译文|移动体验设计禁忌

就移动用户体验设计而言,不断地实践是检验其好坏的一条必经之路。在这篇文章中我们聚焦于基础。我们需要去解决的是如何避免打断用户或者强迫用户思考的问题。


就移动用户体验设计而言,不断地实践是检验其好坏的一条必经之路。在这篇文章中我们聚焦于基础。我们需要去解决的是如何避免打断用户或者强迫用户思考的问题。

译文|移动体验设计禁忌

我们一开始为什么去安装应用程序?是为了使我们的生活更方便。但当一个应用无法满足这一要求时,用户肯定就会离它而去。一个应用的成功是受多种因素影响的,其中整体移动用户体验是最重要的影响因素。绝佳的用户体验是一个应用程序成功的关键。

多平台用户界面设计

界面是能使应用的用户体验脱颖而出的一个重要的因素。大多数的开发人员都希望在不同终端上发布他们的应用。当你为多平台规划应用时,请记住每个平台都有自己规范和特质。适用于一个平台的完美设计决策可能会在另一个平台上显得格格不入。

1、请勿盲目模仿其它平台的UI元素和字体

当你在安卓或ios平台上创建应用时,不要从其他平台上照搬有鲜明主题的UI元素,也不要模仿它们的特定行为。因为如果你从一个平台上复制元素到另一个平台,就极有可能影响用户体验和转换率。

输入框、复选框、开关以及其他的功能控件的选择应该基于本平台的特征。尽可能地使用原生控件,以便让用户知道如何使用它们。用户在录入敏感数据或支付细节时才会更加信任你的应用。下面的例子是安卓和ios平台中相同内容的显示差异:

译文|移动体验设计禁忌

图1 安卓中的UI元素(上)和ios中的UI元素(下)

相比于Material design,ios应用通常外观扁平,不使用厚度和阴影。 iOS版也有一个纯文本样式的按钮,但它与安卓的全大写字母不同,并且字体更纤细。

译文|移动体验设计禁忌

图2 安卓的Material design(左)vs. ios(右),图片来源:tutsplus

字体也需要遵循每个平台的标准:安卓使用Roboto字体,iOS使用San Francisco字体系列。

译文|移动体验设计禁忌

图3 根据不同字体便可以判断你所使用的是安卓的应用还是ios的应用

如果你想自定义应用中的界面元素,请仔细根据你的品牌来设计,而不是把另一个不同平台的规范作为依据。

2、不要照搬平台特定的图标

每个平台通常都提供成套的常用功能图标,例如分享、新建文档或删除。当你把应用程序迁移到另一个平台时,应该把对应的图标替换成当前平台的特定图标。

你也应该注意到每个平台自身独特的风格:安卓系统图标通常使用较粗的笔触,而iOS乐于使用笔画较细的线形图标。以下是几个图标的对比图:

译文|移动体验设计禁忌

图4 安卓常用功能图标(上)ios常用功能图标(下)

3、不要把网站的体验复制到应用程序上

用户对移动应用的交互模式和界面元素有特殊的期待。当网页端的设计出现在移动应用时就显得很奇怪,这并不是因为哪里出错了,而是用户对于网页和移动应用的期望是不同的。比如带下划线的链接,你应该避免去使用带下划线链接的文字,这属于网页而不是移动应用(移动应用使用按钮不使用链接)。

下面的案例是关于TD银行ios端应用的登录表单。它明显看起来像是手机网页的设计而非手机应用。结果表明,他们只是把网页代码复制上去后封装成应用程序:链接是带下划线的,甚至在界面上还有版权声明!

译文|移动体验设计禁忌

图5 TB银行app缺乏一个应用程序应有的特质

用户流程

1、你的应用程序里不应该有“死胡同”

用户体验设计本质上就是在设计流程,而流程在多数情况下是用来完成用户目标的。你应该避免在应用程序出现死胡同,因为这会给用户带来困惑并且导致不必要的操作。有时候,设计师会把错误消息和空状态作为空页面处理,但实际上这是一个提供有用信息的好机会。就拿Spotify的这种错误状态页面举例:

译文|移动体验设计禁忌

 图6 死胡同空页面,图片来源:Spotify

它完全没有帮助用户理解情况,也没有回答用户“我到底该做什么?”这个问题。

空白状态(尤其是错误状态)不应该是一个死胡同的状态,它应该告诉用户需要怎样操作才能看到相应内容,从而使应用程序正常运行。

译文|移动体验设计禁忌

图7 Azendoo的错误状态有一个简单的“如何解决问题”的说明

2、不要把用户引向浏览器

用户在使用应用程序时,所有操作都应该在该应用程序中进行。如果应用程序缺少某些功能和内容,尝试使用一些嵌入应用的浏览器;但是不要调出手机的浏览器,这样会导致用户失去方向并无法返回原先的应用程序。这会提高用户抛弃应用的概率从而转化率会降低。

译文|移动体验设计禁忌

图8 Facebook安卓版app里的“忘记密码?”按钮

3、不要在用户下载应用程序后立即要求评分

没有人想要被打断,尤其是当一些没用的东西出现在显示重要内容的中间位置时。避免打断用户,让这些最近才下载app或者只用过寥寥几次的用户为你的应用程序评分。相反,等到用户被证明是多次使用者,他们将更有可能为您的应用程序评分并提供更有价值的反馈。

