心理学

高中毕业，我们完成了基础知识的学习。后续要掌握新技能或新知识，主要途径便是自学。每个人自学能力千差万别，这决定了一个人的成长与发展的天花板。

我们正在进入一个信息复杂度远超以往的时代。我们所面对的是一个物质和信息都极大丰富的世界，从产品竞争的角度上来说，越来越激烈的对抗和冲击是必然的。许多产品已经从单纯的“谈配置”过渡到了“谈感情”的阶段，情感化设计已经在不同的设计领域中崭露头角，甚至成为了最核心的组成部分。

如果要成功运营一款APP，第一个基本的原则就是要全线贯彻落实“以用户为中心”的理念。当今这个时代，在设计过程中能够体现出“以用户为中心”原则的设计就叫做用户体验设计。这就不得不提到两个名词：即用户体验和用户界面概念的理解。一个成功的交互产品离不开优秀的用户体验，一个高用户的App更无法脱离用户体验设计。当产品和用户之间的连接点变成了摩擦点，那么工业设计师的设计就是失败的。相反，如果产品能让人们感觉更安全，更舒适，更乐于购买，更加高效，甚至只是让人们单纯地更加快乐，那么此处的设计师是成功的。

谈论交互设计本质是起源于日常的很多谈论，不管是向朋友介绍自己从事“交互”相关岗位，还是需要向亲戚通过三言两语解释自己的工作内容；甚至在工作的上下游沟通中，也经常会被问道“你怎么就判断用户是这么想的”“产品如何从0（概念）到1（页面界面）的”；这些问题促使我想要追本溯源，捋顺一下交互的由来、工作内容，以及依照什么方法执行等问题。（1）把冰箱门打开→ （2）把大象放进去→ （3）把冰箱门关上（1）要充值的手机号码→（2） 确认充值多少钱（用“确认”是因为很多软件提供了默认金额）→ （3）付款搞定。

最近Herman Miller的设计总监接受了 fastcompany 的采访，和另外几家公司的设计师一起，畅想了未来 5 年设计界的 25 个趋势。

我真诚地希望，这篇文章能帮助你理解乐观派UI设计背后的核心观念。乐观主义，形容词，对于未来充满希望和信心。

一篇完整阐述系统交互设计知识体系的文章，希望能够对新人设计师建立的设计知识体系有帮助。

本文内容包括以下几点：需求与产品；马斯洛需求理论；产品定位；需求的来源；需求的筛选；需求的优先级确定；需求的分类；处理需求。优先级排序：第一象限>第二象限>第三象限>第四象限

2016马上就要过完啦，我们来回顾下今年用户体验都发生了哪些大事，并通过回顾过去来展望2017年的用户体验将会有哪些趋势。“可用性”这个词本身变得不那么重要了。它不那么需要我们了。“聊天机器人”是我们行业中最热门的术语之一，如果你还没有，我们很有信心你将很快建立一个。但对话式界面的未来是什么样子？但后退一步：是不是每一个界面都是用户和机器之间的对话？未来的交互不是由按钮组成的。公司不只需要一个界面，而且设计师也不只通过设计工具来完成他们的工作。苹果手表和Alexa可以让用户不碰手机的情况下使用Uber。虽然这可能听起来很简单，但它为人们对技术的期望设定了基调：完全连接和无处不在的体验。作为设计师，我们如何将所有的拼图连接在一起？我可以向Alexa请求Uber乘车，在我的Apple Watch上接收预估时间，与Messenger上的朋友分享费用，并在我的手机app上评分吗？技术应该尽可能不被注意到。——Amber Case，Calm Tech从《黑客帝国》，到《她》和《黑镜》，人类总是幻想生活在虚拟现实的世界。随着数字世界变得更加真实，我们需要采取的行动来实现这些体验。设计VR不应该意味着将2D实践转移到3D，而是应当寻找一种新的范例。 ——Jonathan Ravaz我们一直在听的问题：设计师应该写代码么？设计师画原型吗？设计师应该写文案吗？至少有几十篇文章试图回答这些问题，所以我们现在可能更接近一个确定的答案：这些都可以。今天，UX设计师可能会身兼数职。当我们开始为我们的自动化生活进行设计时，我们首先需要自动化我们的工作。我们将与机器人一起设计。多样性和伦理是今年用户体验中最重要的两个主题。许多设计师之所以从事UX，是为了更好的改变人们的生活。我们可以找到这么做的关键点么？设计并不是一件附属品。我们的工作影响着人们的生活。设计可能失败，但设计师不能。如果你的公司只是为了赚钱，也许你应该找一个更好的公司。这不是你的错，但这是你的责任。—— Alan Cooper，Ranch Stories talk

