核心价值观的力量

[alert_info]

原作者:Bastian Lehmann

英文原文: The Power of Core Values

IAMUE作者: 黄韦

[/alert_info]

 

顺丰确认上市,在这个巨头林立的物流行业,是否还有别的机会呢?

本次给小编大家带来美国同城按需快递公司Postmates CEO Bastian Lehmann的一篇文章,看看他早期是如何思考Postmates这个产品的。

 

1aVrx3SmZeNCPAfI20zeUpA

在Startup Grind(创业磨坊)星期二那天的一次会议上,我和董事成员以及投资者Nabeel Hyatt一起谈起 Postmates(美国同城按需快递公司) 刚起步时的事情时,讨论到“我们应该在什么时候选择听取别人的建议?”这个问题。

我说自己经常不理会风险投资人的建议,他建议我们不要去在意公司的成长边界,只要专注做大运单量就行了。大家似乎对我对回答很感兴趣,给了我很多积极的反馈。

当我们在谈论一个具体的产品项目时,我坚信真正重要的事情是能够做出和大众不一样的决策。

当我们面临决策的时候,我发现有一点是至关重要的,那就是我们核心价值观。我把这个想法分享给大家,希望能够对你们有所帮助。

经营一个公司其实常常就是在做短期决策和长期决策之前寻找到一个平衡点。我们要把核心价值观作为我们长期发展的指导,特别是当我们面临各种各样的短期决策时,遵循这样的指导特别有效。

在Posrmates,我们用三点原则来定义我们的核心价值观。我们代表了什么?我们是什么?我们不要变成什么?

Postmates代表了 基础建设机会即时性

我们建造了Postmates、商家和顾客之间高度紧密的网络,因此我们让越来越多的仓库可以即时显示库存。

Postmates是一个 实用主义人性化并且与众不同 的公司

我们设计Postmaes产品是为了给用户使用,而不是为了追求美。我们支持本地的商户,并且给当地社区带来收入,让他们可以自由的去改变现状。

Postmates永远不能变得 无趣欺诈自大

我们不能变成无趣或者毫无特点的产品,我们要自然增长,而不能故意制造一些虚假的数据来欺骗别人,我们也会尽最大所能让自己不自大骄傲。

一旦这些品质变成公司文化的一部分,那么他们将变得毫无争议

核心价值观很强大的,因为它对于每一位公司员工都起到一个提醒者的身份,一旦它包含的观点变成了公司文化的一部分,那么这些理念以后将变得无可争议。核心价值观可以帮助你形成一股贯穿整个公司组织的思想,这种思想可以渗透到公司员工和顾客当中。

核心价值观帮助我们做的第一件事就是招聘合适的人才,它可以帮助你吸引那些有相同价值观念的人,而避开不同价值观念的人。

在产品面对各种决策时,我们的核心价值观也可以进行有效的引导。举个例子,我时常回想起我们早期做的一个决策,那时,我们很多人都被认为是疯了。因为我们没有选择和100个商户合作以迅速壮大Postmates的规模,而是提供了一个 让顾客能够在城市的任何角落都要求上门取件 的服务。我们收到最常见的反馈就是,这样做不行,无法扩大规模,不可能去做成一个 任何地方都能要求上门取件 的业务。

当你的核心价值观和别的事物发生冲突时,请坚持自己的核心价值观,在这个例子中,我们可以看到基于我们核心价值观的选择是更加重要的。在 让顾客能够城市内任何地方都可以要求上门取件 这样的要求下,公司想要扩大规模确实比原来困难百倍。但是这可以让我们把目标专注一件简单的事情上,让我们把一个简单的服务做到最快,最高效,最极致。

当我们需要开始发展我们的附加产品时,这依赖于与当地商户的合作,我们可以很快的拓展这些关系,这些商户对Postmates已经很熟悉了。他们和我们合作并不是由于盲目的乐观信任,而是因为我们确确实实帮助他们提升了销售额。

需要一个小规模的团队把商家们加进这个系统

坚持做这些我们认可的困难事情第一次带给我们的回报是什么呢?我们公司的合作商户数从一开始的0迅速增加到3000多家,而做到这些成绩仅仅只需要一个小规模的团队把商户们加入我们构建的这个系统。

