「抖音」用户体验分析

和大部分人想的不一样,我是抖音和快手的忠实用户,每天都会在上面花不少时间。在玩抖音几个月后,我开始思考和分析这两款APP的设计和技术,发现其实其中充满了很多“精巧”的设置。抛开APP的针对群体和社会影响不谈,只想说作为一个普通用户的感受。抖音的交互设计是沉浸式的。在推荐页面,你每次只能看到一个视频,系统默认自动播放。因为没有给你反应时间,我们会不由自主的盯着屏幕看,而人的注意力很容易就被当前的视频(视觉和听觉)吸引。这样的交互好处是人的...

和大部分人想的不一样,我是抖音和快手的忠实用户,每天都会在上面花不少时间。在玩抖音几个月后,我开始思考和分析这两款APP的设计和技术,发现其实其中充满了很多“精巧”的设置。抛开APP的针对群体和社会影响不谈,只想说作为一个普通用户的感受。

抖音的交互设计是沉浸式的。在推荐页面,你每次只能看到一个视频,系统默认自动播放。因为没有给你反应时间,我们会不由自主的盯着屏幕看,而人的注意力很容易就被当前的视频(视觉和听觉)吸引。这样的交互好处是人的吸引力很集中,很容易陷入到视频中,双眼无法离开APP。视频在播放完毕后会自动循环,很多人就会一遍遍的看同一个视频。抖音的交互是非常简洁的,双击点赞,上划切换下一个视频,关注主播也可以在视频页轻松完成,甚至还用了红色的加号简化关注流程。

「抖音」用户体验分析

这一切都体现了沉浸式体验的设计思路。APP需要让用户投入其中,且避免一切会打断用户的事件。正因为所有的操作都被简化成了双击或者上划下划,关注也不需要切屏,视频会自动循环,所以我们很容易惯性地沉溺于其中。而这一切的目的都是让你继续看下去,沉浸在一个个的视频当中,我们只需要很简单的操作就可以得到新的感官刺激。试想,假设关注主播需要另切一个界面,视频就会停止播放,你的注意力就会分散,于是很有可能就会去做别的事情。抖音的设计强化了这种交互闭环,视频自动播放-喜欢点赞-关注主播-上划切换下一个视频,循环这个过程。

所以换句话说,抖音的设计核心就是三个字:注意力。

但抖音这种交互的容错率也很低,必须搭配强大的推荐系统。试想如果你连看了好几个视频,结果都不感兴趣,是不是就会选择卸载APP?当然,高风险也伴随着高回报率,如果推荐效果好的话,很多人就会很难离开抖音。

而快手的交互倾向于鸟枪法,它的推荐页面只同时出现4个视频的图片静态预览,想要看到内容还需要点开。因为缺少了“吸引注意力”,在这个阶段用户可能会选择退出。但是不是说这种交互就一定更差?难说,快手的策略只是通过数量平衡了推荐系统的质量。

「抖音」用户体验分析

抖音
:推荐1个视频,默认自动播放

快手:推荐4个视频,只提供视频的预览图,需点击播放

显然,快手的策略是用数量去平衡体验,以此来换去注意力。4个视频的图片更有可能吸引观众,但代价就是无法通过声音达到沉浸式体验。我认为抖音的策略是“高风险高回报”,而快手的策略就没那么激进,更为中庸一些。

但这一切都建立在一个核心基础上,必须要有良好的推荐系统,从而让用户沉溺。根据我的观察所得到的一些结论:

1. 抖音如何面对冷启动问题?如何给“三无用户”推送视频?

优先推荐普罗大众会觉得有意思的,比如撸猫,先把你留在APP上再慢慢发掘你的兴趣。

如果你是奔着某个用户来的,优先推荐他的粉丝所喜欢的视频或者他点赞的视频

2. 如
何给新手用户曝光机会?

在视频推荐中会穿插一些新用户的视频,我的观察大概是10条有1条。这样保证了在用户不会觉得烦的同时,也给了新的创作者一定流量。当新的视频达到一定的赞后,可能会被推送更多用户,而没有达到某个标准的视频可能会“进入冷宫“。这样的设计防止了像微博这类网站的大V把持流量所造成的马太效应,越来越多的平台在采取相同的策略。

「抖音」用户体验分析

3. 如
何推送广告?