译文|移动体验设计禁忌

图9 在一开始启动应用就弹出评分要求是很糟糕的时机

你可以在用户已经使用该应用程序一段时间并完成一定的任务目标后发出评分请求。Dan Counsell在关于征求用户反馈的正确时机上有一些值得关注的见解。这是他关于Clear(一个待办事项应用)的说法:“Clear在ios系统上的评分信息对话框是基于一定的条件才会弹出的。首先,用户必须已使用该app几个星期;其次,Clear只会在用户已经清掉列表上所有的提醒事项后才会出现评分请求。这是一个询问用户反馈的极好时机,因为此时他们刚刚清空了待办事项列表,准备退出应用程序。”

译文|移动体验设计禁忌

请求用户反馈并没有错,但是请记住你要给用户提供一个很棒的体验。

结论

人们对于应用程序有很高的期望,而且标准越来越高。因此,你需要努力去达到这些期望,并且使你的应用程序更加令人愉悦,而不是令人厌烦。提高用户体验不是一次性的任务,它是一个持续性的工作。

 

翻译:Fino

译文地址:http://babich.biz/mobile-ux-design-what-not-to-do/

原文地址:Nick Babich, Mobile UX Design: What Not To Do.

本文由 @Fino 授权发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

原创文章,作者:Catherine,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/28178/

(0)
CatherineCatherine
上一篇 2017-05-20 03:15
下一篇 2017-05-20 05:32

相关推荐

  • 阿里设计师的思考总结:用户体验设计的进阶修炼之路

    从方法、标准、协同、软技能和创新五个方面说说我对用户体验设计进阶修炼的思考与实践。

    2017-05-17
  • 四个步骤,完成一个APP的LOGO设计需求

    希望这篇文章,能够在你做LOGO设计时,提供一些方向和思路。

    2017-05-01
  • 在你重新设计网页的时候考虑好用户体验

    在过去的几年中,网页设计和在线营销有一些奇妙的转变,具体来说,就是网页设计风格从很重的内容和关键字塞满的网页 转为 简约的设计,让用户视觉能更集中的体验。

    2017-05-27
  • [译]可用性之外:使用劝导式模式设计(下)

    上篇文章为:[译]可用性之外:使用劝导式模式设计(上)用户注册了你的产品之后,是时候给他们一个良好的第一手经验了。你的目标是让用户掌握你产品能提供的所有功能。让我们来看看你能做些什么来使用户体验到产品的真正价值。

    2017-05-27
  • 目标导向设计法02:如何确定设计目标?

    上一篇文章《目标导向设计法01:如何才能让交互方案更靠谱?》说的是设计的本质是解决问题,所以做交互设计要有设计目标;而设计目标包含产品目标和用户目标。这篇文章来说说如何确定设计目标。用户场景:在某时间(when),某某地点(where),周围出现了某些事物时(with what),特定类型的用户(who)萌发了某种欲望(desire),会想到通过某种手段(method)来满足欲望。某理财应用要做一个续约的功能,主要针对购买的理财产品将要到期的用户,提醒他们可以续约。提供的续约信息包括用作续约的本金,续约方式(本息续约),预期增加收益,续约期限,续约后的到期日,续约说明。续约操作后需要审核,审核一般需要1~2小时,通过后会有短信通知。由于续约能够给公司带来不少收益,因此希望用户在操作上比较流畅,保证不会因为操作而流失用户。“心理模型指相互关联的言语或表象的命题集合,是人们作出推论和预测的深层知识基础。”

    2017-05-07
  • 112家IT公司薪水一览表

      本文转自:人人都是产品经理 作者是西电通院2013届毕业硕士,根据今年找工作的情况以及身边同学的汇总,总结各大公司的待遇如下,吐血奉献,公司比较全。以下绝对是各大公司2013届校招的数据,少数几个是201…

    2014-10-13
  • 字体的性格【转】

    任何字体都有其独特的风格,有的让人感觉现代、古典;  柔美、刚毅; 迅速、缓慢;  稳重、轻盈… 在设计时,通常为表达某种情感而选择字体。对字体情感的产生是因为对某种字体的内在韵律,而产生的视觉反应。 另外,…

    2014-09-18
  • 将Axure移动端原型生成二维码教程(二维码支持微信等app扫描访问)

    使用Axure制作完成移动端原型以后,如果需要在手机上进行演示,该如何进行操作呢?普通的方法就是将原型文件上传到托管平台上面,然后生成一个URL链接发送到手机上用浏览器打开。如果能将URL链接生成一个二维码,直接用微信或QQ等应用直接扫描就能打开原型,这样访问体验能有很大的提升。所以今天这篇分享就是教大家如何将Axure制作的移动端原型生成二维码。下面这个就是我用原型链接生成的二维码图片,直接用微信或QQ扫描这个二维码就能体验到效果。链...

    2018-03-24
  • 作为第一个接触小程序的设计师,是什么样的体验?

    自选股小程序已经上线,作为项目的一员,做了一下交互体验和视觉设计的总结。

    2017-05-08
  • 澳洲留学 | 交互设计专业硕士大解析

    📢:1⃣️条信息,足以改变你的未来!欢迎关注本平台交互设计在中国是一个新兴的产业,但是随着中国电子系统对人们生活影响的逐渐扩大,中国交互设计师将面临一个很大的缺口。什么是交互设计专业?1.words 语言语言是互动的最基础部分。人与人之间的互动是通过语言来进行基本交流。人也通过语言与机器进行交流。这里的语言可以是文字形式、语音形式、或动作形式等。在美国,一个好的交互设计师,也是一个很好地copy writer,需要具备良好的语言沟通和文...

    2018-04-06