一个更适合产品迭代的卡片创意法

本文是由58UXD的交互小组的工作总结文章,交互设计师常常需要进行迭代设计,为此,他们琢磨试验出一个更适合产品迭代的卡片创意法。收到消息通知→打开消息通知→查看消息→回复/其它操作接收(告知用户有消息需要了解)→阅读(了解更多消息详情)→反应行为


本文是由58UXD的交互小组的工作总结文章,交互设计师常常需要进行迭代设计,为此,他们琢磨试验出一个更适合产品迭代的卡片创意法

一个更适合产品迭代的卡片创意法

交互设计师常常需要进行迭代设计,在已有的产品框架上发现问题,优化体验,更好地达成产品目标。

但随着产品逻辑和使用场景越来越丰富多样,直接面对着一个个设计细节去发现问题,解决问题,往往会忽视全局,顾此失彼,错过许多解决核心问题的可能性。

为此,我们琢磨试验出一个更适合产品迭代的卡片创意法。它可以:

  1. 让我们站在更全局的视角发现问题
  2. 让我们的创意发散过程更聚焦高效
  3. 让每个人在协同设计中发挥更大的能量

前期准备:

大白板、笔、三种颜色的便利贴,我们选择黄红绿三种颜色,具体用法会在后文提到。

Step1:准备任务×场景画板

  1. 对希望迭代的产品模块,归纳其核心任务流程,作为X轴。
  2. 整理不同的典型场景,作为Y轴。
  3. 画在大白板上,成为之后做分析创意的画板。

一个更适合产品迭代的卡片创意法

这个步骤中值得注意的是“核心任务流程”的归纳,需要我们抓住需求的本质,提炼出更贴近本质的任务,而非具体的行为任务。

例如,我们在对转转APP的消息功能做迭代分析时,如果把任务流程按照实际情况,便会整理为:

收到消息通知→打开消息通知→查看消息→回复/其它操作

这样的任务分析会把我们的思路限制在已有的解决方案里,影响我们理解消息功能的本质,并发散新的满足需求的方式。于是,我们把消息功能背后的需求本质理解为“当有一些信息需要让用户知道并作出反应时的解决方案”,把任务流程归纳为:

接收(告知用户有消息需要了解)→阅读(了解更多消息详情)→反应行为

典型场景便是整理出这个产品模块会涉及到的主要使用场景,供我们逐个分析和发散创意。例如,转转APP的消息功能涉及的主要场景可以分为:商品留言、商品私信、订单消息等等。

Tips:每次选择一个典型场景进行深入的分析和创意可能会收获更多。

画板准备好后,就可以开始运用卡片做分析和创意了。我们准备了3种颜色卡片,分别命名为:

  1. Now卡(黄色):用来表达现在的流程和方案
  2. Problem卡(红色):用来写现在的问题
  3. Better卡(绿色):用来写问题的优化方案和其它任何新的创意

一个更适合产品迭代的卡片创意法

Step2:贴Now卡

用Now卡在画板上贴出目前的流程和方式,帮助所有人在分析问题和产出创意前,可以共同了解整体情况和全部体验节点。

Tips:主持人可以提前整理出Now卡,并在会上进行说明,提高效率。

一个更适合产品迭代的卡片创意法

Step3:贴Problem卡和Better卡

用15-20min,所有人各自在Problem卡上写下目前流程和各个节点的体验问题,在Better卡上写下可以解决这些问题的创意。之后,每个人讲解自己卡片上内容并贴到画板上的对应位置。

Tips:主持人提前收集更多问题素材,并在会上进行介绍,可以让Problem卡片更真实有效,比如:数据分析报告、用户研究报告、合作方的问题收集等。

一个更适合产品迭代的卡片创意法

Step4:再贴一轮Better卡

再用15-20min,所有人再次发散创意并写在Better卡上,这一次的创意主要集中在:1)上一轮从其他同学的讲解中获得的启发;2)当前流程之外的新的可能、新的方式。之后,同样是每个人讲解自己卡片上内容并贴到画板上的对应位置。

一个更适合产品迭代的卡片创意法

Step5:整理小结

经过大概1.5小时的创意游戏,我们会获得比较全面的体验问题和很多可能的迭代创意。对这些收获进行整理,能为实际的迭代设计工作提供有效的支持。

这个卡片创意法也还在迭代优化中,欢迎大家用自己正在设计的产品试玩儿,并把感受和建议告诉我们哟。

P.S.捣鼓出这个小方法的设计师:MonkeyWang / 高岚 / 李茁

 

本文由 @58UXD 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

原创文章,作者:Catherine,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/22268/

(0)
CatherineCatherine
上一篇 2017-05-01 03:24
下一篇 2017-05-01 05:10

相关推荐

  • 每个用户体验设计师都要懂的UX移情图

    点击信息与交互设计关注我们!欢迎大家踊跃投稿哦!投稿邮箱:iidc@iidc.org.cnEmpathy,同理心,或者说移情,是UX设计师在为产品进行用户体验设计的时候,最强的能力和工具之一。移情是人类情绪和心智中最重要的功能之一,在很多时候,它是产生情感共鸣和理解的基石,它也是改善用户体验的重要途径。通常我们所说的换位思考,就是移情。借助移情,设计师站在用户的角度来看待问题,了解用户的需求,理解用户的心态,这是改善用户体验的第一步。在...

