沟通

转换率优化（Conversion Rate Optimation, CRO）逐渐受到越来越多的关注。资本雄厚的公司通过增长黑客团队与持续优化作后盾，也影响越来越多人搭上 CRO 的风潮。整体来说，重视对网站效果的测试是一件好事。转换率（Conversion Rate）= 欲望（Desire）─ 障碍（Friction）

译者感言：面向未来，要么突破，要么随波逐流。我们的技能和职责不应该局限在职称描述上。产品设计是界面设计更高层的拓展和思考世界就是你所塑造的模样。成为变革者而非跟随者。 —— Alex Osterwalder

目标明确的情况下，再开展设计！

读史使人明智，这几乎可以说是真理。可以从历史中洞悉事物发展的本质。帮助我们更好的活在现在和将来。回顾交互设计的历史，了解交互设计的产生与发展，让自己在交互设计的道路上越走越好。

在今年的UX Weeks大会上，Jim Kalbach组织了一场Mapping Experience的工作坊，提出在产品和服务之间关系日益密切的今天，如何形成一个服务生态系统，是商业竞争中的重点。其实阿里巴巴集团在早前就提出了“商业生态”这个概念，但是到底应该如何做？Jim提出：想要在竞争中胜出，其中非常重要的，就是必须清楚的了解自己提供的各种产品和服务是如何相互作用的，以及是怎样在用户的生活中发生影响的。

举例来说：人们在满足基本的温饱后，才会追求身体健康、安全的住所，接着要求社会地位等等，文艺一点来讲，人如果连追求高尚的权利都没有又何谈高尚呢？举例来说：我刚加入团队的时候，由于需要做大量整改设计，有一些小需求设计到产品设计，会立马询问程序员的开发难易度，并且选择最简单快速的方案，但事后却发现功能点没有想全，更重要的是频繁的打扰降低了开发组程序员的工作的节奏。

UI和交互设计中常常会强调某项设计需要足够的“直觉性”，但是直觉性的设计说来容易，实现却往往差强人意。但是不得不承认，它是目前交互和UI设计的刚需。“想象一下，如果桌面上反过来一颗球让你去转动控制，感觉应该比鼠标运作顺畅些。我们原本认为这是个好点子……可是我以前从未观潮这种触感的细节。”“当孩子们操作鼠标和遥控杆的时候，会不自觉地低头看输入装置……后来有人想到，如果操作时运动肌肉群范围较大，也许他们可以不必低头。我们做了一个大型轨迹球装置，让他们可以用手臂甚至肩膀牵动来操作，这样就把问题解决了。”“我们先是观察什么样的操作方式比较合乎自然，然后提出想法，再进行测试。”“心智模型指一个人对于事物运作的思维过程，即一个人对于周遭世界的理解。心智模型的基础是不完整的显示、过去的经验甚至直觉感知。它有助于形成人的动作和行为，影响人在复杂情况下的关注点，并确定人们如何着手解决问题。”（如果你仔细观察，会发现这个时候的设计师将纸的纹理运用到窗口上，此处的设计和Material Design 中纸的隐喻不谋而合，这又何尝不是一种潜意识的引导呢？）

在交互设计师参与的各个阶段都会有不同的挑战和着重的考察点，希望大家都能打好基础，不要让基础的知识能力的欠缺影响甚至阻碍我们综合设计能力提升。

除了自身执行力上对设计师专业能力的要求，对产品体验的敏感度，也要适当关注一下产品思维的提升，减少在设计过程中踩着“坑”艰难前行。

我们不再是设计静态的屏幕，用户将会从我们的设计中看到实际的内容。

高中毕业，我们完成了基础知识的学习。后续要掌握新技能或新知识，主要途径便是自学。每个人自学能力千差万别，这决定了一个人的成长与发展的天花板。

新人入职3个月，有幸参与到一个新项目，感觉既充满机遇又面临挑战。在与项目一起成长的时间里，踩了很多坑，趁此机会记录下来，希望对跟我一样的交互新人有所帮助。

本篇是系列小结的第二篇，简单总结一下自己对如何提高交互文档质量的一些思考。

先有鸡还是先有蛋？先有内容还是先有网站？这种问题的争吵从来都没有停过。如果你不想让你的网站华丽而空洞，那么你需要针对自家网站制定一个富有凝聚力的内容策略。内容策略的主要目标是使用文字和数据来创造明确的内容，以支撑起有意义的交互体验。我们需要在沟通的各个层面上都是专家，才能有效地做到这一点。

UI和交互设计中常常会强调某项设计需要足够的“直觉性”，但是直觉性的设计说来容易，实现却往往差强人意。但是不得不承认，它是目前交互和UI设计的刚需。想象一下，如果桌面上反过来一颗球让你去转动控制，感觉应该比鼠标运作顺畅些。我们原本认为这是个好点子……可是我以前从未观潮这种触感的细节。当孩子们操作鼠标和遥控杆的时候，会不自觉地低头看输入装置……后来有人想到，如果操作时运动肌肉群范围较大，也许他们可以不必低头。我们做了一个大型轨迹球装置，让他们可以用手臂甚至肩膀牵动来操作，这样就把问题解决了。我们先是观察什么样的操作方式比较合乎自然，然后提出想法，再进行测试。心智模型指一个人对于事物运作的思维过程，即一个人对于周遭世界的理解。心智模型的基础是不完整的显示、过去的经验甚至直觉感知。它有助于形成人的动作和行为，影响人在复杂情况下的关注点，并确定人们如何着手解决问题。

我们正在进入一个信息复杂度远超以往的时代。我们所面对的是一个物质和信息都极大丰富的世界，从产品竞争的角度上来说，越来越激烈的对抗和冲击是必然的。许多产品已经从单纯的“谈配置”过渡到了“谈感情”的阶段，情感化设计已经在不同的设计领域中崭露头角，甚至成为了最核心的组成部分。

做一件事之前一定要先想清楚做这件事的目的，为什么要做这件事，只有这样，才能万变不离其宗，不会变成为了做事而做事，这很可怕。拿交互设计文档来看，为什么要写交互设计文档，这是开始写之前要想清楚的。

本文作者将和大家谈谈交互设计师的价值，以及交互设计方案的评价维度，用具体案例与你分享。

谈论交互设计本质是起源于日常的很多谈论，不管是向朋友介绍自己从事“交互”相关岗位，还是需要向亲戚通过三言两语解释自己的工作内容；甚至在工作的上下游沟通中，也经常会被问道“你怎么就判断用户是这么想的”“产品如何从0（概念）到1（页面界面）的”；这些问题促使我想要追本溯源，捋顺一下交互的由来、工作内容，以及依照什么方法执行等问题。（1）把冰箱门打开→ （2）把大象放进去→ （3）把冰箱门关上（1）要充值的手机号码→（2） 确认充值多少钱（用“确认”是因为很多软件提供了默认金额）→ （3）付款搞定。