作为一种新的产品设计以及用户体验设计工具,User Experience Map(用户体验地图)已经被越来越多的产品经理以及设计师们所接受;确实,在产品策略、功能设计、用户服务等一系列产品发展过程中,用户体验地图的建立可以直观的呈现用户在每一个目标任务下的行为、情感、思考过程,有效的为产品工作者提供各方面的信息。然而作为一种新的工具,铺天盖地的方法论将产品工作者淹没在前进的路上。大家都热衷于建立一个这样庞大而系统的“图片”,都不约而同的将注意力放在如何产出这个Map上,甚至是依葫芦画瓢根据国外的产出物反推这个东西是怎么制作出来的。基于这种现状大多产出的Map都会“徒劳无功”,着急产出的同时你已经忽略了很多原则性的东西。下面我们就从以下几个方面来聊一聊这个过程中容易进入的误区;