交互设计之架构真经

建立信息架构是交互设计师主要工作之一,是需求转向交互稿中非常重要的过程。一个架构的好坏决定这这个产品未来的命运,只有具有一个好的信息架构,才会具有一个好的产品体验。以下将从认识——前期工作——如何产出——如何判断,四个步骤来介绍信息架构。一、何为信息架构信息架构设计是对信息进行结构、组织方式以及归类的设计、好让使用者容易使用和理解的一项艺术与科学。这是比较官方的说法,简单通俗的说法就是对信息进行组织和层级分层。当我们一看到购物车这个信息...

        建立信息架构是交互设计师主要工作之一,是需求转向交互稿中非常重要的过程。一个架构的好坏决定这这个产品未来的命运,只有具有一个好的信息架构,才会具有一个好的产品体验。以下将从认识——前期工作——如何产出——如何判断,四个步骤来介绍信息架构。

一、何为信息架构

        信息架构设计是对信息进行结构、组织方式以及归类的设计、好让使用者容易使用和理解的一项艺术与科学。这是比较官方的说法,简单通俗的说法就是对信息进行组织和层级分层。

交互设计之架构真经

        当我们一看到购物车这个信息的时候,我们就会知道这是一个购物类的APP,这就是信息架构的一个非常重要的点——你的产品必须非常容易让用户理解,在第一眼就有个简单的认识。这是淘宝与京东,他们的信息架构是不是特别的相似.淘宝是首页—微调—消息—购物车—我的,京东是首页—分类—消息—购物车—我的。当然这么相似也是有原因的,当中这涉及到用户的习惯,用户已经被培养出这样的使用习惯,当你在去换另一种方式,就会增加用户的替换成本,当然如果你的新的体验非常的出色,那么可以进行替换,否则还是按照用户使用习惯进行设计,这有个用户价值公式可以参考——用户价值=(新体验—旧体验)—替换成本。同样的例子还有很多,如下:

交互设计之架构真经

        当我们看到这个架构,一看到消息和通讯录就会知道这是一个社交类软件。

交互设计之架构真经

        还有这个例子,一看到今日学习——知识账本——已购,就会知道是一个知识付费的平台。

        这就是信息架构的重要的点——让用户易于理解。用户第一眼就必须知道你这个的产品是用来干什么的。如果你信息架构让用户感到迷茫和不知道怎么用,那么用户是不会在这个APP上待太长时间的,用户使用APP不是用来学习怎样操作它的,一个好的设计要做到自然。用户都能在需要的时候容易找到某种功能(分清主次),更好的体验将会带来更高的留存率。

        信息架构绝不是功能的简单堆叠,我们需要去重新的组织它,去设计它,提取出第一层级、第二层级、第三层级、等等的功能层级,然后再把这么多杂乱的功能进行有组织的排序。


二、产品信息架构设计的前期工作


1 了解用户、场景、使用习惯

        任何一个产品都必须考虑到目标用户,用户需要什么、他们用产品来干什么、最关心产品哪些功能、有没有用过类似产品,在设计前必须要对用户进行分析。一般会进行用户研究,进行数据收集过后,会制作用户角色模型(persona)。当我们在考虑用户时候,是将用户放在场景中进行考虑。什么是场景,场就是时间+空间,景就是情感出发,用户在这个场景中使用产品会有哪些感受。

交互设计之架构真经

        这是抖音和腾讯的微视,相同的使用操作,为什么微视不要另外一种方式呢?——抖音已经培养出了用户习惯,并且这个习惯用也非常的顺手,在找不到更好的方式的情况下,尊重用户当前的用户习惯无疑是最好的选择。

2 了解业务需求

        在这里的业务需求不仅仅只单单只上次讲的产品目标和产品目的了,还包括了运营需求、技术需求等等其他部门的需求。

交互设计之架构真经

        例如左图是WPS页面,将广告放入页面中,APP里面有广告不是产品要考虑的,这是商业的需求(当然WPS这种广告具有强烈的误导性,这下次另外分析,误导用户等于欺骗)。右图是百度地图的,在其上方有个小游戏是推广小智的,这是运营的需求。因此了解其他部分的业务需求是非常必要的。

3 竞品的调研

        在进行竞品的调研,主要要分析出竞品的共性与差异,分析共性和差异形成的原因,因为技术、习惯还是资源等等。共性是我们很难改变的,也是我们很可能借鉴的,而差异就是我们进行创新的地方。

交互设计之架构真经

        还是用抖音和微视分析,共性就是主要操作和架构是差不多的,形成这个的原因是用户已经被培养出使用习惯,而差异就是微视将关注移动到上部分的标签栏中,底部的导航栏加入了发现。这就是微视与抖音的最重要的区别,腾讯进行了资源的组合与分类。这也算是腾讯的创新点。(虽然很鸡肋)

4 卡片分类法——获取用户的心智模型

        在用户分析中曾经提及过卡片分类法,其的目的就是获取用户的心智模型,用户心理是怎想的,是怎么分类的。它是一种让用户对功能卡片进行分类、组织,并且给相关功能的集合重新定义名称的一种自下而上的整理方法。通过这样,我们了解用户是怎么思考这些功能并且怎么合并这些功能的。

