人工智能

网易UEDC – Vicol ：在互联网做设计的朋友，工作中几乎每天都接触着电脑和手机屏幕，像我的交互设计 工作也以接需求画原型图写文档为主。但我今天想说的，和这些看起来没有什么关系。我想说点屏幕外的交互设计 。

作为Kik首席执行官，对于即将到来的聊天机器人革命，我思考了很长时间。一年半前，我们率先推出了一个基本版聊天机器人平台，之后，数百万Kik用户和这个机器人进行了对话。其他消息应用（比如Telegram和Slack）也在开发自己的聊天机器人，此外有传言称，Facebook将会在四月12日举办的f8大会上为Messenger推出自主开发的机器人平台。可能是有史以来第一次，聊天机器人能实现你和你周围世界的即时互动。最近，我亲身经历过的一件事，可能最好说明这一切。我的所有操作如下
打开聊天应用 > 扫码> 输入“2”> 输入“百威”> 选择卡号。搞定！这种即时交互，只有聊天机器人能够做到。你不需要下载App应用，也不需要创建新账号，还有最重要的，你不用学习了解一款新应用里的操作界面了！只需扫码、聊天就能满足需求。这种体验，就像是我在手机上按了一个按键，三分钟之后一辆Uber出现在我面前。如今，科技行业喜欢把它称为O2O模式——在一款App里预订到实体产品或服务。而现在，你甚至不再需要一款App应用，只需用聊天的方式，就能满足自己的日常生活需要。

过去一年，和人工智能相关的新闻铺天盖地。身为设计师的你可能会问：人工智能和我的日程工作有关吗？我应该为此做什么准备？Design will be less about delivering on a user’s request, and more about responding to the needs they haven’t expressed yet.
（未来，设计会更多地去响应用户还没有表达的需求，而不是去为了响应用户主动提出的需求）「Alexa，把客厅灯关了，把我的床头灯开到一半的亮度」
「Alexa，再买一袋我上个月买过的那款猫粮」
「Alexa，我今天早上的会议几点开始？」

未来，聊天机器人将会进行语音整合。“ 预期设计是算法驱动的，以用户为中心的设计规范，我们已经看到产品和服务成功利用机器学习来推断用户的偏好。”
“在预期设计的下一阶段，产品和服务将旨在预测每一个需要和需求。清早，当你准备上班，通过声音激活的个人助理将评估你的通勤时间，提醒你地铁即将晚点后，确认道路交通状况良好，然后帮你呼叫Uber，顺利让你在晨会前赶到办公室， 这些操作都是自动的，无需咨询，而且这些操作都是没有问题的。当你到达办公室时，您的咖啡机已经定位好你的位置，你一走进来，你的咖啡已经准备好了。”“为什么我得到这个？这与我有什么关系？”“聊天机器人曾给我推荐了一个很好的度假去处，但这次的推荐非常糟糕。”“为什么聊天机器人为我推荐孕妇装？我没有怀孕！这很让人尴尬！”