用户体验设计上的6个关键见解

用户体验在产品设计中的重要性不言而喻,但是并不是所有的产品经理都能在用户体验设计上做到完美。入行产品经理那么久,也许你已经能特别熟练的写PRD,轻而易举的用Axure画原型,甚至还能用Axure实现“打飞机”,但是却做不到将用户体验设计上升一个新层次?如果这也是你目前遇到的情况,那么请认真看看这篇文章,它或许会给你一个答案。 “如果你不能说出你的想法,就算这些想法非常的棒,它们也不会存活。” “伟大的设计就像在讲诉一个故事。”“太多的文本信息并不会增加太多的价值。”


用户体验在产品设计中的重要性不言而喻,但是并不是所有的产品经理都能在用户体验设计上做到完美。入行产品经理那么久,也许你已经能特别熟练的写PRD,轻而易举的用Axure画原型,甚至还能用Axure实现“打飞机”,但是却做不到将用户体验设计上升一个新层次?如果这也是你目前遇到的情况,那么请认真看看这篇文章,它或许会给你一个答案。

用户体验设计上的6个关键见解

在Dom&Tom公司,我们研发移动应用和在线平台已经有五年多的经验了。我们也和一些非常牛逼的公司有过合作,比如:通用电气,赫斯特集团,Priceline公司等等。

经历了300多个项目后,我们学到了很多经验教训。现在我要为大家分享在这个过程当中得到的6个重要的见解,帮助大家把用户体验设计提升到一个新的水平。

1,把你的设计想法告诉大家

在UX设计的过程中有个关键的问题就是,你一直在争分夺秒的工作。有时候你需要用你的笔去记录一些东西并且准备一次演讲。

 “如果你不能说出你的想法,就算这些想法非常的棒,它们也不会存活。”

设计不仅是做伟大的工作——它需要去创造新的东西,也需要把这些想法表达出来。 如果你不能说出你的想法,就算这些想法非常的棒,它们也不会存活。

你需要把你的想法告诉这些人:产品经理,副总,甚至总裁。他们不知道你的这些设计如何增加他们的销售量或者如何让客户留存率更高。你有责任把你的设计讲解给他们听。

他们每个人在公司有不同的角色,有时候他们不能明白你设计的改进点。你需要一个演讲去推销自己的想法。

设计师们需要记住:不管你花了多少时间和精力想出一个伟大的想法,假如你不花足够的时间来提出这些想法,都是无用的。
“在很短时间内,大家必须要能理解你的想法,同时明白你的想法能为他们提供价值。”

如何做到这样?把你思考的过程记录下来。一旦你想出伟大的想法或者想法有所改变,把这个过程记录下来。当然,最后也许你会得到非常多的想法,你只需要把最好的想法呈现给大家。用简洁、通俗易懂的方式把你的想法告诉大家。

2,伟大的设计就像在讲诉一个故事

你的设计应该用讲故事的方式告诉大家。并且这个故事要从用户的角度出发——而不是商业的角度。在很短时间内,大家必须明白你能提供给他们的价值。假如他们不理解,他们便会对此失去兴趣。

用户体验设计上的6个关键见解

用讲故事的方式告诉大家的时候应该有序的呈现你的观念。应该这样回答问题:

  • 你希望用户做什么?为什么这样做?
  • 你的用户群是谁?

即使你的设计是为了商业而设计,也要让用户觉得你是站在他们的角度考虑的。

 “伟大的设计就像在讲诉一个故事。”

为了有效的做到这一点,随时了解企业的用户群。询问自己谁才是你的用户群。

3,注意技术的限制

优秀的设计师要有技术的心态,要懂得一些基本的程序知识。他们一开始就了解一些技术的限制从而项目能更容易成功。

懂得一些技术限制,所以当最开始考虑使用移动设计的时候。不管是使用IOS、Android、Phones、tables 等等平台,他们知道工作当中将会遇到哪些问题从而去解决它。

对于那些优秀的设计师但是却不知道技术细节的,我们有3个建议:

通过大量的阅读了解技术知识。网上有很多关于技术方面的文章和课程。他们当中有很多是免费的,或者有些需要你支付少许的费用。你可以轻松的读一些对你有帮助的文章或者上一门对你有用的课,比如用一个周末在谷歌上学习响应式设计。你变得越好,就越容易成功。

花一些时间和开发者工作。了解他们对项目的看法。一个开发者总是在寻找最简单的解决方式。他们通过使用CSS和Javascript的很多种方式去实现复杂的交互。通过共同合作,你便能经常想出更快更有说服力的解决方案。

问很多问题。毫不犹豫的在各种大型社区询问你想要知道的任何问题,比如:StackExchange或者Quora.

