有哪些常见的移动端UX设计误区需要规避?

我们手机里面装满了各种各样的APP。安装这些应用,我们的初衷是让我们的生活更加便捷。但是当这些应用无法满足用户的需求的时候,用户自然而然会离开,并寻求更好的解决方案。一个成功的应用包含有诸多元素,而其中的用户体验设计 则起到了决定性的作用。在残酷的竞争中,用户体验 往往是决定成败的核心。

我们手机里面装满了各种各样的APP。安装这些应用,我们的初衷是让我们的生活更加便捷。但是当这些应用无法满足用户的需求的时候,用户自然而然会离开,并寻求更好的解决方案。一个成功的应用包含有诸多元素,而其中的用户体验设计则起到了决定性的作用。在残酷的竞争中,用户体验往往是决定成败的核心。

面对移动端设备,只有实践才能够检验一个应用的用户体验好坏。今天的文章,我们将专注于移动端用户体验设计中,应当规避的误区,这些信息并不高深,这些常见的错误是经过无数实践得出的经验。

不要为多平台设计一套界面

一个APP能够让人记住,很大程度上是因为它的UI在某些方面有着突出的设计。绝大多数的开发者希望他们的应用能够在多个不同的平台上发布,但是不同平台有着不一样的规范,贴合 iOS 的设计决策和方案放在Android 平台上可能导致完全不一样的结果。

不要模仿其他平台的UI元素和字体

当你为 Android/iOS 平台设计应用的时候,不要沿用其他平台的主题和UI元素,更不要模仿特定平台的操作方式。许多元素在A平台适用,在B平台上则可能会毁掉整个用户体验。

输入字段、复选框、开关按钮以及其他功能性组件尤其是如此,应当尽量贴合本平台的特征。使用原有平台的元素可以让用户更清楚如何使用,并且让用户对于你的应用中的内容与信息更加信任。在下面的案例中,你可以看到Android 和iOS平台中相同功能控件的差异:

有哪些常见的移动端UX设计误区需要规避?

虽然同样是扁平化的设计,但是Material Design 和iOS 的界面元素的设计有着明显的差异,iOS中拥有纯文本样式的按钮,字体风格有着明显的差别,Android 平台中按钮内容更多的使用的是大写字母,并且Android平台中的字体相对更纤细。

有哪些常见的移动端UX设计误区需要规避?

字体的使用同样要遵循两个平台的特征:Android 平台用的是Roboto 字体,而iOS平台目前使用的是新的 San Francisco 字体(中文字体为苹方)。

有哪些常见的移动端UX设计误区需要规避?

不同的字体能让你很快分辨出两大平台

如果你想为你的APP定制UI元素,那么你应当根据你的品牌仔细定制,而不是基于平台的规范来设计。

不要忘了匹配平台的图标

通常特定的平台会提供成套的图标,其中会包含常用的功能图标,比如新建、分享、保存和删除等,当你的移动端应用前一到另外一个平台的时候,不要复用上一个平台的图标,而应当替换为当前平台的图标。

与此同时,你也应当注意不同平台上图标的特征:Android 平台的图标中使用的线条笔触比较厚重,而iOS线条则更接近流行的线性图标的设计,线条纤细。下面是一些图标设计上的对比:

有哪些常见的移动端UX设计误区需要规避?

不要从APP跳转到网页

用户对于移动端的APP的交互模式和界面元素是有一个基本的概念和预期的,同时他们对于网页端的界面也是同样熟悉的。当网页上的浏览体验出现在 APP当中的时候,情况就相当尴尬了——用户会感受到这种差异,实际的体验和他们的预期有着明显的区别。举个简单的例子,带有下划线的链接就是个典型,它 明显是“浏览器界面”中常见的一种元素,在APP中,通常使用的是按钮而非文本链接。

下面的案例是来自TB Bank的iOS APP的界面,这个界面怎么看都是一个网页端的登录界面。实际上他们真的是将网页端的登录界面的代码整个嵌入到APP当中来。显眼无比的下划线文本链接也就算了,连同版权信息也一起复制过来了,简直不能忍。

有哪些常见的移动端UX设计误区需要规避?

APP应当始终给用户留个出口

用户体验设计很大程度上是与流程相关的,而流程在绝大多少情况下是帮用户推进进度、完成目标的。所以,你应当避免让你的流程陷入死胡同,这样会让用户感到混乱和迷惑,并且产生额外的、不必要的操作。

有时候设计师会将错误信息和空状态设计成为空白,但实际上这是个很好的机会为用户做一些更有用的事情,以Spotify 的报错界面为例:

有哪些常见的移动端UX设计误区需要规避?

