你在无意中就打破了用户体验设计中最重要的规则!

以下内容由Mockplus团队翻译整理,仅供学习交流,Mockplus是更快更简单的原型设计工具。产品设计中最重要的规则,可能是产品的周期管理。每个人都应该遵守一定的重要规则,特别是那些从事产品设计的人。而许多设计师却日复一日地在设计中违反规则,而这是绝对不利于他们的设计的。在本文中,我将解释什么是设计中的重要规则,以及它对产品和服务中意味着什么。我还将在组织管理、协作和总体性能方面提出这一现象存在的可能含义。在这篇文章中我所要讨论的心...

以下内容由Mockplus团队翻译整理,仅供学习交流,Mockplus是更快更简单的原型设计工具。

产品设计中最重要的规则,可能是产品的周期管理。

每个人都应该遵守一定的重要规则,特别是那些从事产品设计的人。而许多设计师却日复一日地在设计中违反规则,而这是绝对不利于他们的设计的。在本文中,我将解释什么是设计中的重要规则,以及它对产品和服务中意味着什么。我还将在组织管理、协作和总体性能方面提出这一现象存在的可能含义。在这篇文章中我所要讨论的心理现象被称为米勒法则。我不是要告诉你什么是米勒法则,而是要引导你如何参加测试,以获得更具有沉浸性的学习效果。

测试: 步骤1

在开始之前,请先阅读测试规则。然后准备笔和纸,试着在脑海中回忆你刚刚读过的单词并将它们写下来。

以下列表中共20个单词,阅读并试着理解,尽量记住它们。不要试图将这些单词提前记录下来,花一分钟阅读,鼠标一直向下滚动,直到看到“STOP”字样,就开始第2个步骤。试着把单词记在“你的脑子里”,而不是将它们写在纸上。

你在无意中就打破了用户体验设计中最重要的规则!

好了,可以停下来了!

测试:步骤2

现在,用纸和笔写下你能记住的单词。仔细回想,但不要向上滚动页面去查看这些单词。如果你向上滚动,测试就会失效。给自己半分钟左右的时间,一旦确认已经将所有记住的单词写下来了,请向上滚动并检查你记住了多少单词。

与绝大多数人一样,你一般会记得5-9个单词。数以百计的实验已经证明了这种记忆限制的普遍性。当我第一次发现这种规律时,我就明白它对产品设计有巨大的影响,因为这种记忆限制会影响到我们的阅读效率和工作。这种在短时间内保持7位信息的能力被称为“米勒法则”。

米勒法则·魔法数字7

1956年,有一篇论文成为了心理学中被引用最多的论文之一。它就是1956年由美国著名的认知心理学家乔治·••A•米勒发表的《神奇数字7 ± 2:对我们处理信息能力的局限》。论文的关键在于,在工作记忆(即短期记忆的一个组成部分)中,一个普通人能拥有的感知“组块”的数量是7±2。这经常被称为米勒定律。以下是来自维基百科的文章摘要:

米勒在他的文章中讨论了一维判断极限与短时记忆极限之间的巧合。在一维的绝对判断任务中,一个人被呈现一些在一个维度上变化的刺激(例如,10个不同的音调在音调上变化,并对每个刺激作出相应的反应。在5到6种不同的刺激下,人们表现几乎是完美的,但是随着不同刺激的数量的增加,它会下降。该任务可以被描述为信息传输:输入由n个可能的刺激组成,输出由一个外响应组成。输入信息中包含的信息可以由需要作出的二进制决策的数量决定,而对于响应也是一样的。因此,人们在一维绝对判断上的最大表现可以被描述为一个信息通道容量,大约有2到3个信息,这对应于区分4个和8个选择的能力。

此外,当用户需要完成一项需要认知努力的任务时,人脑大概可以记住7个信息。这是因为人的大脑在试图记忆时,同时也在头脑中处理各种刺激并不断地执行着不同的任务。米勒定律背后的一个关键概念是“组块”,这就意味着将不同的信息组合成一个完整的格式。例如,pencil实际上是一个就是“组块”,被组织成了一个格式塔。如果这些字母被重新排列了,那么它将是6个单独的信息块。分块是信息组织的关键原则,也是我们的用户体验和组织规则的基础。

你在无意中就打破了用户体验设计中最重要的规则!