广告也穿插在推荐视频中,且频率和新用户视频类似。同时广告也是视频形式,用户在不仔细看的话或许会当做一个正常的视频看完。这也是沉浸式体验的另一个好处,用户有时候会因为过度专注而降低思考能力。

以上是我作为一个普通用户对于抖音和快手的直观体验。我尤其觉得抖音的推荐系统做的很好,配合沉浸式交互很容易抓住用户,可能这也是为什么它可以病毒性爆发的原因。

在分析研究这个APP之外,我们要也要人为的警惕推荐系统,因为它可以很容易的让人沉溺于一个小圈子里面而忽视很多精彩的世界。可以沉浸但不要沉迷。对于数据从业者来说,我也从这款备受知乎er负面评价的APP中学到了一些设计思想,给我在开发数据模型时也带来了一些思考。

最后想说的是,工业生产不是拍脑门,它植根于学术研究,但又跳脱出了学术研究的强假设环境。如何将学术成果应用到实际的产品上,真的是一门大有学问的事情。为了更好的理解抖音我专门读了一些沉浸式体验的论文,才发现里面充满了设计思想。这给我敲响的一个警钟是:不要觉得很多设计或者产品很三俗,毕竟大俗即大雅。

「抖音」用户体验分析


比手速

看谁先识别

长按扫码关注我们

「抖音」用户体验分析



哇,点「抖音」用户体验分析 的人好有眼光呀!「抖音」用户体验分析

原创文章,作者:交互精选,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/36229/

(0)
交互精选交互精选
上一篇 2018-04-02
下一篇 2018-04-02

相关推荐

  • 一篇读懂交互设计进化!

    计算机刚被发明的时候并不是现时看到这个样子的,而是这个样子的。像房子一样大的计算机当时的计算机一切数据和操作指令都是通过由纸带输入机进行的,是当时唯一的输入设备。穿孔纸带上利用一排孔表示一个字符,用穿孔或不穿孔表示1和0,来将指令和数据导入内存。穿孔纸虽然大家都没见过这玩意,但可想而知纸带的输入速度很慢。。。很慢。。。即使是一个简单的程序,所需要的纸也是一箱一箱的。后来,因为打字机的灵感,键盘终于被发明了,可想而知这输入速度有多大的提升...

    2018-03-04
  • 你真的了解交互设计吗?

    回顾2017年,我们发现交互设计受到越来越多学生的青睐,这个新型专业在国内的认知度与外国并不完全同步。为了给更多学生带来交互信息的普及,设想决定带大家预测一下在2018年,信息体验设计会如何发展、还有哪些值得我们关注的趋势。更简单的导航方式导航体验是2017年的热点话题之一。为了设计出顺畅的用户体验,导航扮演的角色至关重要。线性导航Linear Navigation为了简化导航体验,很多app和网站致力于创造线性的导航体验(即分布式),...

    2018-03-19
  • 独家 | 马化腾:用户体验,比一切事情都大

    内容来源:2017年4月26日下午,“清华-青腾未来科技学堂”发布会在深圳举办,马化腾出席了发布会,并以创业者的身份与在场的青腾学员进行交流,分享腾讯的创业经验。笔记侠经主办方授权发布。责编| Even第1715篇深度好文:2825字 | 3 分钟阅读独家·精华笔记·商业思维本文新鲜度:★★★★+口感:绿茶笔记君邀您,先思考:1、战略选择的第一步是什么?2、怎么通过用户体验打动用户?3、如何从互联网跨界中找到大的商机或蓝海?我非常希望也...

    2018-02-01
  • 用户体验 | 6个细节成就了今天的X1 Carbon 2018(上篇)

    时光穿梭回到2012年,第一代ThinkPadX1 Carbon发布的时候的心情我清晰的记得。Think的意志清晰而明确,效率大屏+高强度轻薄+黑色商务气质。对于未来移动办公的理解,高端ThinkPad是什么样?如今的ThinkPad X1 Carbon 2018(Gen6)便是答案。Yonemochi San曾经坦言,曾经打造的ThinkPad X300正是如今X1 Carbon系列的“祖父”。碳纤维材料的应用,如出一辙的轻薄,不一味...