这无疑就是一个没啥用处的空状态,它并没有告诉用户能干什么,也没有告诉用户到底发生了什么。

空状态,尤其是报错状态,不应该是“死胡同”,作为UX设计师的你应该通过界面告知用户他们应该采取怎样的行动,才能让应用按照他们的预期一样运作。

有哪些常见的移动端UX设计误区需要规避?

Azendoo 就在报错界面中告知用户如何解决问题

不要将用户导向浏览器

让用户一直在APP中操作吧。如果你的应用真的缺少某个特定的功能,不妨使用应用内浏览器来加载页面,而非跳转打开浏览器。在绝大多数的情况下,这样的设计会出乎用户的意料,失去控制,甚至难以回到APP,增加了意外也减少了可控度。

有哪些常见的移动端UX设计误区需要规避?

不要让用户一下载APP就评分

当你正在使用应用的时候,整个体验被打断的感觉真的非常令人难受。用户下载了应用之后,可能在一段时间之内仅仅只使用了几次,好用不好用还没体会出 来,这个时候突然让他给APP评分,这种被打断的体验可能会带来不好的评分。相反,当用户使用APP足够久了之后,这些重度用户可能会给予应用更为可靠的 评分和反馈。

有哪些常见的移动端UX设计误区需要规避?

你可以在用户进行了特定数量的操作,或者完成了特定的目标之后,触发请求用户评分的操作。对于请求用户反馈这件事情,Dan Counsell 的看法非常值得借鉴。谈及 iOS 平台的 Todo 类应用 Clear,他是这么说的:“iOS 版 Clear 的评分界面是在用户碰到过一系列状况之后才会出现的。首先,用户需要使用应用几周时间,然后,用户需要将待办事项列表中的所有条目完成之后才行,这对于一 个待办事项类的应用和用户而言,都是一个重要的时刻,用户会因为清空列表而获得成就感,绝大多数情况下,他们正因为完成任务而准备离开APP,这个时机非 常好。”

有哪些常见的移动端UX设计误区需要规避?

向用户申请获得反馈和评分本身并不是一件坏事,但是请务必确保整体体验良好。

结语

如今的用户对于APP的使用越来越多,了解也越来越深,相应的,用户对于APP的期望也更高,更具体。想要打造令人愉悦的APP,带来让人舒适而烦恼的体验,这才是是用户体验设计师应该做的事情。

 

译文来自:优设

原文地址:uxplanet

原文作者:Nick Babich

译者:@陈子木

原创文章,作者:Catherine,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/28970/

(0)
CatherineCatherine
上一篇 2017-05-22 16:34
下一篇 2017-05-22 18:35

相关推荐

  • 如何利用人工智能提升用户体验?

    如果你现在在科技领域工作,那你对人工智能(AI)或用户体验(UX)肯定不陌生了。随着人工智能的不断进步,人工智能越来越不局限在开发者或数据科学家的领域。作为设计师/技术爱好者/企业家/创业者,开始或继续思考我们目前使用的设备是很重要的。为了改善生活,我们不应该局限于现状。我们应该从每件事物中寻找灵感,并把生活看做一个界面。Airbnb当你想到人工智能时,你第一个联想到的不只是出租房间或公寓。随着人工智能和数据驱动文化的发展,Airbnb...

    2018-02-24
  • 如何设计移动端的文本输入框?

    基于移动设备的ux设计有很多难点。其中最大的设计挑战之一是在有限的屏幕空间上解决点击输入的问题。对于ux设计师、开发人员和产品经理来说,让这个过程变得易于用户使用就显得至关重要。

