交互设计与心理学的关系

具体联系什么的大家看专业书籍吧,我从另一个角度说一下我的理解吧。

每个学科/专业的产生都是有它的历史使命的,为什么一定是这个时候,为什么一定诞生在这个领域,为什么会如此发展······类比一下其它学科/专业,可以更好的了解它的联系。

交互设计,目前基本上专指人与信息系统的交互设计,主要以软件+硬件操控部分的使用界面interface为研究对象,比如典型是电脑+鼠标键盘,手机+键盘/触屏。但是,广义上的交互,应该包含人与各种界面interface的交互,比如杯子、刀、方向盘、门把手、椅子,等等。解决信息系统设计的交互设计与心理学的关系,就好比解决实物工具设计与工效学的关系。

我们生活里大多数的实物产品/工具,由于经过几十几百甚至上千年的演进,无论是形态(用户视觉和触觉的感受)还是使用方式(用户操作的方式),已经在人的心里形成了很强的映射关系(心理模型),即用户看了/用了就知道是什么工具(有形的界面),就知道如何使用,只要这个工具的设计符合某种规范。而且,由于人的生理特征(身高、手长、力量等等)是相对恒定的,而且也为了生产和标准化的需要,所以,很早就逐渐形成了工效学,有史可查的据说西方是始于达·芬奇时代,中国是始于宋朝。简单概括,工效学主要解决的是实体工具与人身体生理特征的匹配问题(其实现代的工效学也包含心理学的成分)。

再回到信息系统的交互设计上。电子化的信息系统诞生不过几十年时间,这是一种人类从未有过的全新的工具模式--把现实世界的信息映射到信息系统里,而人通过这些映射出来的信息去理解现实世界,就是呈现信息与人发生了第二次映射。后来,干脆有些信息与现实实物世界的映射变得很弱甚至没有联系了(比如社交网络、某些游戏)。人们需要象学习现实世界里的真实物品那样,去学习和掌握信息系统(虚拟世界)里的虚拟物品(信息)该如何理解和操控。由于这种产品诞生的时间太短,产品并没有演进到一个人类公认、共识的模式(而且虚拟信息的设计修改成本相对低,造成了形态上更加多样复杂),而人类大脑的进化基本上还停留在使用原始工具的时代,压根还没有进化到能处理大量虚拟信息的程度,所以,为了让大多数人能尽量少障碍的使用信息工具,必须让这些信息工具的设计符合某种规则,这些规则很大程度上是人类大脑百万年进化留下的限制与障碍(这是认知心理学的范畴),所以说交互设计与心理学最直接最大的关系,大概就是指这个了。打个类比,源自认知心理学的交互设计原则解决的是虚拟工具与人的心理生理特征的匹配问题。所谓“心理模型mental model”、提供量affordance、还有各种交互原则等等,都源于认知心理学对人的认知能力的研究和理解。

人的学习和适应能力还是很强的,我们还是很快的学会了诸如电脑、手机的使用方法,而且也逐渐形成了一些共识的“模型”-控件,比如按钮、list等等(但这些控件本身还在不停的演进和变化中)。

但,由于技术、商业的快速发展,导致信息系统的演进速度快的出奇,我们还没有很好地研究清楚和建立完整规范的“虚拟工具的工效学原则”,这些产品和设计已经又变了样子了。而且,更甚之,有些产品是人类诞生以来从来就没有过的,很难从过去以往的经验中获得所谓“心理模型”,让用户“看了就知道怎么用”,或者遵循了现有的“心理模型”会干扰和限制其它的创新设计,所以挑战更大了-既要能满足功能的需要,又要让用户能快速学会。这就更要求在设计创造新的操作体验时,能去找到并遵循一些更“本源/本能的”原则,那么心理学就是非常重要的基础了。也就是说,现有的所谓遵循认知心理学的设计原则,本身是可以被打破和创新的。

触屏手机是一个非常好的例子。交互上,它利用了人类最本能的“手的点触”技能(这是人类从婴儿时期就习得的技能),也利用了人们过去对实物产品的心理模型(比如翻书、手写、拖动),还利用了人们在其它信息产品上习得的经验(比如按钮、list、点击、保存),并且还创造了新的操作体验(比如,mac上的双指滚动,三指返回或前进,四指···)。还有一些新技术比如传感器也可以创造新的操作体验,比如重力传感器、光敏传感器等。


原文作者:徐毅斐

原型课堂转自:知乎

原创文章,作者:ioued,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/9342/

(0)
iouedioued
上一篇 2015-09-10
下一篇 2015-09-11

相关推荐

  • 2015年新起来的APP新贵们,进来瞅瞅都是什么APP在“火”!