回顾过往,很显然如果没有做这个决定的话,Postmates绝不会有现在我们看到的这些成绩。我们只会成为一家小小的外卖公司,而不是那个利用新的商业模式去挑战传统巨头的创业公司。我们核心价值观中的信念让我们倾向于选择长期的发展,而不是眼前的利益。

你越早给公司定义好核心价值观,那么你就可以越快去依靠它。别管那些定义你价值观的各种方法技巧等,你真正需要做的是直面自己的内心,思考什么是你真正看重的,什么是你真正想成为的。在定义核心价值观这件事情上拖得太久,或者不去坚持你认可的价值,这些都会让你浪费宝贵的时间,并且在面对选择时无法做出决定。

如果你对于公司以及公司员工的价值没有一个明确的认识,那么无论你是寻找你的PMF(product market fit),或者在寻找合适的人才、以及管理你的产品或团队方面都将变得更加困难。

原作者:Bastian Lehmann

英文原文: The Power of Core Values

IAMUE作者: 黄韦

 


 

原创文章,作者:黄韦,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/13165/

(0)
黄韦黄韦
上一篇 2016-02-26 17:54
下一篇 2016-02-28 20:08

相关推荐

  • 史上最全微信运营架构思维导图

    这些架构图有啥用? 如果你是一名新手运营,这个思维导图会让你系统性的了解你的工作有哪些,为你提供指导、查缺补漏。所以,如果一次无法记牢,那就收藏备用吧。   来自人人都是产品经理

    2015-09-14
  • 用什么工具?做什么原型?给谁看?

    我们在日常的软件设计中经常会涉及到原型的设计。设计一个原型,无非就是三个目的:第一个目的是给自己看的,为了方便之后的下一步设计;第二个目的是给开发看,说服开发,完善软件;第三个目的是给客户看,让客户…

    2023-03-03
  • 大数据告诉你,中国互联网到底发展成什么样了

    “十三五”即将拉开帷幕,如果盘点过去“十二五”期间最为关键的信息技术,互联网肯定名列前茅。过去5年甚至10年以来,互联网如何改变生活,大多数人都有深刻感受,但很少有人能真正讲清楚,中国互联网到底发展到什么程…

    产品经理 2015-11-04
  • 『创意』Drinkfinity在巴西推出饮料系统

    百事智能设计合作伙伴Drinkfinity,一个革命性的新的饮料品牌和平台,目前在巴西推出有限试用。 Drinkfinity是一种个性化和便携饮料系统,允许人们整天创建自己的功能性饮料的经历。这不是一个固定矫治器,调味剂丸…

    2015-04-28
  • 需求与原型之间有堵墙

    从最初的一个产品概念到最终的产品上线,中间凝聚着一个IT团队的心血和付出。产品经理作为其中的主导者,在一定程度上影响着产品的成败和优劣。在整个产品研发流程中,每一环节都需要产品经理稳扎稳打的来推动项目…

    2016-11-01
  • 收藏!大型互联网公司精益产品设计流程

    相对于传统产品设计流程,精益产品设计流程越来越受互联网公司,特别是创业公司青睐,但很多人听过精益创业、精益设计,但并不明白其中的奥秘,本文就带大家揭开精益产品设计的流程方法和要点。

    2016-03-31
  • Axure新品AxShare App现已发布,快来下载!

    今天阿西收到axure官方的邮件: We're launching the AxShare App 意味着 axure终于朝着APP方向有了实质性的进展,大家今后的作品可以通过这款APP进行预览演示了。可以是Axure不上之前的短板,下面就看这个APP的体…

    2015-05-23
  • 个性化数据交互,高阶的交互设计师必须掌握

    文 | Indulgence 个性化推荐的原理应该是在特定的,去构造一些合理的算法或规则将正确的数据推荐给正确的用户,这句话放在现在很多产品都是一样的,但可能在不同的产品上也有一点区别,比如说在百度视频里面所指的…

    2016-12-13
  • 转:最值得收藏的产品与运营工具集合

    刚开始做运营的时候,完全是工具控。
    每天都在搜罗各种软件,以满足自己装X的欲望。

    产品运营 2016-08-11
  • 你家的产品是不是什么都做?那他该不该做交互设计?

    在BAT这样的大公司中,很多产品经理是不会去做交互设计的,因为分工很细,有专门的交互设计师来负责交互。而另一种普遍的现象,在很多中小公司,是没有交互设计师这样的岗位的,交互设计工作是由产品经理来代为执行…

    2015-07-14