如何在产品设计中应用米勒法则

信息组织最好不超过9个类别的元素,建议是5个组块。

你在“界面”中添加的信息越多,你就越难以利用手头的信息来“工作”。这对于初学者尤其重要,因为他们还没有将这些信息变为长期记忆中,或者使其成为行为习惯。这个规则甚至不断地被像Facebook,Google和Wordpress这样的巨头公司所打破。甚至在没开始接触汽车界面设计,5比特的规则也将极简主义作为一种严谨的设计理念。需要说明的是,由于工作记忆的局限性,随着产品功能越来越丰富,使用起来也越来越难,因为用户在操作产品时需要管理和记忆更多的信息。这也在提醒我们,良好的信息设计如此重要!

除此之外,米勒法则还强调了在设计过程中预见性和适当规划的重要性。当你在不断为产品添加更多功能时,产品界面必须能够适应这些新功能,而又不会破坏原有的视觉基础。毕竟重建产品需要花费大量的时间和资源。

另一种与米勒法则有关的感知现象被称为“首因效应”和“近因效应”。这些术语分别用来描述我们如何记忆在一段体验开始和结束时感觉到的事物,而不是在此过程中的事物。例如,一个单词列表,你会更可能地记住单词开头的单词和结尾。这种现象也被称为序列位置效应。

维基百科释义:

序列位置效应是指一个人在回忆一系列事物时,排在开头和最后的物品更容易被记住,而中间的物品则是被记得最差的。序列位置效应这个词是赫尔曼·艾宾浩斯通过他自己进行的研究中创造出来的。他从研究中发现:记忆的准确性随研究列表中的一个项目的位置变化而变化。当人们被要求回忆一份按顺序排列的物品清单时,人们倾向于从清单末尾开始回忆,回忆那些最近最容易记起的物品(近因效应)。在较早的物品列表中,前几个物品被记起的频率比中间的更高(首因效应)。

这一发现给商业和设计上带来了巨大的影响。如果人们在一个产品体验的开始和结束时记住的内容最多,那么我们如何利用这个规律带给用户积极的影响,并在减轻产品的负面影响呢?什么时候才是真正开始和结束?我们应该在列表的开始和结束时放置更重要的元素,这样的设计是否提高用户的留存率或增加点击率?这些都是用户体验设计师和产品经理在开发产品时应该考虑的问题了。

你在无意中就打破了用户体验设计中最重要的规则!

米勒定律也适用于生活的方方面面,包括如何设计一个复杂的产品等。通过减少每个设计组件中元素的数量(不超过9个),并将它们组合起来。确保你的设计能使用户准确地记住产品中的内容和位置,以便他们可以访问其功能。当项目列表变得太长时,它们很难在用户脑海中留下印象,这就要求用户进行更额外的阅读或繁琐的搜索。

随着产品发展的最新趋势,许多企业不得不追求精益求精的用户体验,因此遵守米勒定律显得尤其重要。用户在购买东西前一般都会先试用,如果他们在使用的第一天或一周内没有体验到产品价值,那他们就不会买。由于新用户没有足够的时间去了解产品的所有信息,所以信息设计需要在开发前进行深思熟虑地计划。

米勒法则的其他信息

我们生活在一个信息量呈指数增长的世界里。不适当地组织或完全删除某些信息,最终会降低我们完成任务的能力。这就是为什么省略不能带来高质量投资回报的物品,产品和服务亦是如此。这与帕累托原则一致 ,即80%的结果来自于20%的投资。你是否每天都要处理太多的事情来提高工作效率?你的团队是否使用了太多的工具进行协作? 你的团队成员是否太多? 你是否给你的新员工带来了认知负荷,让他们感到困惑?

