交互设计方案也需要测试和评估的!

 

对于一个交互设计在最终上线之前我们要对整体进行评估,那么又有什么评估的方法呢?

@elya:对架构、布局、内容、行为四个方面对照检查

1.架构和导航Architecture and navigation

¨ 是否采用了用户熟悉或容易理解的结构?

¨ 是否能识别当前在网站中的位置?

¨ 是否能清晰表达页面之间的结构?

¨ 是否能快速回到首页/主要页面?

¨ 链接名称与页面名称是否相对应?

¨ 当前页面的结构和布局是否清晰?

2.布局和设计Layout and design

¨ 是否采用了用户熟悉的界面元素和控件?

¨ 界面元素和控件的文字、位置、布局、分组、大小、颜色、形状等是否合理、容易识别、一致?

¨ 界面元素/控件之间的关系是否表达正确?

¨ 主要操作/阅读区域的视线是否流畅?

¨ 其他文本(称谓、提示语、提供反馈)是否一致?

3.内容和可读性Content and readability

¨ 文字内容的交流对象是用户吗?

¨ 语言是否简洁、易懂、礼貌?

¨ 内容表达的含义是否一致?

¨ 重要内容是否处于显著位置?

¨ 是否在需要时提供必要的信息?

¨ 是否有干扰视线和注意力的元素?

4.行为和互动Behavior and interaction

¨ 是否告知、引导用户可以做什么?

¨ 是否告知需要进行哪些步骤?

¨ 是否告知需要多少时间完成?

¨ 是否告知第一步做什么?

¨ 是否告知输入/操作限制?

¨ 是否有必要的系统/用户行为反馈?

¨ 是否允许必要的撤销操作?

¨ 是否页面上所有操作都必须由用户完成?

¨ 是否已将操作步骤、点击次数减至最少?

¨ 是否所有跳转都是必须的(无法在当前页面呈现)?

@马力:交互设计的评估通常有以下方法

1. 启发式评估方法&专家评估

利用一些已有的设计原则和行业准则等,由有经验的设计师,按照这些原则、Checklist进行评估。你可以按照这些原则去检查设计,看看是不是有违反这些原则的设计漏洞,通常通过这种检查,你可以快速的找到一些问题。

2. Usability Testing(可用性测试)

由有经验的设计师(或者可用性专员等等,any title),对产品进行分析,找出关键的Use Case,然后根据这些Use Case撰写脚本,布置出一些任务来。

同时,根据产品的用户群,选择一些有代表性的用户,邀请这些用户和你一起来做可用性测试。注意,这些用户叫做“参试”,而心理学上通常叫“被试”,这是有区别的,要明确你是要和用户一起测试产品,而不是去测试他们自己。

测试时通常有一个主持人来陪同用户,按照事先拟定的脚本,一步步来使用产品,主持人需要在过程中紧密的观察用户的使用,发现问题并和用户沟通(一定要让用户很放松,很自然,国内用户通常会紧张)。当用户操作发生错误,或者迷惑不解等等时,主持人就要重点留意,并挖掘出用户出现这些问题背后的原因是什么。

如此这般,可以发现很多有价值的可用性问题,然后来改善设计。参试的人数一般7~8个人就可以(当然还要看产品的具体情况,用户群的大小、集中程度等等),如果你是快速迭代的测试,5个人甚至都可以。

3. Log分析

可以在软件/应用/Web里记录Log,来分析用户的行为。Log里可以包含各种你想记录下来的行为/事件,如点击次数、停留时间、从那个地方离开的,等等,当然如果你要分析具体的交互设计的话,最好一开始能有一个假设,建立一个模型,例如什么样的数据会证明这个设计是好的,或者是差的,是点击率的高低?是两个数值之间的联系?等等。

4. A/B Test

可以出两个或者多个交互设计的方案,同时放出来让用户使用(需要控制用户群体),然后根据数据(或者用户反馈),来比较选择某一个更优的方案。需要注意的有两点:

(1)方案本身要注意控制哪些是变化的因素哪些是不变的,例如一个方案用的是按钮,而另一个方案里是链接,其他的地方都不变,这样根据点击率就可以知道哪个更好一些,如果你同时又变化了别的内容,例如一个加图片,另一个不加,就很难分的清是哪个影响的了。

(2)用户群要控制好,或者说抽样要合适,尽量能让两种方案接触的用户群组成相同,这样就容易比较。

5. 其他方法

例如,通过眼动仪来追踪视线以发现用户的关注点等等。这在很多地方,特别是要微观的调整布局设计等时非常有用,但是大多数情况下,我们的设计还不需要到这个层面上去测试和观察,因为总是有更多显而易见的问题被我们以更廉价的方法识别出来。

总结:个人觉得评估的方式有很多种,我们只要把握其中的几种就可以了,更多的时候或许跳出做产品的思维方式作为小白用户来使用产品,也许能够获得许多对于产品有不一样的理解。

本文内容来自知乎讨论,整理是woshipm的小编,转载请带上www.https://www.iamue.com本文链接谢谢!

