你离用户的距离,只差一个好的体验

研究表明,90%的用户下载的App只使用一次,然后就会删除。


研究表明,90%的用户下载的App只使用一次,然后就会删除。

你离用户的距离,只差一个好的体验

最好的用户体验即用户不必刻意,就可以感受到光滑简单的产品功能。其实,产品经理是通过数百个关键的设计决策来弥补及优化了很多复杂的问题。如果我们在做产品体验设计的时候,很好的完成产品应该做的事,那么当用户开启App开始使用时,就不会注意到太多不精美的功能。

当启动一个App时,我们需要花费大量的时间和资源来吸引用户。产品设计时就要考虑使用各种各样的手段,包括广告,内容营销等,把用户带入你的App。但是当用户最终下载一个应用程序时,他们有时会觉得被抛弃了。所以你必须清楚地向用户展示他们为什么选择你的App。给用户提供第二次机会进一步了解你的App。

今天我们细数一下最基本的交互体验,看看它们是如何让用户初始影响就感到舒服的。

减少文字类的描述

在用户下载一个App,第一次使用时,最先接触的应该就是引导页面。那么, 引导页是给用户的第一印象,就像自我介绍。在用户首次使用之前管理用户预期,如果能勾起用户探索的好奇心就更好了。另外就是快速简洁,突出应用或者服务的卖点,加深第一印象。太多的文字会造成“只说不做”的感觉,不能直观地展现APP的优势,少量的文字加具有情怀的图片,相互衬托足矣达到表意的目的。

你离用户的距离,只差一个好的体验

在合适的时机出现

很多App会在初次使用的过程中直接弹框索取权限,这确实是最简单的实现方式,但被拒的可能性也最大。另外一类App会在询问时通过一些小技巧变着法的诱导用户点击“允许”。实现成本不会比第一种高出很多,但获取授权的几率会增大。还有一种App,会等用户用到相关功能时再问,更友好的情况是询问的文案不会让用户感知是授权,而是提醒用户有好的功能可以使用,让用户认可你的建议后,做决定是否授权。

你离用户的距离,只差一个好的体验

不断激励用户使用

互动是最简单且最直接的激励,用户会因为产品给他带来的互动行为,给予留存或持续付出贡献。那么要想让用户使用你的产品,有粘性。那么用户每次登录的时候,都要有事请可以做。

让用户能边学边用

如果一个App很难使用人们就会离开。如果一个App未能明确说明用户可以在网站上做什么,人们就会离开。如果用户在一个App上迷失,他们就会离开。如果一个App的信息是很难阅读或并不能回答用户的关键问题,他们也会离开。譬如电商O2O行业有个定律:“如果用户找不到产品,那么他们也就不会购买你的产品!”通过适当的激励让用户进一步探索。可以考虑加一些趣味化元素,让用户迫不及待地参与互动和学习。

你离用户的距离,只差一个好的体验

停下脚步倾听用户

交互设计是“为沟通和交互而设计”,较少的用户会考虑界面或设计。大量的试验证明,在产品被使用的过程当中,用户考虑更多的东西是:他们如何专注于在你的产品上完成他们的预期目标。为了便于理解。交互设计要做的事情,就是让两个系统之间更好地 “对话”。既然这样,你作为一个产品经理,在设计自己的产品时,目标是给用户一个直接的路径,通过良好的交互设计扫清使用中障碍,让用户实现他们的期望。

产品经理的日常工作,需要花大量的时间来梳理交互,打磨体验。无论我们所面对的产品定位是怎样的,在一个合理的设计当中,任何元素都是必须是有意义的、经过考量的、且有益于这个产品的愿景。要让用户喜欢你的产品,做好产品体验才是最有价值的事情。

 