米勒法律告诉我们,人类可以处理的信息量是有限的,信息过载会导致用户分心,从而对性能产生负面影响。 企业应该寻找以一种更易于用户消化的方式来组织信息。这可能是通过消除产生认知负荷的工具或应用程序,减少团队成员的数量,甚至根据他们的工作记忆的能力来分配部门。

你在无意中就打破了用户体验设计中最重要的规则!

心理学家 Mihaly Csikszentmihalyi 提出的“心流”概念尤其如此。“心流”是Mihaly创造的一个词,用来描述一种“专注”或“投入”的状态。人们在这个状态下会产生愉悦和满足感,这是人类处于一个最佳状态的表现。在这个状态下,我们的表现是最好的,真正地沉浸于自己所做的事情中。但是我们往往发现,一些企业却在无意间通过增加工作场所的干扰来员工。你认为提供给员工更多的工具是在提高工作效率吗?米勒定律告诉我们事实并非如此,对于完成任务,少即是多!

提高设计人员工作效率的可行性见解

关闭桌面上的Slack通知,清除那些你从不使用的软件,停止查阅那些无关紧要的收件箱。现在开始,只专注于一个设计工具并掌握它,这才是提高工作效率的正确方法!

原文作者:Jeff Davidson

原文地址:https://blog.prototypr.io/the-most-important-rule-in-ux-design-that-everyone-breaks-1c1cb188931


扫描二维码,关注 “摹客” 微信公众号

你在无意中就打破了用户体验设计中最重要的规则!

原创文章,作者:交互精选,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/35239/

(0)
交互精选交互精选
上一篇 2018-02-13
下一篇 2018-02-13

相关推荐

  • seeds对话未来丨“用户交互设计天才”Kaveh Shirdel

    对话未来丨seeds系列分享会seeds, 由蔚来原创打造,是一个分享有趣观点、新知与灵感的讲堂,它寓意着每一个思想的火花都像一颗种子,被灵感浇灌后,汇成大树。2015年3月seeds诞生,从一个面向蔚来全球员工的内部讲演平台,发展到不断吸引各行各业的主讲人,并且在蔚来App公开直播的产品。到目前为止,seeds 已举办了13场演讲。今年,seeds会走进我们各个城市的蔚来中心,成为常设活动。我们也欢迎各位用户成为seeds的主讲人。人...

    2018-04-29
  • 用户体验的目标是做到“自然”

    不想错过精彩的荔枝话题,点击文章左上角关注“荔枝3十1”。每晚10:00点荔枝陪你说一事晚安文/励志妹图/荔枝工作室经作者授权发布用户体验的目标是做到“自然”导语“自然的体验是不需要用户去思考的。”1需要用文字来解释的交互不是好交互(1)我观察3岁的小孩用iphone很容易上手。比如,iphone的开锁,小孩甚至不用学就会用。因为触摸是人的天性,同时iphone通过箭头图标,向右滑动的文字条(小孩看不懂文字),来暗示手指触摸向右滑动来解...

    2018-04-28
  • 如何将“用户体验”做到极致?我有绝招!

    如何将“用户体验”做到极致?我有绝招!无崖子现在大多数掌柜的没有重视用户体验或者说不知道如何做用户体验。三只松鼠相信很多掌柜的都很熟悉,坚果类目的老大,三只松鼠是如何成功的呢?三只松鼠的成功不是偶然的而是必然的,三种松鼠将“用户体验”做到了极致,三只松鼠的创始人:章燎原是传统行业出身,在做三只松鼠之前在传统行业就对坚果非常熟悉,章燎原对坚果行业的把控至今无人能敌,三只松鼠的成功一部分是对供应链和仓储的把控,还有就是注重“用户体验”的极致...

    2018-03-16
  • 你离互联网产品经理,只差一句自我肯定!