        卡片分类法的流程:a 介绍卡片——b 用户归类卡片——c 让用户取名——d继续归类——e 简单的访谈——f 拍照存档

        关于卡片分类中卡片设置的要求:

        第一、它是功能或者界面的名字:比如对话窗口、拨号呼叫

        第二、他来自于你现有信息架构数的树叶部分。(没有子树的部分)

        第三、 不要过分细分,例如不要细分列表单元格内的元素,不要细分一个相对稳定的页面

        第四、功能/信息卡片不能出现包含关系

        第五、卡片总数不能超过30张。

       卡片分类法的产出物(信息架构图):

交互设计之架构真经

交互设计之架构真经

三、产出产品信息架构设计

1 整合信息——形成自己的产品框架

        利用上文中竞品分析和用户心智模型形成的信息架构图,进行信息的整合。形成自己的信息架构图,可以利用思维导图和axure等工具。

2 寻找层与度的平衡

        层是广度,度是指深度,把握两者的平衡会影响体验的好坏,深度太深,用户有耐心连续探索8个页面吗?(一般5个为突破值),如果广度大太广,用户一下能看这么多信息吗。层和度是相互变化的,层多了,度就少。在进行信息架构设计的时候要做到两者的平衡。

3 验证核心使用流程

        在信息架构完成后,然后验证这个架构是否可以用,这是一个至上而下的过程,来验证是否这个信息架构可以走的通,可以利用用户体验地图进行模拟。

4 考虑信息架构与交互构图的关系

交互设计之架构真经

        在移动端,一级导航的样式分辨为Tab式导航与抽屉式导航,Tab式导航虽然中规中矩,但是容易让用户理解并且记住,抽屉式导航给人的感觉会很酷,但是对信息是一种隐藏,如果第一重要级不是很突出,最好不要使用抽屉式导航,正如behance找图看图的第一重要级相较于其它就非常突出,打车软件与地图软件的地图首页的重要级就非常突出,在这样的情况下就可以使用抽屉式导航。所以为什么说TIM的信息架构非常的差,第一,一个社交软件,没有特别突出的重要级,竟然使用类始于抽屉式导航的形式将相对于比较重要的联系人页面进行了隐藏,相对于不太重要的办公页面去放置在主导航中。

交互设计之架构真经

        到苹果官网的图,你一样你会看到iphone8那几个字,因为这是苹果想要突出的第一优先级。

交互设计之架构真经

         这这里我调了一下的图片,第一眼,你会看到手机。

        也就是说在进行页面信息排布的时候,也可以更加信息优先级来进行交互架构的设计。确定页面所需呈现信息——绘制信息架构树状图(找到连同信息)——进行重要心分级——绘制页面。

四、判断产品的信息架构


判断产品信息架构好与不好有两个方法:

1 用户测试:

第一,用户在你不介绍具体产品的情况下,通过短时间的使用,说出产品可以用来作什么

第二,让用户进行核心人物流程,检查完成是否流畅

第三,给用户一个寻找一个相对层级较深的功能任务,检测用户是否能通过信息架构名称找出功能

2 撰写产品说明书

以非常简单的交互框的形式,看用户能不能看懂。


超sir 

第八日




原创文章,作者:交互精选,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/36794/

(0)
交互精选交互精选
上一篇 2018-05-01
下一篇 2018-05-01

相关推荐

  • 【干货】2018年APP交互设计趋势

    全感官体验人有五感,强化体验记忆的最有效方式就是五感相结合。看见、听见信息已成为体验常态,而更真切的感知信息是用户体验升级的客观诉求,全感官体验能更好的打造“身临其境的沉浸式”体验印象。2018年我们将会看到更多以虚拟+实体组合的全感官体验方式,用户在交互过程中获取更多维的与真实场景匹配的信息反馈(听觉、嗅觉、触觉等),加深对信息的理解和体验记忆。运用案例全感官体验目前在游戏领域有了较为广泛的探索。《星舰指挥官》一改沿用十几年的鼠标,键...

    2018-02-18
  • 交互体验大升级 云视听极光3.0最新版本体验评测

    作为腾讯视频官方的电视端应用版本——云视听极光迎来了第三个大版本的更新:云视听极光3.0。在我之前的国内4大电视端视频应用软件的对比评测中我对云视听极光的老版本在交互体验上的感受只能用一般般来形容。这次的大更新官方声称对交互界面体验上针对用户需求和建议做了较大的改进,我也立马升级了软件进行了一番体验。让我们来看看云视听极光3.0在体验上到底如何吧。UI交互体验:界面设计进入软件就可以看到3.0版本的大变化,相比老版本,3.0的频道分类栏...

