用户体验设计的5大目标

我们常说产品的用户体验设计很重要,但究竟怎样才算好的用户体验呢?以下5大UX设计目标层层递进,帮你在最短的时间内明确用户体验设计方向,成为一名合格的UX设计师。“我能否以最简单,快捷,直接的方式得到我想要的东西?”最好是“别让我思考”。“我是否享受使用该产品的过程?”“该产品是否有足够的吸引力让我愿意长期使用”,甚至“成为我生活的一部分,让我戒不掉?”“该产品是否能调动我的力量,让我主动加入产品宣传推广的队伍。”


我们常说产品的用户体验设计很重要,但究竟怎样才算好的用户体验呢?以下5大UX设计目标层层递进,帮你在最短的时间内明确用户体验设计方向,成为一名合格的UX设计师。

用户体验设计的5大目标

UX设计师掌握的主要工具:

  • PS:图形处理软件;
  • Mockplus:简单、快速的原型设计工具,支持协作;
  • Xmind:思维导图软件。

一、得我所需

“得我所需”是用户体验设计的首要目标。在使用产品前,用户最关心的是“它能否提供我想要的东西?”因此,产品首先要在功能上满足用户的需求(这里不仅仅是显性需求,还有潜在需求)。用户调研是挖掘需求的一种方法,但实际上,即使是拥有先进设计与开发团队的大公司也很难做到对需求的准确测量和判断。Facebook早期并没有重视通过好友来结交二度甚至三度好友的功能,设计开发人员认为,人们只关心自己周围的事物,社交平台从根本上说是“熟人社交”。

后来通过数据发现,有相当一部分用户喜欢通过认识的人来扩大自己的圈子,结交更多朋友。现如今社交平台对于提高品牌影响力和推广产品的巨大作用,也是早期的设计师始料未及的。因此,不断收集用户反馈,利用数据或其他资料跟踪用户在在使用产品时进行的各项活动,是使产品满足用户需求的关键。让用户“得其所需”,是UX设计的首要目标。

用户体验设计的5大目标

二、别让我思考

“我能否以最简单,快捷,直接的方式得到我想要的东西?”最好是“别让我思考”。

手机应用商店中,游戏类目下载量排名最高的通常是“开心消消乐”或者“钢琴块”这样操作简单,不费脑力的游戏。这从侧面反映了人类的惰性,但也正是这种惰性才促进了科技的进步和生产力的发展。设计师没有任何理由去违背它,否则设计出的产品就是反人类的。

如何做到让用户以最简单快捷的方式得到他们想要的东西呢?首先设计师要对产品的使用场景有充分地了解:哪些是用户所关注的,哪些是次要的,如何利用用户原有的习惯来简化操作流程。

在产品界面设计上,使用扁平化的设计方法,有利于人们一眼看清界面传达的信息,兼顾了视觉上的亲和力和耐看性。除了认识受众,寻找合适的设计方法,设计工具的选择也会影响产品的易用性。一个操作复杂,不符合设计师习惯的设计工具,自身就是一个不理想的产品,如何用其制作出优秀的产品界面或产品原型呢?

用户体验设计的5大目标

三、乐在其中

“我是否享受使用该产品的过程?”

很多产品都有相似的功能,都能满足用户一定的需求,但为什么只有个别产品能获得青睐呢?作为一名音乐爱好者,我每个月至少要去听一次音乐会。这些大大小小的音乐会中不乏让我全程颤抖的,甚至之后的几天都沉浸在演出商营造的气氛中。

音乐会设计和产品设计看似没有什么关系,但在设计行业呆的时间越久,我越发现一场好的音乐会和带来好的用户体验的产品,有一个共同的秘诀:在合适的时间给受众最合适的东西

一场音乐会就像一次丰盛的晚宴,头菜是精巧而不过度渲染的,渐渐地,在配菜和酒精的作用下,重点被托盘而出,此时也是灯光最暖,气氛最浓的时候,浓烈过后的收尾,则是绵长而不经意的。

这个例子很好地说明了:设计师必须把握好产品的“节奏感”。

一个播放器软件,影片播放前黑幕停留多久是既能引起高关注度又不会让观众感到不耐烦的呢?为什么有的社交平台规定用户在加入群组的几天之后才能够发帖,与其他用户交流,获得更多权限呢?这都是用户体验设计师应该思考的问题。

用户体验设计的5大目标

四、习惯成自然

“该产品是否有足够的吸引力让我愿意长期使用”,甚至“成为我生活的一部分,让我戒不掉?”

“Facebook看重的UX/UI设计师技能”一文中提到,FB之所以成为拥有2亿用户的巨型社区,很重要的原因是抓住了用户的心理和情感需求:通过社交网络,人们能获取到自己一直想要的关注,“让用户感到被牵挂,关注与被关注,是社交平台诞生之初的使命。”一个在功能上令人惊叹的产品固然具有很强的吸引力,但一个让用户形成新的习惯的产品,则是很可怕的。电灯,手机,新型交通工具;微信,WhatsApp, 这些都是典型的例子。

五、借助我的力量

“该产品是否能调动我的力量,让我主动加入产品宣传推广的队伍。”

如果一个UX设计师在设计产品时能将以上四点作为目标,那么他已经堪称一个优秀的设计者。

最后一点,我觉得不用当成一个目标,因为它是一个优秀的产品自带的属性:调动用户的力量。用户是产品的最佳代言人。

在产品推广的过程中,公司或许会借助各种各样的资源:意见领袖,知名博主,网络红人,这些资源如果是合适的,的确会很大程度上促进产品的宣传和推广。

但从根本上讲,没有任何一个人,或者一个团队的力量,能跟用户相提并论。你或许会说,这不是营销人员的事吗?跟设计师有什么关系?实际上调动用户的力量是从用户体验设计开始的。除了让用户认识到产品的优质之外,还要利用用户之间的联系。产品设计中是否巧妙地融入了“建立用户之间联系”的元素?

