产品体验

@戴小维Saki ：设计方法论，顾名思义是当设计师在进行设计活动时可从理论和方法上所提出的实际性意见。当进行不同设计需求时，可为设计师提供明确的步骤与框架。众所周知设计方案要做到有理有据，富有说服力，所以设计方法论也是设计师进行产品设计时的一大利器。虽然会在创新上有所限制，但却能为设计师在没有灵感时候，提供一个有依据的可重复操作流程，进行自己的设计思考，从而输出自己的设计方案。其实资深设计师基本都会形成一套自己的设计方法论。尤其在常常需要进行汇报提案时，这更是方案汇报时的重要方法。

作者：陈仁杰 题外话：作为一名交互设计师，平时闲下来特别喜欢分析市场上的一些具有代表性产品的交互设计。同样，作为一名资深的吃货，毋庸置疑，当然先给大家分析几款“外卖”的交互设计。 首先，我将分析的逻辑和…

本文将表述我对这个问题的回答——“作为体验或界面设计师，如何得知什么时候、什么地方用动效来提升可用性？”Z Yuhan：这篇文章真的超级难翻译啊，原文的描绘非常细腻隐晦，大部分句子根本没法直译，只能理解后用中文的表达方式重新造句，幸好我的翻译水平也有进步啦～大家要是发现有什么问题，不论是翻译还是错字，欢迎评论我指正 : )

“如果你所设计的障碍是有助于整体的互动，而非阻碍，那么它就是有帮助的。”——Sangeet Choudary“如果你所设计的障碍是有助于整体的互动，而非阻碍，那么它就是有帮助的。”

说到产品设计规范，大家一定不会陌生。一套好的产品设计规范，将产品设计模块化、通用化、标准化，不仅能够为产品建立起统一的交互规则与品牌视觉，让用户拥有更好的产品体验、对产品风格有更深的认知，更重要的是，它能够减少产品设计人员的设计工作量，提升产品设计的效率。

空状态，或称零数据状态，很多时候不太招设计师的待见。我们基本都是在主要流程界面的设计工作完成之后才会回过头来考虑完善一下，因为从表现上来看，空状态给人的感觉就是临时性的，有些微不足道。“用户会尝试多个同类app，然后在接下来的3到7天内决定其中的哪些不合适。对于’像样的’app，一旦用户决定保留超过7天，那么将会比较长久的存留下去。成功的关键在于怎样使产品在这3到7天当中保持与用户的良好互动。” Ankit Jain – Quettra“很多时候，人们放弃一款产品的原因其实都是我们可控的，例如他们无法一目了然的看出与你的app产生互动之后能给他们带来什么好处。” – Patrick Mckenzie

设计风格的配色除了要注意男女性的喜好差别，还应该重视通过冷暖色彩+明暗亮度搭配表现给用户的印象和心理感受。详见《色彩在移动APP设计中的应用》

今年的双十一，你剁手了吗？不管你剁不剁，反正我是剁了。剁手的同时，不妨来看看，电商购物车的哪些设计让你剁了还想剁。本文主要讲四个电商网站的购物车，分别是淘宝、京东、唯品会和聚美优品。

反馈是几乎所有应用的标配功能，往往藏在“设置”或者“关于”里面的小角落。意见反馈在产品开发中的作用是不能忽视的，这几乎是所有应用最好的用户意见收集入口，但是不同应用对意见反馈的处理各不相同。最近在做反馈系统的梳理工作，也包括意见反馈页面优化，将这一段的分析整理成此文。

人们总是愿意相信，他们自己的创作本身就能够说明一切。由于电影《梦幻成真》里 “车到山前必有路” 的这种心态，加上非理性的恐惧，通常这类思想会影响到产品的设计，造成用户体验脱节，这个过程中又很少与用户交流沟通。

我最近一直在做新产品的策划，方案一个又一个的被毙掉，方向一次又一次的调整，PPT一遍又一遍的改，交互一稿又一稿的画，所以我还在继续努力中，也深深的感受到产品「从0到1」的不容易。产品经理在日常生活中将发现的问题记录下来后经过分析转化为可落地的产品方案，这个过程很复杂，也很容易出错，原因就是思维的过程是不可控的，也就是没有一个相对的衡量「标准」，导致一个现象是想法人人都有，却不一定人人都对，所以产品策划「从0到1」的整个过程十分考究产品经理的功力。

什么是用户体验？漂亮的UI细节？炫酷的加载动画？这些只是它的一些部分外显特征罢了，不能一叶障目，因为这样很愚蠢。

「到 2020 年，用户体验将超过价格和产品，成为品牌差异的关键。这个品牌差异，由用户体验驱动，是一个最有价值的和可靠的竞争优势」——在 Medium 的一篇文章「The Business of User Experience」中开篇的一句。个人很是认同，也许不到 2020 年，体验的竞争价值就可以作为品牌差异的关键。那么问题来了，如何保障体验？尤其对于互联网产品而言，快速迭代的开发机制下，怎么样的流程和方法可以保障每次版本迭代都不遗漏产品体验风险？

积少成多的细致用户体验才能打造颠覆性的产品，颠覆性产品不是一日而成，本文主要帮助大家深入思考用户体验。在移动app产品设计中我们追求2秒定律。即2秒内打开app就让用户知道它是谁？它能做什么。而这些设计中的疑问汇总到一起，就是产品的极致体验都来源一个考量指标：用户感知度。

上篇文章为：［译］可用性之外：使用劝导式模式设计（上）用户注册了你的产品之后，是时候给他们一个良好的第一手经验了。你的目标是让用户掌握你产品能提供的所有功能。让我们来看看你能做些什么来使用户体验到产品的真正价值。