用户体验地图

@戴小维Saki ：设计方法论，顾名思义是当设计师在进行设计活动时可从理论和方法上所提出的实际性意见。当进行不同设计需求时，可为设计师提供明确的步骤与框架。众所周知设计方案要做到有理有据，富有说服力，所以设计方法论也是设计师进行产品设计时的一大利器。虽然会在创新上有所限制，但却能为设计师在没有灵感时候，提供一个有依据的可重复操作流程，进行自己的设计思考，从而输出自己的设计方案。其实资深设计师基本都会形成一套自己的设计方法论。尤其在常常需要进行汇报提案时，这更是方案汇报时的重要方法。

认认真真做了用户调研，就算大功告成了？图样图森破！古语说得好，学而不思则罔。你通过用户学到了很多他们关于产品的感受，如果不能将其好好分析与整理，那就只能是然并卵了。下面教大家其中一个分析用户调研资料的实用方法——绘制用户体验地图。

用户体验地图结合了两个强大的工具—讲故事和可视化 ，以帮助团队了解和解决用户需求。 虽然体验地图会根据不同的场景和商业目标采取各种各样的形式，但通常都包含一些元素，并且有很多可以遵循的潜在基本规则，使得用户体验地图为设计提供帮助。定义：用户为了实现目标而经历的过程的可视化，它用于了解和解决用户的需求和痛点。