5种设计策略,让你的UI更加安全稳妥

安全的设计应该是清晰,简单并且能够引导用户的。


安全的设计应该是清晰,简单并且能够引导用户的。

5种设计策略,让你的UI更加安全稳妥

我们现在所面临的网络安全问题一直都很严峻。无论是更改社交媒体帐号,注册新论坛,还是下载新的APP,我们都的数字身份一直都存在各种各样的潜在安全风险。开发团队花费了大量的时间精力投入到开发和设计当中,改进流程,优化加密方案,来规避这些问题。

黑客攻击有网络安全专家和开发者来应对,而用户所面对的多数问题,则更多的需要设计师来动脑筋解决。通过流程和UI优化,设计师能够让用户尽可能地规避一些潜在的安全问题,即使这个过程中可能会产生体验上的障碍和不适。这篇文章可以和上一篇《4种障碍设计方法,改善产品用户体验》搭配起来看~

1、不同内容的交互界面应该看起来不同

每当用户要执行关键性的任务或者操作的时候,比如更改账户设置与密码,这个时候用户应该保持紧张和专注,那么设计上就应该帮助他们进入这样的状态。因此,UI 应该让用户清楚他们应该做什么。

如果用户必须在一屏上输入帐号/邮件,在另外一屏上输入密码,那么设计师应该参考 Yahoo 和 Gmail 的设计,让两屏看起来不一样。只是将“用户名”/“邮件”标签替换为“密码”是远不够的,因为两屏整体看起来几乎是完全一样的。

首先,输入框中的引导性的文本,作为整个屏幕用户交互的核心,应该看起来不一样,因为它们是最吸引用户的一部分,要表述清晰。在不影响整个品牌用色的前提下,使用不同的色彩来区分用户名和密码输入。如果要进一步改进,建议针对界面中的指引性的图标进行优化和修改,比如让两个界面在图标上进行区分。

5种设计策略,让你的UI更加安全稳妥

2、向用户展示接下来的交互

在我看来,可预测性是UI的可用性的重要组成部分,因为它和用户在产品使用时候的便捷性是关联的。如果网站或者APP 在某些流程或者细节上有太多的意外,会让整个交互显得不那么正常。但是如何用户正在做某项关键的事情,甚至会影响到账户和整个体系的安全,那么超出他预期的情况可能会导致用户关闭当前操作,重新开始流程,因为他会害怕这个操作给整个体系带来不良的影响。这样一来,整个体系的用户体验就显得很混乱了,整个交互的成本就很高昂了。

使用进度条和步骤来展示后续交互是提升可预测性的一个简单方法,很容易实现。

5种设计策略,让你的UI更加安全稳妥

当用户点击某个链接的时候,他们并不清楚这个按钮会不会被引导到另外一个网站。因此,最好的方法是当用户在点击这个按钮的时候,以弹出框提醒的方式告知用户即将跳转到新的页面,并且提供继续跳转,或者停留在当前页的按钮。这样的提示能够有效地防止用户意外离开,并且提供更多信息说明。

而对于进阶用户,他们无疑是清楚这样点击所带来的实际效果的。所以,当用户在多次点击这一按钮之后,提供一个“不再继续弹出”的选项或者按钮,让熟悉这一操作的用户,不再被骚扰,让整个用户体验得到改进。

3、强迫用户执行必须的操作

用户的惰性一直存在,无论是常规的操作,还是和安全相关的关键性操作。这一局面所带来的潜在安全风险是无法忽视的,用户在绝大多数时候保持着“这样大概不会有问题吧”这样的状态。只有当所需要的关键操作不是随手就能完成,需要用户花费几秒钟集中注意力来执行的时候,他们才会更认真一点,来搞定任务。

因此,解决这一问题,有两个解决方案:

  1. 让每个操作尽可能简单。设计师的职责是简化数字产品的使用,对于产品中很少使用的部分同样要这样优化处理,比如设置。
  2. 要求用户完成他们必须执行的部分。如果开发者要求用户进行完整的安全校验,出于责任和安全上的要求,必须让用户配合工程师完成这些环节的正确操作。

5种设计策略,让你的UI更加安全稳妥

而基于Javascript 来实现的校验和检查程序就是这两者结合之下完成的功能,它不仅简单易用,而且为用户提供了安全上的保障。

4、只显示必要的信息

如果你呈现的信息太多,那么不仅需要为用户解释其中必要的信息,而用户还得区分其中必要的和不必要的信息。

要展示足够多的内容确实很容易,但是并非信息越多越有用。当涉及到安全相关的设计的时候,有必要同开发者和安全策略相关的专家进行紧密深入的合作,他们能够帮你区分哪些信息是需要为用户展示的,而哪些不需要呈现。呈现有限的信息让绝大多数用户不会信息过载,相应的,这会限制进阶用户,但是这是有必要的。

额外的信息可以隐藏在“更多选项”的菜单中,而Apple Music 就是这么做的。这允许一部分进阶用户执行更深入的设置,但是又不会让普通用户信息过载。

5、清晰比漂亮更重要

外观的设计应该围绕着功能来进行。对于安全性而言,功能比漂亮的设计来的更加重要,所以,你的设置界面的可用性比起美观是更需要优先考虑的事情,牺牲功能而追求美观无疑是亏本的设计策略。

