产品中的个性化定制与推荐

最近一直在纠结一个问题,也是和产品同学一直在探讨的,究竟怎样做才能体现个性化?个性化推荐是让用户感知到好,还是感知不到比较好?什么样的个性化服务才是最优选的结果?

产品经理说:

需求的目标是什么?具体的使用场景如何?想要解决的问题是什么?想要实现的是日活提高,还是VV点击量的提升?

当然,做什么都要有自己的目标才行,这样才能不断缩小自己的可控范围,细化每一步的实现过程以及相关风险。确实,当没有目标时,要尽量缩小控制范 围;在目标明确限制因素较多时,则要大胆脑暴,寻找更多的解决方案。产品经理的工作流程,往往是第一种更多一些,不断具象化自己的目标,明确需求的权重和 转化目标;但是,如果是从第二条途径触发去思考呢?在当前有限的资源上去提升用户的个性化体验,精准推送相关信息。

另一个问题点在于,这种个性化怎么才会让用户感知到?是让用户知道这个是产品专门推送给我的信息和服务?还是不告诉用户为好?

以个性化导航为例进行分析。

产品:今日头条vs爱奇艺视频

1467335431-9681-HnlygErCj-fukM1bAide-w
关 于推荐的内容是否要让用户知道,其实还是一个产品的本质上,用户的需求是什么,使用目的和需求场景是什么。因此,不同类型的产品,其目标用户是不同的,满 足了不同场景下的需求,因此还是需要依据产品自身来定定位,没有绝对的规范可言。如果对上述两类产品进行比较区分,就会发现二者的区别。

1467335431-1033-cvVBgbMpTZOljtNWxNFx6A
由此简单的分析可见,新闻类的应用,用户在碎片化时间下的操作行为,较为频繁,只要在一个大的范围内,相关内容推送均可接受,由于页面的浏览量较大,且会穿插相关服务、广告等内容,用户对于相关的推荐内容的精准性感知较弱。

视频类应用,主要内容均以视频类方式展示,相关服务、广告都往往属于视频的附属产品,因此用户对于视频内容更加重视。但是在点开视频前,用户的浏览 操作相对来说更加重要,前端呈现的海报、meta信息决定了用户是否会点开这个视频,而点开后因为视频的观看需要耗费相对于文字内容来说较大的时间成本, 所以如果视频内容和展示的信息有误的话,对用户体验的伤害更大,因为用户的决策行为对于自身可接收到的内容之间的不确定性更大,决策是通过文字或图片浏览 来做出的,而信息接收是通过时间成本的消耗来实现的,用户付出的时间成本更多;新闻类的消息主要还是以图文信息为主,用户能够主动滑动页面快速浏览信息, 进入和退出的操作成本小,时间成本消耗也较小。

小结如下,新闻类内容的推送,可以略微模糊化,以获取更大的浏览量;但是对于视频类产品,其个性化推荐需要尽可能精准,在浏览部分需要精准呈现和反映视频的内容,而较好的方式便是使用专属的card进行内容的聚合,给予用户明确的感知。

作者:胖喵 出品    原文链接:http://fatcatdesign.lofter.com/post/28e14e_aa1664a

原创文章,作者:Tinadmin,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/16062/

(0)
TinadminTinadmin
上一篇 2016-06-30 16:27
下一篇 2016-07-01

相关推荐

  • 如何带初级产品经理

    对资深产品经理来说,你的新人成长,同样是一份很出色的成长成绩。正如一位资深的产品经理最近告诉我,“有一个人告诉我,我是一个很好的领导,是一个伟大的导师,这简直就是我职业生涯中最好的肯定。”将自己最核心…

    2015-06-08
  • 旅美PM思考Square、Instagram、Lyft爆红的原因

    百度地图前产品经理在美国游学,并亲自体验了Square、Instagram、Lyft三家企业的服务,终于明白他们爆红的原因。 这篇文章出自前百度地图PM之手,和我们大多数人的感受一样,对于文中提到的三家初创企业——Square,In…

    2016-01-22
  • 用户行为数据可视化——行为序列图

    一.引子: 作为一名网站的用户研究工作人员,我曾经碰到过以下问题: • 深知服务器日志是一座金矿,但不知道该从哪里开始分析? • 辛辛苦苦盯着电脑一天,看了1000+条日志,越看越晕,看不出规律,找不到方向… • 在…

    2015-12-23
  • 【 MRD】停车O2O产品案例

    1 用户问题和产品机会 1.1 用户问题 用户在停车过程遇到的问题 总的来说,用户在停车过程中遇到的问题如上图1所示。在此次MRD的讨论中主要关注其中以下这些问题: 找不到停车位 停车场进出要花较多时间排队 支付停…

    2016-04-06
  • 有哪些非常有设计感的App?—国外篇

    对于一款应用的设计感,不同的人会有不同的观点,比如我们可以从以下几个维度进行比较: 界面:UI 设计精美,界面每一处细节都精雕细琢,展现了 App 的独一无二,有些即使是「无用之美」,下载了也会舍不得删掉。 …

    2015-05-18
  • 产品的数据思维——今日头条算法架构师演讲听后笔记

    产品的数据思维——今日头条算法架构师演讲听后笔记 Yolanda 今日头条,3亿用户每天打开APP看到的头条新闻各不一样,要怎样才能做到呢? 如果是我们来做一款推荐新闻的APP,我们可以顺着以下思路来准备: 1. 确定战略…

    2015-11-15
  • 看完后,别再说自己不懂用户画像了

    作者:秦路 用户画像是一个挺新颖的词,最初它是大数据行业言必及之的时髦概念。现在我们运营谈及用户画像,它也是和精准营销、精细化运营直接钩挂的。这篇文章主要讲产品和运营角度的用户画像。 希望看完后,解决…

    产品经理 2017-10-31
  • 跳出思维圈,“类H5”助你市场推广一臂之力

    HTML5,也就是我们常说的H5,它是一种标记语言,主要用于网站的编写和Web App的开发。H5制作的网页可以说是现在网络推广、促销方面的利器。其优点主要体现在两个方面,一是丰富的动效支持,二是查看方便。H5近年来…

    2023-03-03
  • iOS 9正式版更新:10大新功能提升体验感(全文)

    面对iOS日渐强大的系统应用,第三方工具应用已经不再具备更多的优势可言,如何保持用户粘性并引入更多高效功能是开发团队急需解决的问题。这也让我们看到在如此浮躁的手机行业,还能保持持续优化的良性循环,是用户…

    2015-09-17
  • 产品经理到底是个什么鬼?

    作者:PM Jason Wang 供稿于我是UE网 当2000年的第一轮互联网浪潮高涨之时,马云还在西湖边上向他的“18铜人”画大饼来充饥。而如今,峰回路转,当年在第一波互联网高潮中膨胀起来的三大门户网站,如今已风光尽去。倒…

    2015-05-19