    2017-05-22
  • 聊聊2017年即将流行的UX设计趋势

    2016马上就要过完啦,我们来回顾下今年用户体验都发生了哪些大事,并通过回顾过去来展望2017年的用户体验将会有哪些趋势。“可用性”这个词本身变得不那么重要了。它不那么需要我们了。“聊天机器人”是我们行业中最热门的术语之一,如果你还没有,我们很有信心你将很快建立一个。但对话式界面的未来是什么样子?但后退一步:是不是每一个界面都是用户和机器之间的对话?未来的交互不是由按钮组成的。公司不只需要一个界面,而且设计师也不只通过设计工具来完成他们的工作。苹果手表和Alexa可以让用户不碰手机的情况下使用Uber。虽然这可能听起来很简单,但它为人们对技术的期望设定了基调:完全连接和无处不在的体验。作为设计师,我们如何将所有的拼图连接在一起?我可以向Alexa请求Uber乘车,在我的Apple Watch上接收预估时间,与Messenger上的朋友分享费用,并在我的手机app上评分吗?技术应该尽可能不被注意到。——Amber Case,Calm Tech从《黑客帝国》,到《她》和《黑镜》,人类总是幻想生活在虚拟现实的世界。随着数字世界变得更加真实,我们需要采取的行动来实现这些体验。设计VR不应该意味着将2D实践转移到3D,而是应当寻找一种新的范例。 ——Jonathan Ravaz我们一直在听的问题:设计师应该写代码么?设计师画原型吗?设计师应该写文案吗?至少有几十篇文章试图回答这些问题,所以我们现在可能更接近一个确定的答案:这些都可以。今天,UX设计师可能会身兼数职。当我们开始为我们的自动化生活进行设计时,我们首先需要自动化我们的工作。我们将与机器人一起设计。多样性和伦理是今年用户体验中最重要的两个主题。许多设计师之所以从事UX,是为了更好的改变人们的生活。我们可以找到这么做的关键点么?设计并不是一件附属品。我们的工作影响着人们的生活。设计可能失败,但设计师不能。如果你的公司只是为了赚钱,也许你应该找一个更好的公司。这不是你的错,但这是你的责任。—— Alan Cooper,Ranch Stories talk

    2017-05-14
  • 2018年04月05招聘岗位

    招聘服务员工资底薪2500加提成收银员2700元加提成招聘电话:8663888,15750516333 13948455099促销员20名,要求:年龄20-40岁,时间15-20天,底薪(80一120),提成+提成工资多劳多得!加微信15849572346了解工作内容,今日下午3点面试掌上明珠全体员工欢迎你的到来!招聘电话:158495723468876688内蒙古泽强医药有限公司招聘职位及岗位需求:一、人力资源专员具体要求:1、年龄2...

    2018-04-09
  • 交互设计基本方法--进行目标用户调研(情境访谈)

    为了满足用户对产品特定的交互模式的期望,一手的、准确的、可被有效利用的用户研究数据将是进行交互设计的源泉和关键。情境访谈是一种以用户为中心的设计并与人类学相关的研究模式,属于品质性研究和情境设计方法…

    2017-08-01
  • UED新刊 | 承——中国院方案组二十周年

    📌编辑| F.我觉得记录或者回忆方案组这件事……如果说有意义的话,它不应该仅仅是哥几个的一段往事,而是可能还带有某种其他的价值,可以为我们的同行展现中国建筑发展当中的一个小的片段。——崔    愷《城市·环境·设计》UED108期“承——中国院方案组二十周年”专辑现已发售更多互动福利详见文末扫描文末二维码即可购买新刊导读1997 年,当时还是建设部建筑设计研究院(下称建设部院)的中国建筑设计院(下称中国院),由时任总建筑师和副院长的崔愷...

    2018-02-07
  • 如何利用动效提升用户体验

    我们不再是设计静态的屏幕,用户将会从我们的设计中看到实际的内容。

    2017-05-16
  • 【产品分析】微信拼手气红包的贪嗔痴

    春节期间火爆的“拼手气”红包,让用户疯狂点击拼手速网速,拼rp看金额,每一个环节都深深戳着用户的G点,高潮迭起。“拼手气”就是拼人品,那么,最佳手气者是不是有机可循呢?微信红包这样的设计目的在何处? Aaron毛…

    2015-03-05
  • 同样是券商,为什么你家APP用户体验不好?原来还有这一招...

    券业新力量 | 服务所有券业人的梦想当前浏览器不支持播放音乐或语音,请在微信或其他浏览器中播放As Long As You Love MeBackstreet Boys - Backstreet's Back导言洞察用户喜好,吸引用户,留住用户,让用户满意,是所有服务业的本质。本文以行为数据切入,从三大方面、两个案例,全方位解析如何利用行为数据提升证券App用户体验。用户体验(User Experience)最早被广泛认知和提及,是在上...

    2018-03-30
  • 交互总结篇(二):流程设计

    上篇文章介绍了交互框架与布局的设计, 详情请见《交互总结篇(一):框架与布局》,而本文作为交互设计总结篇的第二篇——流程逻辑篇,主要是系统地整理一下交互流程设计所需要思考的方向。指由两个及以上的业务步骤,完成一个完整的业务行为的过程。

    2017-08-04