“感知”本身是心理学层面的概念，界限很模糊，以下是围绕网页感知价值研究的一篇文章，来自nngourp。定义：感知价值是指对产品或服务目标的主观感受。

箭头符号可能是人类图形史上最伟大的创造。是的，这只是一个箭头，一个最常见不过的图标，但如何把它放在合适的位置，如何不过度的滥用这个符号，却是我们每一位设计师不得不每天面对的问题。“我怎么回去？”

今天我拿了一些美好设计的案例，跟大家分享，如何通过美学、诱惑和游戏等等手段来取悦用户，和用户谈一场甜蜜的恋爱。人们普遍倾向把认知放在情绪对立面。情绪被认为是热情、动物性和非理性的，而认知则是理性的。这真是无稽之谈！ 情绪乃是认知不可分割的必要组成部分。 我们所做所想的每一件事都受到情绪的影响，尽管在很多情况下是潜意识的。与此同时，我们的情绪会改变我们的思考方式，也会一直指引我们做出恰当的言谈举止，引导我们趋利避害。深泽直人设计的这款CD播放机，外型与”换气扇”非常相像，只要将CD放进去，拉一下垂下来的绳子，就可以开始播放CD。这个过程就好像打开换气扇一样。即使明明知道这是台CD播放机，但因为脑海里总是想着换气扇的形象。当我们凝视这台CD播放机时，身体就会产生相应的反应。特别是脸颊附近的皮肤，感觉似乎格外细腻和敏锐，简直就像等待吹过的风一样等待着播放出来的音乐。

年度流行色从何而来？潘通如何决定每年的流行色？你知道小黄人的颜色是潘通挑选的吗？以上问题在这篇对话中一一为你揭秘。“基于 Pantone 公司的核心业务，色卡销售，色彩咨询，以及色彩授权，中国目前是 Pantone 继美国后的全球第二大市场。按照中国的国际化趋势，不久后就有可能超越美国成为 Pantone 在全球的第一大市场。尤其，中国市场目前愈发突显了对设计的追求和重视。”Color defines our world. ——  Laurie Pressman  Vice-President of the Pantone Color Institute“For me it has always been such a calm color. Grey is like your favorite T- Shirt.” —— Jason Wu

设计不是美工，想成为优秀的设计师怎么能不懂点心理学？文章从认知心理学角度下手，分析了在交互设计过程中时常会犯得几种错误，一些平时稀松见惯的设计方式也都在这儿找到了比较理性的依据。设计是门科学，我们需要掌握一些方法论，以不变应万变。

这篇文章笔者想和大家聊一聊有关搜索功能的设计，搜索功能是每个内容型APP的核心，它的易用性决定了用户是否能从APP里快速找到自己想找的内容，那么决定搜索体验好坏的关键点又是什么呢？这里我总结了两点，“操作的易用性”和“结果的准确性”。看似简单的两点却有很多的学问，笔者把搜索的交互流程划分成三个关键阶段，“搜索前、搜索中及搜索后”，接下来将从这三个阶段逐一分析整个搜索流程中的相关设计。

之前写过一些关于色彩的文章，一直说的是关于色彩理论的一些色彩基础，其中有读者提到过想听听关于色彩心理学的一些东西，因此就在这里聊聊自己的一些感想和设计实践中的一些心得体会，并不系统，只谈感想。

“怎样才能改善用户体验设计？这是关于用户体验研究恒久不变的话题。今天给大家推送的是关于运用认知心理学中的相关理论来提升用户体验的研究。希望对大家有帮助。 文章太长，会分成两次推送，欢迎期待~“通常，飞速行驶的货车不可能轻松地停下来。因为它需要花费很多努力，运用更多的动能去改变运动状态。与其强迫人们从他们的主任务上转移注意力，不如直接带他们去他们想去的地方。”
——Luke Wroblewski，谷歌产品总监

好的设计不仅能满足用户需求、提升易用性，还能弥补技术上的短板。在经过一个产品从0到1的实现后，对这一点感受的尤其深刻。下面列出几个我产品设计中的教训和收获。图书馆打印插队如果不给出理由则此行为被接受的概率为60%；如果给出一个理解则此行为被接受的概率为94%；甚至在解释原因时只提供“因为”而无实质原因的情况下，此行为被接受的概率竟然为“93%”。足见，“人就是单纯地喜欢做事有个理由”。那么，产品与用户“交流”时，就需要有个“理由”让用户看到自己行为操作与产品回应之间的解释，从而顺应操作规则从而更好的使用产品。

“怎样才能改善用户体验设计？这是关于用户体验研究恒久不变的话题。今天给大家推送的是关于运用认知心理学中的相关理论来提升用户体验的研究。希望对大家有帮助。 文章过长，分成上下两篇，上篇可查阅《通过减少认知超载，提升用户体验（上）》。