心理学

交互设计严格上来说是没有什么套路而言，但是，对于初入行者还是需要有一些需要具体客观的知识点去学习。就像笔者当年刚入行学习工业设计的时候，对工业设计的内涵与外延始终搞不太懂。老师们也没有一直强调工业设计的定义，而是从琐碎的知识点开始，一点点讲解，让我们掌握。当我们掌握了足够多的知识点，工业设计也自然在我们的知识框架中形成。

本篇文章中，我将向大家分享：怎样设计能够为用户留下一个记忆中的正面印象？在以前，锁匠开锁需要花费很多时间开锁，甚至需要将整个门破坏掉，那个时候，顾客通常会很满意的付给锁匠报酬，甚至是优厚的小费；但现在，开锁的设备更加先进了，锁匠开锁花费的时间越来越少，锁匠能够做到在三、四分钟内将锁打开，然而顾客却变得越来越吝啬，锁匠再也收不到优厚的小费了，并且常常被抱怨要价偏高，他们认为锁匠并没有花费太多的功夫就将锁打开了。

我在人人都是产品经理这个平台上，没看到更全面概括原则与思想的文章，所以我想在这系统的说说。考虑到篇幅太长，用户看的可能会比较费劲，所以我会分成几篇文章来讲。

我们必须按照人们的行为方式来设计，而不是按照我们希望他们应有的行为来设计。

对话式交互将逐渐改变人类的生活和习惯，未来的生活是怎样的正是我们所兴奋和期待的：）我以为使机器能与人沟通的关键是发展更好的对话系统。但我这想法并不对。成功的对话需要共通的知识和经验。它需要对四周环境、前后脉络、导致目前情况的历史背景以及当事人众多不同的目标和动机等都要有所领悟。现在我认为这正是当今科技的根本局限，这种局限阻碍了机器全面、拟人化地与人互动。人与人之间要建立共通的了解本来就很难，那我们如何寄望于机器建立这种关系？——唐纳德·A·诺曼

想了解用户体验（UX）并进一步学习？美国的UX达人Witney Hess列出了20本UX爱好者必读的20本书。你可以收藏这个书单。

到底是什么触发人们的购买欲？什么东西促使用户快速购买？线下很多的销售人员和老板都在思考如何将自己的产品卖给客户，那么线上的产品经理应该如何思考，用好的交互体验来迎合用户，打动用户为你的商品付费呢？

“查看更多”按钮像一个链接标签的拐杖，在各类网页及App中被通用，网站现在已经大量使用这个通用的标签链接。作为一个独立的标签，“查看更多”按钮，直接描述所表达的含义，用以帮助用户从下一页了解所期望的内容。

在未来，当对微小细节的关注渗入用户体验设计的每一寸土壤；当对像素级完美的追求成为设计的基本要求；当将简单便捷的设计理念融入用户的日常生活，那么我们就能够帮助用户体验全新的生活。“庆祝成功自然无可厚非，但学习并反思失败更加重要。” ——比尔·盖茨“他们是种异常必要的无谓存在，他们因为需要被呵护而带给人恰到好处的慰藉。”“差劲的设计团队提供用户要求的UX。伟大的设计团队提供用户需要的UX。”“对于一个优秀的UX设计师来说，他/她最大的责任就是使用户在使用产品 的时候能产生信任感。”“一件好产品就如一部伟大的电影。”“我们逐渐发现这些智能小助手（AI）之间的合作能力可能并没有想象中那么强大。”“Material Design将会目睹它所倚仗的‘笔’与‘纸’之间的枪战——它会发现它的立身之本在面对未来强大多元的互联网时不堪一击。”——Chase Buckley(独立UX设计师)“与真实的纸不同的是，我们的数字材料可以随意伸缩与变形。纸质材料有物理表面与边界。是那些缝隙与阴影告诉你这一切，赋予了你能触碰到的东西意义。”

UI在设计上服从于交互，形式上不拘于一格，视觉纵深也只是其中一种心理模型。
注：本文面向入门级设计师，大神请飘过~

用户体验这系列的文章要素，已经写到第三篇了，前面写的两篇《做好用户体验，掌握这些要素就够（一）》和《做好用户体验，掌握这些要素就够（二）》，更多的是偏向交互设计。而从这篇开始，会更多的偏向情感，也就是从人的情感、欲望、感觉方面来聊用户体验。

语音交互在场景化的体验中能发挥更好的效果，是因为语音本身就是一个对话的过程。当你置身于特定场景下时，你的语音指令才具备特殊的意义！当你在骑行的时候，Siri在你耳边提醒你临近会议的准确时间和地点，并为你语音导航，同时为你口述刚刚收到的短信息—所有的动作都没有打断你的骑行运动。第二个倒计时设定40分钟，现在开始倒计时。你的倒计时已经运行，还有9分42秒，想要更改它吗？引导强于记忆。User: Alexa, add milk to the shopping list.
Alexa: I’ve added milk to your shopping list.
 