黑客对于每个应用的危险是同样巨大的,这就是为什么要进行合理地设置,使用遵循安全策略的交互。

结语

考虑到安全性的设计是一项艰巨的任务,所以设计师和开发者以及安全专家都应该通力合作,才能最终实现目标。而商业产品在这方面的需求尤其明显,给进阶用户的权限,边界要谨慎设置。

安全的设计应该是清晰,简单并且能够引导用户的。

 

原文作者:Bastian Heinlein

原文地址:Uxplanet

译者:@陈子木

译文地址:优设网

本文由 @陈子木 授权发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

原创文章,作者:Catherine,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/20360/

(0)
CatherineCatherine
上一篇 2017-08-04 12:58
下一篇 2017-08-04 13:39

相关推荐

  • 不要做椅子上的设计师

    事件一:某巨头公司L开会,产品的老大C带头发言:“我觉得吧,用户不会喜欢这个设计、他们……”。相信在各位设计师的工作历程种这种发言都不是第一次听。

    2017-05-28
  • 双11期间,阿里巴巴UED的设计师都在做什么?

    双11 忍不住剁手的冲动?因为你所有的购物喜好,心理,行为和最终的选择,都被一个神秘组织认真研究过。今天我们拉开幕布,看看这个叫阿里巴巴UED的顶尖设计团队。在11月11日这个日子的前后一段时间,当你发现如下症状之一:当你被机场、地铁、公交站牌和网页里频繁出现的双11提醒,感觉重要的时刻就要来临;当你心跳加速,不管什么都先放到购物车里再说;当你最终等待在11号这天的凌晨用风一样的速度支付成功,并长吁一口气;当你认为一切都那么的简单、自然...

    2018-01-31
  • 用户运营 | 《破茧成蝶 用户体验设计师的成长之路》读书笔记

    1. 设计师如何参与一个具体的项目需求分析,了解需求,清楚我们要做一个什么样的产品,目标用户是谁,要达到什么效果,具体有什么内容、功能…然后我们开始进行设计,在草图上梳理信息架构,设计任务流程,设计界面,确认没有问题后再用专业的软件工具把设计方案呈现出来。经过设计评审后,设计师要去跟进后续的视觉、前端、开发、测试环节,确保最后的产出物和自己的设计方案一致。2. 在项目中设计师容易遇到的问题团队成员的专业能力外界因素的影响团队凝聚力3. ...

    2018-04-25
  • 一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

    本文仅代表作者个人观点,仅供学习交流使用。

    2017-06-01
  • 淘宝2017-提示信息的情感化设计

    作者:要白 明飒   开端:做一个有故事的 现如今,消费者对产品的需求从追求高性价比更多地转为高品质,虽然手机只是一个机器,但用户与产品之间当然是能有情感传递的,不然就只是一个冷冰冰的工具而已,能让用户在…

    交互专题 2017-08-07
  • Adobe的UX设计系列:如何为移动应用设计错误状态

    人非圣贤,孰能无过。当人们操作用户界面的时候,错误难免会发生。有时候是因为用户做了错误操作,有时候则是由于应用本身出了问题。无论原因如何,出现的错误以及对其处理的方式,都对用户体验产生巨大的影响。糟糕的错误处理方式以及无用的报错信息会让用户感到万分沮丧,甚至会导致用户放弃继续使用你的应用程序。

    2017-05-15
  • 稳健中求发展,中普集团兼顾合规安全与用户体验

    互联网金融行业在中国发展已有十余年,金融市场几经波折后进入合规发展阶段,2018年可谓是监管最为严格的一年,优胜劣汰,有实力的平台纷纷积极拥抱监管,合规运营。中普集团作为科技金融的重要践行者和普惠金融的倡导者,一直坚持“合规”运营这一核心宗旨,自成立起就坚持依法合规,诚信为本,全心全意为用户和社会着想。从2017年的金融工作会议召开以后,合规备案是整个行业最为关心的问题,也是各大平台稳健发展的核心要务。中普集团认为,现阶段平台除了要积极...

    2018-04-07
  • 交互细节思考: Calender VS 下拉框

    微小的差别给用户的感受可能完全不同。

    2017-05-05
  • Push!请给用户一个打开APP的理由

    大多数APP的推送都是使用不当的。

    2016-04-21
  • 用户体验三大评估指标优劣势分析:CSAT、NPS和CES

    作者:TASKUS |  翻译:Cecilia喵酱(在魔都破壳的用盐新人),校审:Baozhu如今市面上有很多不同的用户体验(抑或客户体验、服务体验等)评估标准,我们要如何抉择?用户满意度(CSAT)是B2C企业的一个关键绩效指标,然而现有的用户服务评估标准很多,让人很难分辨哪一种是评估用户真实感受的最佳方法。此文会帮助你了解目前最流行的评分系统的利弊,从而帮助你做出选择。用户满意度(CSAT分数)CSAT是一个广义的概念,描述了许多不...

    2018-02-03