    从2014年开始,伴随着越来越多产品人转岗心路历程的分享,产品壹佰为此专门开辟专栏,记录了他们这一段学习路程中的点点滴滴。他们之中,有对未来茫然无措的大学生、不甘于现状的互联网从业者、郁郁不得志的传统行业人、孤立无援的产品新人以及举步维艰的创业者……在他们的诉说中,有着转岗前的不安、惶恐,也有刚转岗成功的喜悦、激动,更有成为产品经理后自我知识的输出!分享!如今,这些记录成长历程的人儿们如疾风般快速的蜕变着,梦想实现,更幸运的是,其中的出...

    微信热点 2018-03-10
  • 2018年04月04招聘岗位

    招聘服务员工资底薪2500加提成收银员2700元加提成招聘电话:8663888,15750516333 13948455099促销员20名,要求:年龄20-40岁,时间15-20天,底薪(80一120),提成+提成工资多劳多得!加微信15849572346了解工作内容,今日下午3点面试掌上明珠全体员工欢迎你的到来!招聘电话:158495723468876688内蒙古泽强医药有限公司招聘职位及岗位需求:一、人力资源专员具体要求:1、年龄2...

    2018-04-08
  • 智能产品的交互设计,不做到这样可不行

    我们终将以自然的方式与机器交流。在2012年圣丹斯独立电影节上,影片《机器人与弗兰克》赢得特别奖,该片讲述机器人Robot照顾患有老年痴呆症弗兰克的故事。在2017年AI大热之年,人们能否像电影里的弗兰克那样,以人对人的方式与机器交流,这在人机交互学科里定义为“人机自然交互”。何为自然交互?简而言之就是以日常交流方式与计算机进行交互。何为日常交流方式?就是人们通过语音、肢体、手势、眼神、表情等形式进行交流互动。人机交互正迈上新台阶人机交...

    2018-02-07
  • Axure学习笔记 | 初识Axure

    本文结构:辰安笔记—01—说点题外话唠叨之语:这个是我在B站上看学习视频自己整理的笔记。话说我的学习笔记基本上是从视频上扒下来,然后加入一些自己的思考。我在规划做分享Axure的时候也想过,网上资源那么多,我做这个有必要吗?有用吗?思考一番,做这件事情虽然艰苦,费力不讨好,但是有收益。我现在就是把自己当作一个产品来打造。通过这些事情有以下收益:1.对自己来说,知识更加系统,当然也可能会让我更加僵化,这个我会注意;2.对招聘者来说,TA可...

    2018-04-29
  • UED内功心法口诀篇

    本文约5000字,阅读需15分钟本篇思想可能给你带来的价值何为UED?在产品定义阶段,它是一种关乎如何解决问题的思维模式,在产品迭代期,它又是一种关乎如何思辨方案真实体验水平的科学验证。更具体一点,到底是什么样的思维模式和科学验证,近一年的时间我们通过大量案例逐渐将其解构出来,并将导图成“UED内功心法”,期望能够帮助交互设计师在具体实操过程中有的放矢,更有针对性地发挥设计的价值。心法口诀第一式:目标用户锁定招式1:找出契合业务的目标族...

    2018-02-02
  • 【实习精选】网易、中信、博彦科技、雅培、太平洋证券等名企实习汇总(04-02)

    序列               实习单位工作地1德国电信咨询北京2腾讯北京3中信研究部北京4东亚银行(中国)有限公司上海5雅培中国上海 嘉兴6太平洋证券上海7广州越秀金融控股集团有限公司广州8广东南方都市报经营有限公司广州9国金证券股份有限公司深圳10博彦科技股份有限公司西安11网易雷火游戏部杭州12科锐国际大连01德国电信咨询一、企业和团队介绍德国电信国际咨询公司(DETECON),德国电信集团的全资子公司,是全球领先的ICT行业专...

    2018-04-08
  • 没去过赌场,别谈用户体验

    订 [图片] 阅20———— Jun. ————A大叔说的 第09篇 文章既然最终决策是“人”,就要思考人性什么是好的产品?罗辑思维演讲时提过一个观点:能占用用户时间的产品就是好产品。如果把这个概念加以延伸,应该可以这么说:消耗了用户很多时间,但用户不自知,一段时间未使用就会再次

    微信热点 2018-04-08