比如,适当位置的社交平台分享按钮,这是最初级的联系。又比如,产品使用中某个需要多人协作的环节(游戏产品常使用的方法)。

总之,调动用户的力量,让用户主动加入产品宣传的队伍,也是用户体验设计师应树立的重要目标。

 

本文由 @jongde 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

原创文章,作者:Catherine,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/22078/

(0)
CatherineCatherine
上一篇 2017-04-30 10:08
下一篇 2017-04-30 11:51

相关推荐

  • 7种诀窍,创造利于记忆的用户体验

    了解记忆的工作原理,设计师可以创造出以人为本的界面,迎合用户这种与生俱来的能力,节约他们的精力,提升可用性。

    2017-04-27
  • 交互设计是一个什么样的专业? | 大咖说

    近些年来,交互设计这个词越来越多的出现在我们的生活中,是一个仿佛到处都有,但却又“看不见,摸不着”的东西。所以到底什么是交互设计?百度解释如下交互设计(英文Interaction Design, 缩写IXD),是定义、设计人造系统的行为的设计领域,它定义了两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构,使之互相配合,共同达成某种目的。交互设计努力去创造和建立的是人与产品及服务之间有意义的关系,以“在充满社会复杂性的物质世界中嵌入信息技术”为中...

    2018-02-14
  • 干货|关于用户体验,你想知道的都在这里

    昨天,高高老师邀请了北师大本部三位学长学姐分享了心理学用户体验的相关知识以及职业发展的经验。三位主讲者分别是:如如学姐、喵喵学姐、大洲学长,都来自北师珠12级应用心理学系。问:用户体验(UX)到底是什么?答:其实行业内并没有统一说法,我觉得它作为一个动词来说可以指一项研究活动,通过用户体验的研究方法去探究用户在某个情境下的痛点或者是需求,然后再恰当地运用用户体验设计去满足他们的痛点和需求;而且人的需求总是随时间和时代的变化而变化,所以用...

    2018-04-01
  • 画一本满满的Sketch Book,你有这样的执念吗?

    Sketch Book 到底对你意义为何我们收到过,看到过很多位插画师的速写本有随身的不到A5尺寸的也有十分大到A3的像作品集一样也收到过,很多后台询问可以推荐款速写本,可以推荐下用什么笔吗(这个真的,不重要 X3)你会发现,很多ins上国外插画师po出来完稿画作和平日速写本的风格截然不同对,速写本不是一本作品集需要每一页都是完整的,完美的它更像一个瞬时的思考把你的某一点切实地记录下来看看她们的速写本01 Eve尹光芒正在鲸字号 上海实...

    2018-03-26
  • Android VS iOS:多数PM忽视的5个交互设计

    本文简单介绍了5个Android和iOS设计不同的地方,可以说大部分PM都可能会忽视这些细节。不是大盘点,只是作为思考的引子。

    2017-04-30
  • 三招让你的APP假装“更快”

    天下武功,唯快不破。体验也是如此,往往app的反应越快越流畅,用户的体验就会越好。尽管移动设备的硬件、系统、网速等都不是你能所控制的,但仍有办法让你的app看起来加载得很快,一起来看看这些小技巧吧。

    2017-06-03
  • 交互设计文档如何写,才给程序员以美得享受?

    阿西UED授权发布作者公众号艾欧交互设计ID:aioued文章最后报名线上线下活动:【HBAT创新设计峰会:design+下的生存之道】“写交互设计文档(DRD)目的在于:便于与前端、测试以及开发工程师沟通”交互设计文档重要么?重要!但不是项目必需具备的内容,为什么还要学习呢?其实对于初学者来说,交互设计文档能够很好的梳理产品的逻辑关系、基本的设计规范等问题,让你真正透彻的认识一个产品所有可能性。基本上,在大公司都会写交互设计文档的,便...

    2018-02-01
  • 经验总结:APP页面提示样式,选择合理的就好

    最近做交互总结,又碰到了页面弹窗提示的问题,于是便总结了下。我按弹窗提示的样式分为了以下几种来进行说明。每种样式的提示强度不同,对用户在使用app时的打扰与影响也不同。这些提示并不是说哪种好哪种不好,按照自己的规范选择合理的就好。

    2017-05-11
  • 优化夜间阅读体验-夜间模式设计通用方法

    作者:花咯   你有没有在夜间使用移动设备的习惯?你觉得QQ现有的夜间模式亮度在使用时是否舒适?为了能够更科学的验证我们的设计,我们通过对比度分析、尼特值测试、色彩亮度和色彩通用性等维度去设计界面,并总结…

    交互专题 2017-08-07
  • 贼干的货 | 交互设计中的格式塔原理

    小编说格式塔心理学认为知觉不能被分解为更小的组成部分,知觉的基本单位就是知觉本身,格式塔心理学的信条就是:整体不同于部分之和。格式塔心理学强调结构的整体作用和产生知觉的组成成分之间的联系。当我由测试转行到交互设计师时,我确认自己擅长辨别产品的优劣,和识别产品的待改善点,尽管很多时候这些待改善点还缺少数据和用户的论证。之前我还是典型的用户思维,对产品实际效果的判断非常依赖数据和用户反馈,直到我了解了格式塔原理,它改变了我对设计的思考方式,...

    2018-03-03