原创文章,作者:Smiler李想,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/3623/

(0)
Smiler李想Smiler李想
上一篇 2015-02-03
下一篇 2015-02-04

相关推荐

  • 回答这3个问题,完善你的交互设计(文末有彩蛋)

    “我躺在沙滩上,感觉到细碎的沙子在后背陷入;我踩在小溪里,感觉到脚底的乱石和流过脚面的溪水。我和沙子,我和溪水,产生了交互。”如果是静态的画面,我们恐怕不能确定画面中人是先吼叫被抓住,还是先被抓住再吼叫:
    “疯狂罪犯终于落网!”
    “魔法界警察暴力执法!”
    ——这两者之间的差别可大了。“大页面的设计是焦点的设计,小页面的设计是空间的设计”“扁平化其实为了让你觉得地方足够大。你信吗?反正我信。”——“李白”“使用APP,你不需要别人告知左箭头是什么意思。”你应该熟读Android和ios的官方设计规范、人机交互指南文档,只要遵循这些规范,用户不会因此犯错。
    Ps:规范可以帮我们“不出错”,但要达成“绝妙的设计”还需更多创造力。突然!你被人打晕了!
    醒来的时候你发现自己到了一个陌生的地方。
    现在你在想啥?——
    “我在哪?”
    “我是谁?”
    “我该怎么办?”“我在18层1806,我要去3层0303。出门左拐坐电梯,出了电梯再右拐“

    2017-05-23
  • 用户心理研究:制造期望与控制期望

    在这之前,还请大家先跟随着我回想几个电视电影经常能够看得到的情景。当然,以上只是部分情景,实际上还有数之不尽的情景,你闲着没事可以自个儿多整理些出来。通过上面三个情景我们可以看到剧中人所制造出的三个期望:

    2017-05-29
  • 读书会第二期:《用户体验要素》(下)

    接上文···框架层1界面设计界面设计要做的全部事情就是选择正确的界面元素。界面元素的种类繁多,书里列举了复选框、单选框、文本框、下拉菜单、多选菜单、按钮等一系列网站设计中常用的控件,在2001年的时候这些控件就已经出现了,至今仍在大量使用,但是作者写这本书的时候并没有预料到目前的互联网行业有多么繁荣,所以近些年出现的很多新控件都没在书里。目前ios平台和安卓平台都有完善的设计规范可供参考,网上也可以找到海量的控件模板,只要耐心积累,多观...

    2018-04-13
  • 交互设计师如何做竞品分析

    竞品分析的目的并不是为了抄袭,而是为了超越竞品。

    2017-05-15
  • 用户体验七境界

    外观重不重要?当然重要。无论是工业产品设计还是用户界面设计,视觉表现直接传递给用户对产品的第一感受,而这种感受贯穿用户在整个产品的使用周期中,间接影响了最终的用户体验。

    2017-05-29
  • 为流畅的交互体验,创建完美的用户流程

    如果有人问你:你怎样定义“流程”这个词,或者说举一个案例来进行描述,你会怎么说?这篇译文,作者给出了详细的解答。一是外文文章一般与当地的文化有关,所以翻译成中文很多时候都失去了它原来的味道,让中国读者感到有点不顺畅,这个是很正常的,很多小说翻译成中文阁主也不爱看。所以为减少这个情况的影响,阁主会在文章后加上阁主自己对文章的总结和建议~以下是原文~

    2017-04-28
  • Android界面设计视觉规范

    当你拿到Android的设计需求后,开始着手进行界面的设计,却不知道如何设计才能让用户对界面感到满意,设计出来的界面差强人意,返稿无数以至于一遍遍的修改?如果这就是你现在的状况,那么先别急着重新进行界面的设计,因为你首先得静下心来看一看这篇Android的界面设计规范。

    2017-05-31
  • 增强现实正在提升用户体验

    当苹果的CEO Tim Cook在一次季度财报电话会议上,向分析师说出“增强现实将会改变一切”这句话时,人们都感到了一丝震惊。而现在看来,库克对增强现实(AR)的评价似乎并没有过分夸大。事实上,增强现实技术正在为各种应用创造出一个全新的范例。毕竟,我们已经很快地从在电脑键盘上打字,“进化”到了用智能手机打字或滑动屏幕,又或者是用语音来告诉Alexa或Siri来帮我们做什么事。现在AR把我们带到了全息计算时代。Animoji、Pokémo...

    2018-03-28
  • 情感化设计对互联网产品的启发

      “产品具有好的功能是重要的;产品让人易学会用也是重要的;但更重要的是,这个产品要能使人感到愉悦。”       美国认知心理学家Donald Norman在2002年提出产品设计的”情感化“理念,随着“体验经济时代”来临,…

    2014-11-05
  • 聊聊UI界面中搜索入口的设计

    搜索几乎是现在所有网站,APP甚至操作系统的标配,不论是电商还是论坛等等。它是一个站内给用户直接到达目的地的通道,起到了一个引导用户走向的重要作用。在不同的系统,不同用途的网站上搜索呈现的方式都有所不同。

    2017-05-16