    2018-03-10
  • 用户体验度在哪些方面影响着企业网站建设

    百度排名是评判一个网站运营情况的最好依据,而用户体验度是百度排名的一个重要参考方面。用户体验度越高,网站排名越好,相反,用户体验度越低,网站排名也就不理想。网站制作公司在建设网站时,要着重站在用户的角度去设计网站,这样对后期优化也会有很好的帮助。那么用户体验度为什么对网站有如此大的影响呢?企业网站建设时需要从哪些方面去提升用户体验度?首先,我们要明确什么是用户体验度,才能有针对性的去提升网站质量。用户体验度也就是用户浏览的网站能否为他提...

    2018-04-04
  • 关于用户体验,我有6点零星想法

    提升用户体验不是单方面的事情,它有多重影响,本文主要从六个方面来探讨关于如何提升用户体验。用户体验是指用户的主观感受(无法量化,因时而异,因人而异,因产品而异),它不仅仅是用户对产品本身的感受。产品所有可以延伸涉及的一切事件都可以是用户的判断基准,它所涵盖的范围很大,甚至对产品背后公司法人形象的认知都会影响到用户对产品的用户体验。提高用户体验不单单是靠交互、视觉、又或是产品,它还需要运营、市场、策划、客服等等部门的共同参与,用户所有能接...

    2018-03-16
  • 版权大战后,用户体验将成音乐平台的制胜关键

    自2015年起,国家版权局叫停“独家”版权到今年腾讯、阿里和网易云三家主流音乐APP达成史上最深度版权互授,这场版权之争终于尘埃落定,期间还穿插发生了运营8年的多米音乐停运事件,版权大战背后确实有很多难言之痛,而面向未来,已经叫实了的“后版权时代”,各家APP用什么get到我的点?当前浏览器不支持播放音乐或语音,请在微信或其他浏览器中播放Get Over ItEagles - Hell Freezes Over (Live)一、用户体验...

    2018-03-24
  • 02案例:用户体验和结婚教练

    用产品经理的视角来看人今天我想讲一个结婚教练的故事。她是我的一个朋友,现在做的工作就是指导30多岁下定决心要结婚的女生,如何能够在一年半之内搞定结婚。她的方法已经帮助了30多个30多岁的女生完成了结婚。这个结婚教练以前是干什么的呢?她以前是一个互联网公司的产品经理。她的这一套结婚的体系内容挺多的,这堂课我想把她最重要的一个环节拿出来分享。这个环节就是如何观察和判断一个人。因为结婚也好,创业找合伙人也罢,都是非常重要的长期关系。改变一个人...

    2018-04-04
  • 场景是如何应用到交互设计的?

    我想在互联网领域,大家对“场景”这个概念并不陌生,但组成场景的关键因素有哪些?场景是如何应用到交互设计的?在工作之余,整理下相关知识,相信对大家的产品日常工作有一定的帮助,感谢大家抽出时间阅读,欢迎批评指正。1.场景的基本概念场景是指用户在一定的时间、地点等特定的情景下为了满足某种需求而触发的使用某种方法解决需求的行动画面。其关键因素包括用户、情景、需求、方法。产品的应用场景就是用户使用产品来解决需求的实际应用场景,比如上班族小张在午餐...

    2018-03-02
  • 【干货】2018年APP交互设计趋势

    全感官体验人有五感,强化体验记忆的最有效方式就是五感相结合。看见、听见信息已成为体验常态,而更真切的感知信息是用户体验升级的客观诉求,全感官体验能更好的打造“身临其境的沉浸式”体验印象。2018年我们将会看到更多以虚拟+实体组合的全感官体验方式,用户在交互过程中获取更多维的与真实场景匹配的信息反馈(听觉、嗅觉、触觉等),加深对信息的理解和体验记忆。运用案例全感官体验目前在游戏领域有了较为广泛的探索。《星舰指挥官》一改沿用十几年的鼠标,键...

    2018-02-18