外参与一定的产品层面的工作，有一定设计决策权，通常为知名院校应届毕业生，可以对设计决策提出异议，但不一定被接受。
③高级交互设计师15k-25k：通常可以参与整个产品的概念过程，工作职能与产品经理更为接近，有更多的设计决策权，通常工作经验超过2年，可以和产品经理、视觉设计师、用户研究员及开发人员进行「激烈讨论」，并有能力维护设计师的尊严。
④资深交互设计师>25k：通常出没于BAT、财大气粗的创业公司及设计咨询公司。有着丰富的成功设计案例，通常工作经验超过5年，有主流大公司工作经验，有大型项目的设计管理经验，业内有一定名气。
——以上分级，参考寺主人在知乎的回答《如何成为交互设计师？》“你在设计的生涯中，有没有用到或者总结出哪些设计方法？”“以规则的网格阵列来指导和规范网页中的版面布局以及信息分布。对于网页设计来说，栅格系统的使用，不仅可以让网页的信息呈现更加美观易读，更具可用性。而且，对于前端开发来说，网页将更加的灵活与规范。”“关于弹窗中的“推荐选项”应该放在左边还是右边，分了两种情况：如果推荐选项有破坏性，那么应该放在左边。如果没有破坏性，则应该放在右边。但到了iOS10的时候，却变成了推荐选项都应该放在右边。”

在这里，本文作者和大家分享一些我总结的服务设计的基础概念和案例，希望对大家快速入门服务设计有所帮助。

未来的故事还可能会将情感化设计延伸到不仅仅是异常的场景中去，从而覆盖整个淘宝，真正地实现做到一个“有故事的淘宝”。

世界范围内，每12个男性中有1名男性、每200名女性中有1名女性受色盲或者色觉缺失（CVD）的影响。这意味着每100个web或app用户中，至少有8个人的实际体验和你的预期有很大差别。如何确保你的设计对这些用户也有足够的吸引力？我们会在本文提出一些方法帮助大家。别急着满带恐慌地投奔你的设计团队，先来看看我们列出的色彩可用性设计的几项重要事项。

优秀的动效设计更能让用户从中感到惊喜，让用户感受到产品的温度和调性。

上周写了一篇文章《APP设计：那些打动人心的设计点》，总结了八个APP的小设计点，这些小设计点不是针对APP的核心业务和功能的设计，但会给用户带来一点小便利和小惊喜，就像电影最后的彩蛋，让人期待而心动。紧接着上篇，我们继续说说那些打动人心的APP设计。

相信有很多小伙伴和我一样，经历过“做设计，心里没底”的情况，说的直接点就是“找到好参考就能做好，找不到好参就做不好，即使做出了好作品，也觉得带有一定的偶然性！”为什么会这样呢？最近菜心对这个问题感触颇深，所以想和大家分享一下自己的经验。ps：今天的干货是sketch4.1安装包及中文教程，大家可以自行下载。下载地址：https://pan.baidu.com/s/1c2oZkQW（无需密码）

做设计，最难的不是搞清楚解决问题的最佳答案是什么。而是，站在全局去平衡问题与问题之间的关系，做当下资源条件下相对正确的设计决策。

本文作者将为你介绍PD与UXD，且讲述二者的关系。值得一阅。