4,简化你的选择

不要使用2个焦点.你的主要焦点应该是一个,不要有太多其他焦点打乱用户的注意力。 这里有一些技巧:

每一个页面/屏幕只有一个焦点。确定哪些重要的元素是该让用户看见的,那就确保这个元素尽可能的清晰。

用户不喜欢读复杂的信息。写下的文本信息要有利于轻松阅读。很多客户认为他们讲一个复杂的故事是很重要的,但是最终没有任何人去阅读它。相反,我们要为用户准备一个利于视觉阅读的文本信息。

太多的文本信息并不能带来相同的价值。换句话来说,正确的文本信息应该放在正确的位置才是有效的。

5,让数据指导你的工作

当你不清楚应该走那条路的时候,让数据指导你的工作——大家没有理由为此来争论哪条路才是正确的,让数据来说话。

用户体验设计上的6个关键见解

尽可能的多测试你的想法,不管是使用A/B测试还是用户测试方法。你的目标是尽可能付出最少的努力获得更多的价值。

使用简单的原型并且把它们展示给你的目标用户。在很多情况下,这种方法是非常有效果的,并且也很有效率。

“太多的文本信息并不会增加太多的价值。”

使用简单的原型会帮助你避免花费太多时间在高保真上(高保真就是非常接近最终产品的原型)。在任何一个项目中不断的使用这种方法,并且测试它。

6,你的版本功能

罗马非一日建成。大多数项目有很多功能,并不是所有功能都同一时间实施。

相反,采取循序渐进的方法,即使一个项目耗费一年的时间。一旦核心功能已经做完了就是最好启动这个产品的时候,如果时间允许可以增加一些其他功能。

创建一个核心功能并且寻找它们所需要的功能和优先级。将这些功能分成不同的版本开发。例如:版本1 会有核心功能X。版本2 将会轻微改善目前的产品并且也会增加一些新功能。

把你的项目分解成不同的功能,并且确保你所有功能是能扩展的,反之能缩减。

 

作者:Tom Tancredi

原文链接:http://blog.invisionapp.com/insights-on-ux-design/#rd

译者:设计师Minz(微信号:Designer_Minz),一枚成长中的设计师,点滴积累,人人都能成为设计师。

本文由 @设计师Minz 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

原创文章,作者:Catherine,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/29124/

(0)
CatherineCatherine
上一篇 2017-05-23 04:09
下一篇 2017-05-23 06:24

相关推荐

  • 交互设计之架构真经

    建立信息架构是交互设计师主要工作之一,是需求转向交互稿中非常重要的过程。一个架构的好坏决定这这个产品未来的命运,只有具有一个好的信息架构,才会具有一个好的产品体验。以下将从认识——前期工作——如何产出——如何判断,四个步骤来介绍信息架构。一、何为信息架构信息架构设计是对信息进行结构、组织方式以及归类的设计、好让使用者容易使用和理解的一项艺术与科学。这是比较官方的说法,简单通俗的说法就是对信息进行组织和层级分层。当我们一看到购物车这个信息...

    2018-05-01
  • Axure 原型 | 用Axure画流程图

    当前浏览器不支持播放音乐或语音,请在微信或其他浏览器中播放吻得太逼真张敬轩 - Urban Emotions作者:陈张良来源:简书用Axure绘制流程图好处是可以随时预览,比较灵活。不过就是没有Visio那么多模板和强大的功能。Axure默认的流程图控件:其实我们最常用的是:矩形、菱形、箭头。因为这些基本图形其实并没有形象的表明它们是什么,更多的还是需要使用者根据自身的流程实际情况多加注释,所以大部分流程图只需使用这两个控件即可。Axu...

