为什么用户讨厌你的产品设计|我是UE

编译:我是UE网小编:NANA 校验:阿西

导读:市场上多如牛毛的产品。有的昙花一现,有的大红大紫。为什么有百分之99%的产品死掉了?为什么你没有得到用户青睐?我们借助这篇文章解析一下。

多数用户是小白,但用户不喜欢被别人当小白,也有部分用户是屌丝,但用户不希望别人真把自己当屌丝。所以在好的产品设计中,用户能有足够的空间,能切实、快速的解决用户的需求,切到用户痛点,同时又能让用户找到存在感、满足感、幸福感;但是往往很多产品,并不是因为商业目的,而在产品设计中就为用户设置了很多障碍,本文中,我们就来简单说下让用户讨厌的产品设计都有哪些。

用户在使用一款产品时的体验曲线:

(一)好产品体验曲线:

haochanp

 

好的产品体验的交互设计要比视觉视觉更高优先级!

(二)一般产品体验曲线:

yiban

 

但是一般市场的产品都是重视UI忽视了交互设计,认为交互设计并没有什么卵用!UI或产品兼做即可。

(三)差产品体验曲线:

cha

 

那么一款产品,是如何一步一步的弄丢用户的?

名字

产品的名字又要通俗易懂,又不能过于直白,这其实并不矛盾,例如:淘宝网,淘一淘宝贝,买买东西,既让用户能看懂,又让用户产生联想;那么为什么不能过于直白?谁也不想别人看到自己手机里有一款“**约炮神器”的软件吧?

视觉设计

一秒钟决定生死,基本不可逆的让用户干掉你。当你的产品配色让用户无法理解,视觉设计的各个元素让用户不明所以,渣到爆的像素、和主题不搭的贴图、非主流的字体等等,这时的我只想快速解决完需求然后赶紧卸掉。

交互设计:让用户觉得自己被耍了,剧本不是这么写的,与用户预期不同,核心功能被隐藏在非常深的入口里,一个工具类软件刚打开就让用户登录注册,用户还没进入软件呢,紧接着又要用用户的麦克风又要用用户的摄像头,还要读用户的通讯录,你不怕用户把你当病毒吗?

速度:

性能非常影响用户的体验,打开一个app,一直有个小菊花在屏幕中央转圈,每一步操作都非常卡顿,用户很难流畅的体验整个产品,只要有两次卡顿,用户就有了关闭你的心了,如果有闪退一类的问题,后果不言而喻。

改变操作习惯:

用户习惯的更改会让用户变的很不爽,这也是造成用户流失的巨大原因,不要以为你对产品的细微调整用户感觉不到,有些用户的离开,就是因为你将“是”和“否”调换了位置。

诱骗点击:

用着某些软件,突然弹个浮层,一不留神就点到了;一个看似商城的图标,点进去竟然是推广的广告,这种诱骗点击或许能很快的提升CTR,但是有没有留意卸载率的提升速度也很快呢?

自作主张:

对于某些系统级、工具类软件来说,用户授权给你是让你更好的帮助用户处理问题,但不要拿用户的家门钥匙把你的亲戚朋友都邀请进来开party,在用户桌面上各种创建图标,未经用户许可给用户下载软件、修改用户设置等行为都是让用户无法忍受的,即便做的再隐蔽,用户也会心生厌恶,一旦有替代品用户会毫不犹豫的干掉你。

骚扰用户:

产品为了刷存在感,刷DAU,频繁的弹通知、消息,不要什么事都去问用户,不要一直在用户面前晃,如果用户频繁的打开你是因为你不断的骚扰用户,那么用户就会让你永远消失在他的世界里。

频繁升级:

“修复bug”、“修复了一些体验问题”等等,产品越来越大,但毫无变化,慢慢的用户会产生质疑,到底每次升级都干嘛了?笔者只知道用户在升级完成后,打开App会说“哇!颜色变了!”,“哇,真加了评论功能!”;但用户不会说“哇!后台数据库改用python来写啦!”,“哇!修复了好几个Bug!”。所以,要做让用户看得见的改变,否则除非是比较严重的Bug,要不别做没有必要的升级。

未满足核心需求:

