网易UEDC – Vicol :在互联网做设计的朋友,工作中几乎每天都接触着电脑和手机屏幕,像我的交互设计 工作也以接需求画原型图写文档为主。但我今天想说的,和这些看起来没有什么关系。我想说点屏幕外的交互设计 。
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交互设计 聊天的未来不是人工智能 ,及时交互才是关键
作为Kik首席执行官,对于即将到来的聊天机器人革命,我思考了很长时间。一年半前,我们率先推出了一个基本版聊天机器人平台,之后,数百万Kik用户和这个机器人进行了对话。其他消息应用(比如Telegram和Slack)也在开发自己的聊天机器人,此外有传言称,Facebook将会在四月12日举办的f8大会上为Messenger推出自主开发的机器人平台。可能是有史以来第一次,聊天机器人能实现你和你周围世界的即时互动。最近,我亲身经历过的一件事,可能最好说明这一切。我的所有操作如下
打开聊天应用 > 扫码> 输入“2”> 输入“百威”> 选择卡号。搞定!这种即时交互,只有聊天机器人能够做到。你不需要下载App应用,也不需要创建新账号,还有最重要的,你不用学习了解一款新应用里的操作界面了!只需扫码、聊天就能满足需求。这种体验,就像是我在手机上按了一个按键,三分钟之后一辆Uber出现在我面前。如今,科技行业喜欢把它称为O2O模式——在一款App里预订到实体产品或服务。而现在,你甚至不再需要一款App应用,只需用聊天的方式,就能满足自己的日常生活需要。0 1k 026 5 月, 2017 -
交互设计 人工智能时代,给设计师的 3 个建议
过去一年,和人工智能相关的新闻铺天盖地。身为设计师的你可能会问:人工智能和我的日程工作有关吗?我应该为此做什么准备?Design will be less about delivering on a user’s request, and more about responding to the needs they haven’t expressed yet.
(未来,设计会更多地去响应用户还没有表达的需求,而不是去为了响应用户主动提出的需求)「Alexa,把客厅灯关了,把我的床头灯开到一半的亮度」
「Alexa,再买一袋我上个月买过的那款猫粮」
「Alexa,我今天早上的会议几点开始?」0 467 07 5 月, 2017 -
交互设计 如何设计聊天机器人的用户界面
未来,聊天机器人将会进行语音整合。“ 预期设计是算法驱动的,以用户为中心的设计规范,我们已经看到产品和服务成功利用机器学习来推断用户的偏好。”
“在预期设计的下一阶段,产品和服务将旨在预测每一个需要和需求。清早,当你准备上班,通过声音激活的个人助理将评估你的通勤时间,提醒你地铁即将晚点后,确认道路交通状况良好,然后帮你呼叫Uber,顺利让你在晨会前赶到办公室, 这些操作都是自动的,无需咨询,而且这些操作都是没有问题的。当你到达办公室时,您的咖啡机已经定位好你的位置,你一走进来,你的咖啡已经准备好了。”“为什么我得到这个?这与我有什么关系?”“聊天机器人曾给我推荐了一个很好的度假去处,但这次的推荐非常糟糕。”“为什么聊天机器人为我推荐孕妇装?我没有怀孕!这很让人尴尬!”0 800 029 4 月, 2017