场景

细节决定成败，也许一个小小的细节，就能够让用户对你的产品情有独钟，弱水三千只取一瓢。也能够让你的用户从此陌路，再无关联。

「我有个改变世界的点子，就差做个app了。」
「这是我们的商业计划书，虽然还没有开始推广，但我们真的击中了用户的痛点。总之，先做个app吧。」

之前总结过一版交互设计流程图，主要是想给自己以后做设计梳理一下过程，但是那份流程里面只有枝干，并没有枝叶，所以针对每个方法我都会撰写一份方法总结，或者说指导，目的就是为以后实践做准备。我期望的效果是，假如一个没有接触过该方法的人看到这份总结，可以按照这个总结一步步完成实验。这就是我最大的目的。下面就是第一份总结《可用性测试方法总结》。

…上图的 APP 将选项卡（tab row）变成抽屉式导航菜单（drawer menu），用户在相应功能间的切换率急剧下降。…很多用户还没有建立起相应的心理模型（尤其是抽屉式或者汉堡包菜单）尽量将 APP 的核心功能放在用户可以看得到地方。
——能露出来， 就别藏着触摸操作中，手势永远要比点击优先级低。现代触摸操作习惯毕竟只流行了几年，然而传统PC上的操作习惯已经实行了将近20年。所以通过滑动来切换Tab不会比点击切换来的直观。
——石头们

最近看过了很多千篇一律的文章，一直在给我解释一个事情，为什么那么多O2O死了，外卖和打车还活着。

文章索引译者注：本 文译自苹果官方人机界面指南 iOS Human Interface Guidelines (2015年10 月21日)，由腾讯ISUX设计师翻译整理，非发文者一人之作。译文首发于ISUX博客，如在阅读过程中发现错误与疏漏之处，欢迎不吝指出。后续章节会 陆续更新，敬请期待。

西南航空的手机网站对已经过去的日期使用了灰色的背景，使你明白在预订一个航班时这些日期是不可选择的。不幸的是，对下个月的日期也使用了相同的设计，这意味着不可选。Polarr是IOS系统里很受欢迎的照片编辑工具。右侧的编辑控件（温度，色调等）需要你点击那个方块，然后向左或向右滑动而改变参数。然而，这些控件并没有展示出用户应该如何与其互动，所以新手用户很可能需要试错几次才能明白应该如何正确的使用这些功能。另外的一个交互困难就是：由于控件在屏幕的最右侧，你可以很轻松的向左滑动而减少参数数值，但水平空间有限，当你想向右滑动增加参数数值就会存在困难。IOS 8中，为帮助视力不好的用户阅读体验，提供放大显示图标和文字的功能。但是改变变焦需重新启动手机，这是一个重功能，需要花费一些时间，所以IOS系统会在你使用这个功能前，预览变焦完成后的样子。这个体贴的预览功能可以帮你评估出你是否真的需要操作变焦。Hipmunk提供快速浏览恢复选择机票过程的所需信息，甚至是被打断。在预订过程中的第二步，它清楚地显示了旅行的日期，在机场的问题，最便宜的出发程已被选中，以及用户被要求再选择一个回程航班。即使注意力分散了一段时间后，用户可以简单地恢复这个过程，而不会不小心偏离原本对航班的计划和要求或尝试重复已经完成的步骤。苹果新出的图片软件运用了一个很传统的对话框确认用户是否真的想删除最近爬山旅途中的照片，并且通过highlight 24张照片表示删除范围。更好的是，确认删除操作的按钮清楚地标示是删除，而不是一般的确认。Gmail 提供对破坏行为很有帮助的撤销功能，如误删了92封邮件。这个功能被证明是非常有用的，Gmail现在支持在发送email中允许点击发送键30秒内中撤销。Tweeter的字符限制条件很有名气，他们在用户超过那个字符限制前就会提示用户剩余的字符数。当一个tweet过长是，他会显示出超过的字符，高亮出那些超出的字符，并且使发送键不可使用，以让用户明白他们需要如何修复错误。