    2018-03-04
  • UCD,以用户为中心的设计

    前言:一直有在梳理自己的知识结构,也靠这些所谓经验做了几年行业培训,今年是从业的第十一年,我觉得差不多是时候把这些最初来自同行、互联网和书籍的知识再还给行业,我会把所有所得分章节逐渐整理发出,希望能对行业尽一份绵薄之力,同时也作为一种仪式,好让自己重新出发。任何项目都从一个idea开始,你走在路上,蹲在马桶上;吃着饭,看着电视,灵光一闪,觉得大致可以做一个什么东西来实现世界的爱与和平,这就是一个愿景的诞生;来源无法归纳,却是后面折腾的开始。
    然后就是“分析研究”,分析市场,分析技术,分析用户,一边分析一边验证愿景;顺利通过这个环节,得到的就是设计需求。需求的来源多元,组成亦是多元。需求得到,就要进行梳理,以确定下来;这就是“需求过滤”或者“需求定义”。
    接下来就是把需求转化成对应的功能和数据,这是产品的骨骼血肉,功能数据要满足需求。比如需求是解渴,对应的功能就能是可乐或者矿泉水,但不能是热干面。从这个环节起,产品从抽象变具体。
    功能数据有了,长什么样?我们要把它们设计出来。设计分成“概念设计”和“细节设计”两个阶段,设计又分为“交互设计”和“视觉设计”两条线,所以就有了“概念交互和视觉设计”及“细节交互和视觉设计”。
    设计过程中需要进行“测试验证”,验证的结果用来迭代设计,所以大家看到有个双箭头。设计好了,提交研发。在这个阶段,我们做“研发支持”,也就是传达设计需求给研发,并且做研发过程中针对突发情况进行及时的设计修改;比如某个提示的补漏之类的。
    最后是“设计验收”。一般来讲,刚研发出来的版本多少有些变形有些不符合设计需求,所以我们要验收。列出结果清单,打回去重新调整。调整到什么程度才可以,要看具体到项目周期和策略。举个例子:我们筛选好约好被试(测试用户),分配给他们分析产品和分析任务,比如对比京东和淘宝的支付流程,让他们回去好好体验一个礼拜,让用户熟悉产品以心里产生评价。然后回到我们实验室,再走一遍,这一遍是被观察。然后就是访谈,询问他们的各种维度的评价,比如对于收货地址选择方式的偏好,最后我们统计归纳。这就是让用户来帮我们分析。“其实你什么都没有做错,错在你太老了。我们最早看到Snapchat,外国13-18岁小孩在用,我们高管用了觉得好傻好无聊,看不到价值,只投了一点,后来涨得很快。这个公司我们副总去过,就是海边一个玻璃房,很小的公司,感觉一个石头就把他们击破了。当时只有2000万美金,我们没进去,现在远远超过我们想象,百亿美金。

    2017-05-31
  • Axure神器:用母版打造模块化设计【UXRen原创】

    作者:Petrel(UXRen社区Axure金牌讲师,资深交互设计师) Axure原型的制作过程中,你一定遇到过这样的问题,出现在不同页面的功能模块,如果你是通过复制粘贴来完成的,那么当该模块发生变动需要修改时,麻烦就大…

    2017-08-04
  • 美的苏宁智能+计划解读:供给侧改革用户体验升级

    丁道师ID:dingdaoshi123资深互联网观察家,长期致力于中国互联网产业和企业研究。苏宁与美的空调宣布联合共建用户研究实验室,通过云服务、大数据等技术基础,让用户全方位的参与到美的产品研发、交互、营销等环节中来,未来美的、用户、渠道商共同携手,构建一个可循环的新消费升级商业体系。随着一股实力派冷空气登场,2016年的初冬比以往更冷一些。这几日,北方多地现初雪,大风吹、降温猛。伴随着天气的转凉,围绕“智能空调”为核心的“寒冬保卫战...

    2018-03-10
  • 不同用户体验渠道的无缝衔接

    不管在什么渠道或设备上,无缝衔接是组成可用的多渠道体验的5大关键点之一。那些能让不同渠道之间的转换体验变得简便的公司,将拥有市场竞争优势。

    2017-05-04
  • 【用户体验】百度贴吧体验升级背后的故事,用户洞察与交互升级

    Alias工业设计点击关注 和工业设计做朋友关注作者:百度UXC随着产品的发展和用户群体的演变,用户对产品的认知也在发生变化,当用户认知和产品形象发生偏差时,体验升级就势在必行了。而用户对产品的认知大概体现在视觉感受(品牌形象)和使用感受(交互操作)上。对此我们从用户出发寻找设计上的突破口。洞察用户让设计有的放矢视觉感受对于大多数人是一种难以言说的东西,难以通过简单的方式得到答案。面对这个问题,我们选择迎难而上,通过精巧的实验、可视化的...

    2018-03-03
  • 提问解答:如何优雅的设计APP页面

    页面框架设计只是整个产品设计中的一环,不要把眼界局限在这一环,也不要只站需求、只站在交互、只站在视觉上思考问题,从多个角度看问题,你才会学会成长。

    2017-06-08
  • 孟菲斯设计风:重回80年代,为网页注入迷人的设计风格

    复古一直在流行,这也是为什么过去许多设计趋势常常会沉寂若干年之后,又再次走到潮流的最前线。今天,我们要聊的是孟菲斯设计风(Memphis Design),这种设计风格充满了80年代的特征,明亮的色彩和多样的图形与线条充斥其间,它也是近年重归流行的设计风格之一。

    2017-05-12
  • 交互设计毕业的小哥哥小姐姐都在做什么?

    Rania Svoronou作品Written In Sand | Interactive InstallationWalk Me | Internet of ThingsSound Clock | Internet of Things with IntelWhere Were You Last Night? | Art Intervention试听课开始啦,欢迎大家预约平面设计交互设计产品设计三大专业体验课开始啦,带着你的作品集,我们...

    2018-04-30