    2018-02-01
  • UX 设计中的「环境」元素思考

    随着 AR/VR/MR 大潮来临,传感器等技术的不断发展,「环境」已经逐渐成为 UX 设计师在「人」与「设备」之外重点关注的第三极。

    2017-04-27
  • 4月最新便民信息!政府、企业、医院、社工...你想要的岗位都在这里!

    各类招聘求职生活信息关注后回复发布查看更多4月啦,又是新的开始没有工作的同学快快看有哪些好工作吧...   ...招聘信息类首先,是我们玩转郫县的招聘啦邀请你一起来和我们玩营销经理▲薪资待遇:社保+底薪+全勤+提成+奖金(4000-10000元)▲职责要求:1.开拓郫都地区美食、休闲、旅游市场2.建立并维护平台与合作商家良好关系3.能熟练运用word、Excel办公软件▲任职资格:1.工作主动、责任心强、具有良好的团队合作精神、抗压能力...

    2018-04-08
  • iOS和Android设计理念的演变

    IOS和Android是移动操作系统中最大的两个阵营。毫无疑问,这两个系统可以说是手机行业里的一个奇迹,并且也在逐渐变得完善。

    2017-06-05
  • 【用户体验工作坊】用户体验地图实践

    提升用户体验是企业信息化部本年度重点事项。为此,敏捷推进小组已经组织了两期“用户体验工作坊”,并和京东大学合作举办了“创新训练营”。同时“用户体验工作坊”也是用户体验提升计划的一部分,旨在推动部门内部所有产品进行用户体验的优化升级。参加本次“用户体验工作坊”的有来自企业信息化部各个部门的研发、产品和项目经理近50人。🔺 赵卫老师在讲授用户体验实践方法🔺刘泽鹏老师讲授“用户体验生命周期”赵卫老师首先讲解了用户体验五大原则:01不要强迫用户...

    2018-04-26
  • 那些上亿人都在看的Banner都是怎么设计出来的?

    每到一年一度的大促季,会场、页面、互动游戏,都在紧张设计之中,这些精美的页面和互动游戏,如何与用户产生联系?必然需要一条与用户连接的纽带 —— 它就是BANNER。有些人可能认为资源位的设计相对简单,但其实不然,小小的资源位承载着重大的使命,设计上自然也是下了一番功夫,那这一次的双11我 们是怎么做的?请听我细细道来…..

    2017-05-30
  • 用写文章的思路设计banner

    工作中接触了一些banner设计的工作,借着本次整理思路的机会顺便和大家分享下,不周之处欢迎沟通指正。

    2017-05-24
  • UI交互设计专业-第三十六期学员作品

    专业:UI交互设计班级:第三十六期学员学员:李银学校:湖南理工学院

    2018-03-12
  • 铃木说马云的双11是错的

    铃木敏文:“判断项目是否可行,应该由用户立场出发,以用户视点深入考察是否符合需求。一旦决定开拓,就一定要坚持到底。”“海星有一种特殊的能力——再生。它的腕、体盘和管足受损或自切后,都能够重新生成一个新的海星。因此,它对环境的适应能力和生存能力都特别强。”铃木敏文:“冬天,北海道地区的店准备了大量空间贩卖冰淇淋。“
    当地生意人纷纷嘲笑说:“谁会大冬天里吃冰淇淋呀!”
    但是,铃木说:“家里暖气开得很足,如果能吃上冰淇淋,客人应该会很开心吧!”铃木敏文:“红豆糯米的美味之处在软糯口感,但在它刚被研发成型时,试吃过后并没有尝到糯糯的口感,于是找到研发告诉我制作红豆糯米的方法和普通米饭一样是用锅煮熟的,因而导致口感上有所差异。铃木训斥他说,红豆糯米本身应该以蒸笼蒸制,为什么不采用正确的方法呢? 原来,当时的 生产工厂并没有以蒸制大量糯米的工艺和设备,因此选择了和普通米饭相同的做法。 我要求他们改变制作方法,引进新设备,力争做出原汁原味的糯米饭团。开发团队对糯米的种类、 淘洗方法、浸泡时间、红豆的选择、煮法等所有的要素都重新研究,克服了好几个难关,终于让这一 产品 获得了极大的成功。”铃木敏文:“如今已最新的第六版的投资高达500亿日元,这些年IT的总投资金额已达到3000亿日元。商品库存数据、POS数据、缺货数据、报废数据,在第六版系统中,7-Eleven开始为各家加盟门店订货提供三项数据,以作为协助成立假设的参考,分别是立地数据、设施数据和长期数据。“立地数据”是指调查各门店周边(半径350米,徒步5分钟以内的)的家庭数;如果有商户的话,就调查其员工人数。“设施数据”主要了解自家门店周边是否有学校或医院之类的设施,这对于日常订货作业的假设设定都能提供一定的帮助。他们还根据过去的数据呈现出有关趋势及动向的数据,提供“长期数据”。”

    2017-05-02
  • 王者荣耀 安卓用户体验服礼包第二波 疯狂放送中

    王者荣耀武则天夺宝多少必出?在游戏中武则天是通过夺宝才能获得的,属于稀有英雄。不过武则天也确实强大,今天小编就为大家带来武则天的解析攻略,告诉大家武则天怎么才能获得,武则天的实战技巧有哪些,快一起来看看吧!武则天详解攻略:1、获取途径:抽奖这个是靠运气,但是抽取次数越多中奖概率会越大,根据土豪玩家反映,夺宝100次左右能获得英雄,100次到200次获得稀有英雄概率很大,所以一般在200次以内就可以抽到武则天。2、技能介绍:【女帝辉光】武...

    2018-04-09