这是一切产品的根本,也是所有产品体验的基础,一定要满足用户需求,一定要为用户切实的解决问题,清理软件清理不干净、视频软件看视频特别卡、聊天软件经常发不出去消息等等,如果没满足用户的核心需求,即便你前面做的再好,也与用户无关,用户一定会将你干掉。

产品团队、设计团队在设计产品时需要投入很大的精力,用心的设计每一个功能、文案、提示、引导,虽然用户可能无法专业的说出产品中存在的问题,但是用户会感觉到产品是否存在问题,如果不用心,用户就会在某一个你不知道的时刻,放弃你。

文章来自于:我是UE网

编译:我是UE网小编:NANA 校验:阿西

原创文章,作者:Smiler李想,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/5930/

(0)
Smiler李想Smiler李想
上一篇 2015-05-29
下一篇 2015-06-02

相关推荐

  • 移动端搜索功能研究

    搜索功能无论在web端还是移动端,都是产品中十分重要的功能。文章主要从用户体验和产品功能、策略角度来分析,提出一些对应的设计方法。 搜索能够帮助用户快速精确找到想要的结果,其中两个重要目标是提高搜索结果…

    2016-10-28
  • 《用户无障碍体验的可访问性设计》读书总结

    这本书与市场上其他的设计书不同之处在于该书作者关注于残障用户以及行动能力有限的用户,旨在利用可访问性设计的思维来改善互联网的设计,最终实现不同生理条件的用户都能够平等的体验到电子产品的乐趣。 什么是可…

    用户研究 2016-01-28
  • 关于用户体验设计中最常见的误解&为什么他们不适用?

    #用研##用户体验#UX Myths网站收集了很多关于用户体验设计中最常见的误解和解释了为什么他们不适用。现在将这些经验研究整理出来,为各位设计从业者做参考,避免依赖个人的主观经验来做判断。建议你阅读完之后,还…

    2016-11-10
  • 按照用户画像设计、销售产品,为啥还是错?

    作者:董枳君@商学院 根据不完整信息和固有经验确定的目标用户错位是谁的错? 从单纯的“服务战”升级到了考验运营能力的产品“销售战”,首先创业者要学的是如何找到目标用户,利用大数据圈定用户。这期《我是创始人》…

    2017-06-15
  • 【译文】为儿童设计Web界面

    这篇译文主要针对儿童网站设计的,虽然不同地区的儿童会有不同的特征(语言、教育状况、电子产品的熟悉程度等),但仍具有普遍意义。 --------------------------------------------------------------------------…

    2015-08-31
  • 译:用户研究开始前需明确的问题

    作为第三方公司,每次着手准备新项目,总是要先跨过用户去探究客户的需求,这个过程不仅仅是作为设计师了解项目的过程,同时也是设计师帮助客户厘清需求、定位、目标用户的过程。 最近公司要启动电信运营商的新项目…

    用户体验 2015-06-24
  • 基于行为科学的产品设计方法

    改变行为是艰难的。我们每天都能看到这些:落空的新年计划、从没用过的健身房会员卡、以及精心制定但从未完成的节食或省钱计划。 有许多产品和服务帮助我们向目标推进,不论是进行更健康的饮食选择,还是养成更好的…

    2016-01-08
  • 是否后悔买了iPhone 6/plus?来看iPhone7的设计创意

             最近,有一些争论关于苹果2015年iPhone阵容。 虽然很多表明苹果将遵循传统,同样期待iPhone发布与更新内部今年晚些时候,其他人认为苹果制造商将打破其模式和直接跳转到iPhone的7系列。 无论原来是如此,下一…

    2015-05-11
  • 阿里巴巴设计产品具有的数据化设计思维是为什么?

    原文标题:阿里系产品的数据化设计思维 摘要:做设计为什么还需要看数据? 很多设计师从来不看数据,要么是因为没有数据可看,要么是根本不想看,但是也一样把设计做的很好啊!设计本来就是有感性的一面,为什么非…

    用户研究 2015-08-26
  • 对抗孤独,Instagram比Twitter更有效

    针对上述问题,近日,美国俄勒冈大学的博士生Matthew Pittman和Brandon Reich在Elsevier的《Computers In Human Behavior》 期刊上发表了《Social media and loneliness: Why an Instagram picture may be worth mo…

    2016-05-24