User: Alexa, add eggs to the grocery list.
Alexa: Eggs added to your shopping list.
 
User: Alexa put butter on the shopping list.
Alexa: I’ve added butter to your shopping list.
 
User: Alexa add cereal to the shopping list.
Alexa: I’ve added cereal to your shopping list.
 
User: Alexa put cheddar cheese on the shopping list.
Alexa: Cheddar cheese added to your shopping list
 
User: Alexa put sugar, flour and salt on the shopping list.
Alexa: I’ve added sugar flour salt to your shopping list.

哪种设计师价值更高？如何才能更好地理清自己的发展方向？本文将对交互设计师（或者称UI设计师）发展的三部曲——器、势、人分别进行讲述。全是干货分享，好好吸收吧，因为这三部曲基本会贯穿你的职业生涯。我要不要学XX软件啊？软件要不要报班啊？一个四十岁的土老板，每天最多的事就是接打电话。老板每天可能会打几百个电话，这个频率是你们想象不到的，他可能随时随地都在打电话，而很少用微信、QQ。传统手机接打电话非常方便，按下按钮或翻盖闭眼都能接电话，用智能机反而不方便，所以他希望自己用的还是传统手机。但是传统手机太低端了，老板担心同行和下属嘲笑他，就很纠结——于是我们的手机就诞生了。任何项目第一保证的都是效率。

小Q在《细节体验｜你离用户只差一个好的交互》一文中较为详尽的归纳了反馈给用户体验带来的好处，那么，今天我就继续讲讲“动作”（即为手势）是如何让你的产品体验可以“飞“起来的。本文所指的直接操作内容的自然人机交互方式，不仅符合用户的感知习惯，也能很好地节约屏幕空间，创造沉浸式的阅读体验。一是滑动过程中页面要跟随手指，这样能让用户形成对产品的控制感和更明确的层级感，二是滑动过程中，用户的视觉可以看到的空间更整洁，体验更纯粹。

现时代的设计师不应只看到美感，从长远而言，需要从商业/产品/体验/视觉多个角度综合考量构建设计形态（集创思维）。体验分析_方案1_产品提供的原始方案
方式：点击条目>输入数值或点击加减>点击确定完成
最大操作次数23次：点击条目1次，点击21次+号到最大值，点击确定1次，少数用户会使用此方式。
常规操作次数6次：点击条目1次，点击输入框1次，输入数值3次（如3.5），点击确定1次。
最小操作次数3次：点击条目1次，点击+号随即完成1次，点击确定1次。体验分析_方案2_提前防止用户出错
方式：点击条目>滑动弹窗>点击完成
最大操作次数4次：点击条目1次，滑动到最底部需要2次，点击选择1次。
最小操作次数2次：点击条目1次，无需滑动，当前已有他要的选择，点击选择1次。体验分析_方案3_减少操作
方式：点击数值选择
最大操作次数1次：直接点击选中
最小操作次数1次：直接点击选中
屏占比：半屏
扩展性：低
操作点击次数降低，但屏占比过多，且不适用于当数值更大时（如果以后数值扩展到100%，那么整几屏都是按钮）体验分析_方案4_减少操作，防止出错
方式：拖动圆点选择
最大操作次数：1次
最小操作次数：1次
屏占比：低
扩展性：高
操作次数低，效率高，屏占比少，具有适用性，可以多个此类操作叠加使用

关于淘宝的登录页设计中的BUG，本文作者就用所学的用户研究、交互设计以及产品经理相关的知识来分析一下，并提出了自己的解决方案。

设计不是艺术，它不是孤立存在的，更不是设计师的自娱自乐。设计永远和人、使用场景、用户需求相关联。iOS会不断地更新迭代它的设计，除了有商业目的上的考虑外，更多的是根据时代（人、环境、需求）的变化而变化，去做符合当下的设计。

举例来说：人们在满足基本的温饱后，才会追求身体健康、安全的住所，接着要求社会地位等等，文艺一点来讲，人如果连追求高尚的权利都没有又何谈高尚呢？举例来说：我刚加入团队的时候，由于需要做大量整改设计，有一些小需求设计到产品设计，会立马询问程序员的开发难易度，并且选择最简单快速的方案，但事后却发现功能点没有想全，更重要的是频繁的打扰降低了开发组程序员的工作的节奏。

在交互设计师参与的各个阶段都会有不同的挑战和着重的考察点，希望大家都能打好基础，不要让基础的知识能力的欠缺影响甚至阻碍我们综合设计能力提升。