    一时兴起,统计2015年以来新发布的,或是从2015年开始快速崛起的,日活稳定在20万+的APP,一共找到了16款。以下数据为粗暴的估算,不准确很正常,不准确憋找我! ┃视频类 熊猫TV,视频直播平台,CEO王思聪,200万量…

    2016-04-08
  • 用户体验“大不同”,合作伙伴分享会

    2018年3月15日,“用户体验“大不同”,合作伙伴分享会”在福建省科威技术发展有限公司举行。虽然屋外下了很大的雨,但也没能减小屋里同行朋友们的热情。分享会一开始,惠普华南区业务开发经理李浩泉就以十分轻松幽默的氛围,将与会者带入状态。随后介绍了页宽产品的主要特点,并对惠普A3页宽复合机作了产品推介。惠普新一代A3智能复合机页宽产品的主要特点是:最新技术(集激光/喷墨优势于一身)高速(40ppm~80ppm输出速度)经济(购买/使用/维护...

    2018-03-17
  • 前辈经验!聊聊新人设计师最容易遇到的12个问题

    身为设计师,我越来越意识到只有整个设计师圈子的能力和氛围都起来了,我们每一个小分子才可以好起来,大家学习的积极性也比我大学时期(07年-11年)好太多,那时的我都完全没有要逛设计论坛学习的意识,所以当我看到谁年纪轻轻就已经那么牛逼了,我就很后悔,当年我为什么就没有逛论坛自我学习的意识呢,要不然我早就走向人生巅峰了,当年自己怎么那么井底之蛙,资源有限,信息闭塞,也没有人叮嘱我要怎么去做,也没人给我指出问题所在。现在有这么多好的学习平台和机会,而我也确实看到了很多设计师存在的问题,所以我总结下来,希望对大家有所帮助,不要像我当年那样活在自己的世界里,落后别人一大截。

    2017-05-26
  • 同一页面放两个相同的链接:这样的重复是有益还是有害?

    尽可能消除网页重复性元素,减轻用户认知负担。每一个多余的链接会影响网站的易用性。

    2017-05-25
  • 几种常见移动导航模式详析

    虽说一款应用的生死不是由导航决定,但毋庸置疑,导航模式的选择在产品用户体验上占有很大的比重。就导航本身来说,没有优劣之分,端看你的应用适合哪种。下面是我罗列的一些常见的移动导航模式,接下来会对其一一举例说明(注:重要模式会重点分析,其余简略,篇幅略长,不喜可跳过)

    2017-06-02
  • 设计师要懂心理学の眼见非脑见

    我们一般认为,当我们观察周围的一切时,眼睛会将看到的信息传输给大脑,大脑再对信息进行处理,让我们感受到真实的世界。但其实不然,脑见并非眼见,因为大脑总会解析眼睛看到的所有信息。试举一例,请观察下图: …

    2014-11-26
  • 唯品会实习|面向19/18届,地点广州

    公司介绍唯品会(NYSE:VIPS)VIP.com成立于2008年,以“全球精选 正品特卖”为品牌宗旨,在中国开创了“精选品牌、深度折扣、限时抢购”的时尚特卖模式,在线销售服饰鞋包、美妆、母婴、居家、生活等全品类名品。招聘岗位商务助理(18/19届)■岗位职责:1. 负责跟进预上线商品的所有商品资料;2. 负责检查货品清单正确性、完整性、准确性、规范性,交接正确的资料给相关部门;3. 负责申请标准的档期,走档期流程并落实档期日期;4. ...

    2018-03-06
  • 学交互设计我看过的那些书

    亭决-Thu 2015.03.06 摩客www.mockplus.cn⤴ 【导读】这个书单是跟交互相关的人员必看书目,其中有一半左右我都已经看过了,觉得受益匪浅,另外几本今年也要找时间看一下。 学了三年交互设计,想写写我看的书,和回…

    2015-03-17
  • 阅读好体验的准则:100% Easy-2-Read

    阅读好体验的准则:100% Easy-2-Read | 艾欧交互设计 译者:前两天看到一篇文章,觉得挺不错的,就简单翻译一下分享给大家。   大多数网站都挤满了小号的文字,使人阅读起来感到很痛苦。产生这个问题的原因是…

    2014-11-13
  • 微信Axure原型练习和资源分享

    “我根本没把你放在眼里。”“因为你一直在我心里。”▼这是咸冬日的第叁篇文章这两天业余时间学习了axure的基本功能,做了一个简单的微信原型练练手,教程分享给大家。首先需要准备基本素材,可以从我的源文件中获取。1.设置手机主页和home热键用例。2.拖入内联框架(w273*h482),设置从不显示和隐藏边框,并链接到主页。3.设置主页交互:1)主页内拖入动态面板“内容区”(273X396),并增加4个menu状态(微信、通讯录、发现、我;...

    2018-03-10