作者:Mandy权,微信公众号:Q产品,一名快乐的产品经理!~

本文由 @Mandy权 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

原创文章,作者:Catherine,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/27736/

(0)
CatherineCatherine
上一篇 2017-05-18 19:12
下一篇 2017-05-18

相关推荐

  • 浅谈交互设计的七大定律

    新年第一篇和小伙伴们聊聊交互设计七大定律在设计中的应用。说起法则、定律、原理一类的名词,大多时候我们会觉得有点故作高深,似乎离我们真实的工作很遥远,又或者似乎太过浅显熟悉不值得讨论。窃以为,如果不想每次聊起产品设计的时候,都是你看人家的用户体验做的多好,你看这交互做的多好,你看这动效做的多好……或许,我们可以更有趣除非有更好的选择,否则就遵从标准—Alan Cooper费茨定律(Fitts’ Law)由保罗·费茨(PaulM. Fitt...

    2018-02-06
  • 不要忽视色彩在手机APP设计中的作用

    在本文中,我们将讨论在APP中与色彩相关的重要知识点。 我们将涵盖传统的配色方案模式(单色,相似色,互补色),不严格基于任何一种模式的自定义色彩组合,同时我们还将学习如何为你的APP选择色彩与对比度来增强可用性。

    2017-05-08
  • 餐馆与UX中的用户引导

    Gordon Ramsey因为烧焦的食物冲别人咆哮,这和用户引导之间有什么关系?这个问题和事情本身一样有趣,优秀的用餐体验非常玄妙,远不止是食物那么简单:这就是用户引导的体验。

    本文中,我们来一窥餐馆顾客引导的魔力,思考如何将它们运用到体验设计中。

    2017-04-28
  • [译]交互设计的5大支柱

    正如同我在《交互设计最佳实践:卷1》中描述的那样,要做好交互设计,需要对多个学科有着深入的了解和熟练的掌控,因为要使一个由一系列对象组成的系统让人用起来感觉良好、易于学习并且有用,是很不容易的一件事…

    2016-05-24
  • 【专访】全美交互设计No.1:卡内基梅隆的实验性字体设计课程

    卡内基梅隆设计学院美国最Top交互设计专业辛向阳老师毕业于此此学校的毕业生大多会输出到硅谷顶级的互联网公司:google\facebook等今期为大家推荐一位学生的学习心得周于阡Bettina Chou过去4年在卡内基梅隆大学,给了我许多机会学习各种各样的设计,不管是UX/UI, 传媒设计或课外作品,我都希望作品能给观众带来欢乐。我认为任何经验都能发出灵感,所以总是在吸收新东西。现在我正在:念村上春树写的 “Absolutely On ...

    2018-03-28
  • 用写文章的思路设计banner

    工作中接触了一些banner设计的工作,借着本次整理思路的机会顺便和大家分享下,不周之处欢迎沟通指正。

    2017-05-24
  • 我们如何有所作为的设计经验?:在DfE的教训- 有效用户体验

    它并非罕见,请参见语句喜欢"让世界更好的地方,在一段时间的一次经历"在用户体验从业者的生物。这些都是崇高的索赔,但当你的工作都是围绕创造产品和服务,使人们更加快乐和多产,很容易看到如何思考这种悄然而至。

    2014-12-28
  • 通知邮件,潜移默化地影响着用户体验

    在打造一个产品的过程中,创业公司往往会把绝大多数的财力和精力用在开发应用或者搭建网站上,很少投入到给用户发的提醒邮件上。

    2017-05-31
  • 如何让设计效果可量化

    前言: 做搜搜这些年一直沉浸于重点工作中的项目,除了定时写项目总结与培训。都快忘记写文章很抱歉。这次终于有了重新学习机会,应该多写。 长久一来也是思考如何让我们每天面对的工作内容更直观价值体现与量化。 …

    2015-04-13
  • 产品需求分析——《破茧成蝶》读书笔记

    这是一本很实在的书,没有很虚的理论,而是结合了国内互联网实际的案例,清晰明了地道出现实情况跟理想状态的不同,并且给出了很好的解决建议。适合刚入行的交互设计师以及产品经理阅读。 进入研究生阶段,大大小小…

    2015-03-05