在开始讲述之前，先提两个业内用研人士经常会被问到的问题，①为什么要做用研？②用研能为业务做些什么呢？为了回答这两个问题，我将自己从事分析行业多年的战略规划法、业务分析法、用户研究方法等贯通起来，形成了以下的一些方式方法，即通用思维在用户研究中的应用。方法无边界，融会贯通将使方法更加行之有效，希望以下内容能给大家一些启发和思考。

文章索引译者注：本文译自苹果官方人机界面指南 iOS Human Interface Guidelines (2015年10 月21日)，由腾讯ISUX设计师翻译整理，非发文者一人之作。译文首发于ISUX博客，如在阅读过程中发现错误与疏漏之处，欢迎不吝指出。后续章节会陆续更新，敬请期待。

在设计WEB页面时，经常会使用到弹窗提示，根据提示的深度层次，大致可分为三种，接下来介绍一下三种程度的弹窗样式与进阶样式。

最近一直在做交互规范总结的工作，在不断梳理页面间跳转逻辑的同时，发现页面间的逻辑关系并不能和页面间跳转的动效很好的结合上。虽然只是零点几秒 的切换动效，却能在一定程度上影响用户对于页面间逻辑的认知。为了输出详细的规范，花了大量时间把玩现在公司线上的产品以及国内外优秀的APP，尤其是苹 果、谷歌自己开发的APP。（如果某些方面在设计规范中并没有给出答案，就在原生APP中找答案吧！）

在日常交互行为中，多多少少存在各种各样的反馈行为（feedback),没有反馈的系统是不存在的。有些反馈是积极的，告诉人们完成了什么，有些则是负面的，对人们可能采取的破坏性交互行为进行预警，告知人们如果这样做会有很严重的后果。反馈是人们确认系统在工作的重要依据，试想你明明提交了数据，界面或者系统却没有任何提示，你肯定会越来越疑惑烦躁，还可能连续提交造成系统崩溃。

生命有限，不能去浪费时间去做一些没人用的东西“明确用户想要什么，不是用户本身的责任” – Steve Jobs“沉浸在一个问题当中，而不是一个具体的解决方案。”- Laura Javier“创造功能很容易，但是创造出合适的功能给需要的人就很具有挑战了。”

今天饿了么UED的小满同学给大家翻译了一篇国外的用户体验 设计回顾总结文，里边提到的9个观点都特别有前瞻性，剥离开细枝末节的视觉风格和交互原则，这些很有可能成为未来优秀设计师必备的硬能力。在甲方的阴沟里待久了，来仰头展望下真正「以人为本」的设计思考。

最近一直在做交互规范总结的工作，在不断梳理页面间跳转逻辑的同时，发现页面间的逻辑关系并不能和页面间跳转的动效很好的结合上。虽然只是零点几秒的切换动效，却能在一定程度上影响用户对于页面间逻辑的认知。为了输出详细的规范，花了大量时间把玩现在公司线上的产品以及国内外优秀的APP，尤其是苹果、谷歌自己开发的APP。（如果某些方面在设计规范中并没有给出答案，就在原生APP中找答案吧！）

开始之前，先来看一下Eric WK.See-To的一项最新研究成果（Eric WK.See-To等人针对如何提升移动端视频的UX满意度做了以下研究）。

举个例子：假设有一款图片分享类的应用，然后有个页面是“我的图片”，如果在我从来没有发布过图片的时候，这个页面理所应当就是空的。并且在这个时候，第一种方法显然是不可行的。当然，空荡荡的界面有不好，所以此时可以通过操作指引来引导用户产生内容。

有人说，工科背景出身的交互设计师 跟视觉出身的交互设计 是的区别之一是，前者设计的东西会不够有美感，也就是很Low。虽然逻辑架构，特别是做大型管理系统的时候，可以很快把信息和功能模块归类，但是视觉知识和审美积淀，对我们这种工科生来说， 却是天生的Bug。

高度总结动效设计的基本原则，有大量的案例分析。动效设计在用户体验的提升中到底有没有用呢？ 我们在下面讨论的是为什么要应用动效，以及在那些时候动效，动效的特性等等。