    2018-01-30
  • 两个交互设计鸿沟-评估与执行

    译者 / 熊猫小生校对 / 不器作者 /Kathryn Whitenton前言:通过每次交互,用户都必须克服理解系统当前状态和了解如何改变系统当前状态的双重挑战。设计师可以通过意识到这些鸿沟并用透明的概念模型来消除这些鸿沟,从而为他们提供支持。上周,我买了一款很棒的新蓝牙耳机 ; 但遗憾的是,我花了一个多小时才把它连接到我的电脑上。尽管耳机手册和电脑支持网站作出了承诺,但耳机并未自动与计算机连接。我在重新阅读说明书之后,检查了耳机和电脑...

    2018-03-28
  • 金蝶首席用户体验官对“用户体验”的思考

    “也曾经有人要我用一句话来描述清楚什么是用户体验,我说,不好意思,我一句话描述不出来,你给我半个小时。”金蝶公司首席用户体验官钟承东这样回答。产品人,你是否也曾这样认真地思考过:用户体验究竟是什么?你又需要要花掉多少时间多少语言,来组织出一个满意明确的答案?我们渴望的用户体验是什么样子?相信每个人都憧憬这样的用户体验,使用精心设计的产品,有如诗如画的视感,有如沐春风的触感,有余音绕梁的听感,甚至会精细到照顾用户的嗅觉和味觉,接触和使用产...

    2018-04-04
  • 《用户体验可视化指南》视频讲书(4)

    这是《用户体验可视化指南》书中第一章的最后一个视频了。继续上个视频继续介绍几种共线图,这次横向比较各种共线图的差异,使用它们的原则和好处。点击视频观看(大约14分钟,推荐室内安静、有wifi环境下播放)兰静同学听后分享这节内容是第一章的精华,一定一定一定要边听边看书本,最好多看几遍。主要分为2个部分:在这节视频中,结合书本第3个大模块中的内容,详细讲解了这5类常见共线图的差异和各自的特色。闭上眼睛想一想,要是还想不起来服务蓝图、体验地图...

    2018-04-07
  • 大数据应用的用户体验分析

    版权所有©德塔精要,转载请注明出处用户对产品或服务的认同是由用户体验的过程所决定的,一个具备良好用户体验的IT系统对内可以提高员工工作效率,对外可以提高客户满意度和忠诚度,最终为企业带来不菲的经济效益或社会效益。因此,组织的IT战略必须实现IT与业务的融合,面向客户和关注用户体验管理。但目前用户体验管理是当前IT业务运营的弱项,也许我们能够了解IT资源的每个细节,但却不知道用户感受怎么样,不利于IT系统的优化和完善。缺乏用户体验管理以及...

    2018-03-12
  • 用户体验的目标是做到“自然”

    不想错过精彩的荔枝话题,点击文章左上角关注“荔枝3十1”。每晚10:00点荔枝陪你说一事晚安文/励志妹图/荔枝工作室经作者授权发布用户体验的目标是做到“自然”导语“自然的体验是不需要用户去思考的。”1需要用文字来解释的交互不是好交互(1)我观察3岁的小孩用iphone很容易上手。比如,iphone的开锁,小孩甚至不用学就会用。因为触摸是人的天性,同时iphone通过箭头图标,向右滑动的文字条(小孩看不懂文字),来暗示手指触摸向右滑动来解...

    2018-04-28
  • 产品经理必修课:那些隐藏在界面里的交互设计

    投稿作者:温晴公众号“爱累加”首发我们在做交互设计的时候,一般都是通过线框图和文字说明进行展示,有时候遇到一些复杂的功能我们还需要配上流程图进行补充说明,详细的全方位的交互设计文档不仅可以让研发人员方便的投入工作而且还可以让测试人员清楚的了解产品功能,方便测试细节。但是有时候我们会遇到一些无法用线框图展示出来的需求,但是又会经常遇到,下面分享给大家一些界面上看不到的交互设计。案例一用户A在使用一款应用程序的时候,突然网络断开了,那么这时...

    2018-05-05
  • 案例分析|一次消灭产品文档的实践探索

    作者:Dougee全文共 2120 字 5 图,阅读需要 5 分钟———— / BEGIN / ————在刚入职眼前这一份工作的时候,CTO就对产品组提出了新的要求:以后不用再另外输出产品文档,直接在原型上标注就可以了,而且以后要输出动态原型。先介绍一下我本人的情况:产品经验2年,对于Axure的交互设计有一定实践经验,但从来没有想过把动态的原型与产品说明结合来表达需求。对于CTO的决定,我想了一下,大概是出于以下三点原因:太多文件数量...

    2018-03-27
  • 交互设计之寻求设计需求点

    交互设计师如何进行设计需求分析?首先看交互设计的职责,协助产品经理进行需求分析,进行交互稿绘制,与视觉设计师对接。交互设计必须懂得进行需求的分析,不仅仅是用户需求,还有业务需求的分析,也就是来自产品的诉求,企业做这个产品的目的是什么。因此一个方案如果不能满足业务需求、用户需求和一个好的用户体验,那么它就不是一个好的方案。在这篇文章主要介绍的是如何进行需求分析和关键因素分析,找到设计的需求点。在这里主要分为了四个步骤:分析业务需求、分析用...

    2018-04-30